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Lettre d’introduction au blogue: Les Idées de Marcel
Marcel Prince
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Avant-propos, Valeurs et Croissance Personnelle
VALEURS et CROISSANCE PERSONNELLE
AVANT-PROPOS
Par: Marcel Prince
Consultant en communication sociale
Note de l’auteur: Afin de simplifier la lecture et la compréhension du texte, le masculin inclut le féminin dans tous mes écrits.
Qui est concerné?
Généralement, ce sont les lecteurs avisés et déjà avancés sur le plan de la croissance personnelle qui consulteraient ce genre de littérature à prétention « spirituelle »; si tu te nourris d’auteurs tels Dan Millman, Richard Bach, Scott Peck, Shirley Maclaine, Anthony Robins et autres, tu seras prévisiblement décu: tu ne trouveras rien dans mes écrits que tu ne saches déjà; je ne possède ni leur éloquence, ni leur sagesse, ni leur charisme, ni leur niveau élevé de connaissances, de compréhension et de réalisation spirituelle…
Je m’adresse à toi, être humain ordinaire assoiffé de dépassement ou confronté au défi personnel de t’épanouir et de mieux te réaliser pour vivre plus fier et plus heureux. Les livres que tu as lus jusqu’à maintenant se comptent probablement sur les doigts d’une seule main; tu te vois peut-être même comme ignorant, impuissant ou inutile… Tu te contentes d’exister, de vivre en constante réaction à ton environnement et tu ne te questionnes que très rarement sur le bien fondé de ton existence. Te sens-tu anxieux, malheureux, stressé sans trop savoir pourquoi? Es-tu inquiet, souffrant physiquement et moralement, en « mal de vivre« ? Cher Confrère, Chère Consoeur, c’est bien à toi que je m’adresse car nos vécus respectifs ont probablement beaucoup en commun.
Ce que j’ai appris et compris, je souhaite le partager avec toi qui te vois miséreux ou qui te sens misérable, dans un dialogue franc et sincère. Si, il y a bien des années j’avais connu davantage, j’aurais sûrement fait beaucoup plus et beaucoup mieux… Mais ce n’était pas le cas et, comme chacun de vous, j’ai fait de mon mieux avec ce que je savais… Heureusement, particulièrement au cours de mon adolescence, j’ai profité de la présence d’une mère, d’un ami, de parents et de professeurs aimants et généreux qui m’ont servi de modèles et ont influencé de facon positive ce que je suis devenu aujourd’hui: un être aimant, honnête, plus responsable et plus mature . Aujourd’hui, je me confie à toi en toute bonne foi; je t’amène dans mon jardin secret et c’est à toi d’en profiter judicieusement en effectuant les choix les plus appropriés, de facon à te rendre totalement responsable de ton devenir.
Je destine cette réflexion non pas aux habituelles âmes bien nées imbues de connaissances ésotériques et auréolées de croissance personnelle, mais bien à ceux qui, selon leur propre dire, « n’en ont rien à foutre »; pour les érudits de ce monde, ma propre réflexion apparaîtra comme futile, superficielle ou sommaire; je le reconnais et je l’assume!
C’est a TOI que je m’adresse:
Par contre, si tu te situes parmi les plus démunis de ce monde qui luttent quotidiennement pour leur survie, c’est à toi que je m’adresse :
- A toi, prisonnier solitaire qui purges ton temps en perte éhontée de temps au fond de ton ennuyante cellule; tu te sens abandonné, trahi, désabusé ou dévalorisé et tu ne sais même pas pourquoi.
- A toi, l’inculte qui ne lis jamais rien et qui refuses de t’informer par léthargie ou par manque d’intérêt chronique à tout ce qui pourrait s’avérer intéressant, utile ou instructif; à quelques exceptions près, ton ignorance crasse résulte d’une paresse intellectuelle indéniable, d’un manque d’ouverture manifeste ou d’une indifférence généralisée que rien, à mon humble avis, ne peut justifier.
- A toi, parfait raté ou sans-logis qui déplores ton échec ou ta misère en rendant responsable de ton triste sort tes parents, ton employeur, la société, ton manque d’instruction ou d’éducation, tout et tous sauf toi-même.
- A toi qui vis ou subis une différence et qui te sens constamment jugé, voire même rejeté ou condamné à cause de cette différence. Tu es handicapé physique ou mental, gai ou lesbienne, difforme ou de couleur dans une majorité blanche et, à cause de cette différence, certains membres de ta famille et de ton entourage immédiat t’intimident, t’ignorent, te repoussent ou encore pire, te renient royalement. Que faire en pareil cas? Personnellement je l’ignore… Je sais qu’il existe des groupes d’entraide aptes à t’accueillir et à te supporter en pareil cas et je te recommande de t’affilier à l’un de ces groupes pour parvenir à mieux t’adapter socialement. Dieu merci, ce n’est pas le cas partout et de plus en plus, certaines sociétés évoluent pour le mieux en accueillant spontanément et en intégrant davantage ces exclus dans leur environnement familial, professionnel et social.
- A toi, homme ou femme désemparé(e) victime d’un deuil récent ou en instance de séparation ou de divorce. Tu es décu, meurtri, profondément blessé et totalement dépourvu; tu te sens dévasté, anéanti, si malheureux, si désespéré que l’on pourrait te ramasser à la petite cueillère, recroquevillé possiblement en position foetale dans un racoin isolé de la maison. Je suis, moi aussi, passé par là… Je comprends ta colère, ta souffrance, ta frustation et, peut-être même, ton profond désespoir et ton goût d’en finir avec la vie… Ne fais surtout pas cela! Ne commets pas ce geste irréparable qui blesserait tes proches tout en anéantissant à tout jamais l’ espoir de voir à nouveau briller le soleil après la tempête. Je suis sorti de mon deuil et j’ai aimé par la suite; je sais que la vie ne s’arrête pas là et qu’un jour, si tu ne t’enlises pas indéfiniment dans ton rôle de victime, l’Amour renaîtra pour toi, comme cela s’est produit pour moi et pour bien d’autres confrontés à la même situation. Je t’en prie, aie confiance dans la puissance réparatrice et réconfortante de La Vie!
- A toi qui t’interroges constamment sur le sens profond de ta vie, qui se sens insécure, anxieux ou déprimé; à toi qui ressens un grand vide intérieur, une profonde angoisse et qui ne sait plus trop à quel saint te vouer pour ramener dans ta vie, le cas échéant, les rêves et les aspirations d’un enfant intérieur qui a perdu sa place depuis longtemps: ne lâche pas prise! Une solution se trouve déjà en toi et il te suffira de faire davantage confiance à ton Être intérieur pour parvenir à la découvrir dans son éclatante Vérité!
- A toi, jeune étudiant de niveau primaire ou secondaire qui, en manque de points de repères suffisamment éloquents ou inspirants, se cherche désespérément un modèle ou une avenue pour orienter tes choix et déterminer ton avenir; faute de solutions, tu cherches à t’isoler et pour éviter la déprime, tu abonderas prévisiblement dans la consommation prématurée et abusive d’alcool, de drogues ou autres palliatifs nuisibles à ta santé physique et mentale. Ne sombre pas dans la déchéance et regarde plus loin; ne laisse pas l’arbre te cacher la forêt. Fais confiance à La Vie qui t’inspirera, si tu y crois suffisamment, une voie qui te comblera pour le reste de ta vie.
- A toi, fumeur chronique, alcoolique invétéré et poly-toxicomane de longue date, toi qui te sens dépérir et mourir lentement, victime d’amphysème, d’une cirrose du foie, d’un horrible cancer, du SIDA, d’embonpoint morbide, de problèmes cardiaques majeurs ou autres maladies dégénératives comme conséquences funestes d’une vie trop stressante ou d’abus passés. Je ne te juge pas et te condamne encore moins. Je comprends ta peur, ta souffrance, ton désespoir; je pense à toi, je compatis avec toi et je serais si heureux de t’apporter un peu de réconfort et de soutien, de partager avec toi mon énergie, ma confiance et mon espoir.
- A toi aussi, illustre inconnu en manque d’estime, de valorisation personnelle et de reconnaissance auprès de ta famille, de ton employeur et de ton entourage immédiat, ne te décourage surtout pas. Contrairement à ce que tu crois, tu n’es pas seul! Je prends pour acquis qu’il existe auprès de toi des gens qui t’aiment et t’apprécient énormément! A toi de les découvrir et, s’Il en fait aussi partie, de Lui et de leur ouvrir toute grande la porte de ton âme et de ton coeur!
- Mais surtout, je m’adresse à toi qui est reconnu comme le modèle idéal d’une personne heureuse, sereine et prospère qui a pleinement réussi sa vie personnelle, familiale, professionnelle et sociale. Tu représentes pour tes proches un exemple d’accomplissement personnel. Tu as relevé judicieusement le défi de réussir ta vie et j’aimerais beaucoup apprendre de toi. J’ai souvent besoin de me ressourcer et je suis toujours ouvert à m’abreuver à une nouvelle source de connaissances et de sagesse… Si tu veux bien nous confier tes valeurs et tes principes de vie, je te lirai avec intérêt et si tu me le permets, je partagerai bien volontiers avec mes lecteurs les secrets de ta réussite.
Si tu te reconnais dans l’un ou l’autre de ces personnages, ces réflexions te sont destinées. Mon propos se veut simple, facile et aussi concis que possible. Puissent ces réflexions t’inspirer et te guider adéquatement sur le chemin le plus important : celui de la réalisation de ton plein potentiel ou, si tu préfères, celui qui t’induira dans le succès de ta propre vie! Ce document poursuit un autre but fort ambitieux: celui de ramener ne serait-ce qu’une infime portion de notre société à l’adoption et à la pratique de VALEURS qui ont été abandonnées au fil des ans et qui, traditionnellement, ont permis à notre monde de mieux évoluer socialement, de mieux assurer pour tous et chacun de nous une meilleure qualité de vie dans un contexte socio-économique plus équitable et plus serein. La référence à ces valeurs constituera la trame de fond de notre réflexion commune.
Un profond et sincère souci de partage…
Ma réflexion, je vous la livre en toute spontanéité, animé d’un authentique souci de partage, comme si toi et moi nous trouvions réunis dans une ambiance propice à la confiance mutuelle et à la confidence, sans fausse pudeur, en toute intimité… J’aurai aussi l’opportunité de lire tes points de vue, de t’écouter attentivement pour mieux te comprendre et mieux échanger avec toi si tu complètes le cadre réservé aux réactions, commentaires, points de vue et suggestions à la fin de chaque article.
C’est maintenant à mon tour de parler, de te parler avec ma plume et surtout, avec mon CŒUR! La Vie, au fil des ans, m’a appris la compassion. Je suis solidaire de ce que tu vis présentement et mon seul désir consiste à mieux te comprendre pour mieux t’aider, à la mesure de mes modestes moyens. Au terme de notre entretien, je souhaite te retrouver plus serein, mieux dans ta peau, plus autonome et plus heureux! Moi aussi, j’apprends constamment; je réfléchis, j’évolue et conséquemment, je fais des choix plus judicieux! La réflexion sans action s’avère vaine et stérile. A chaque jour, je tente le plus possible de traduire mes pensées en actions tout en m’efforcant de devenir meilleur, plus tolérant et surtout, plus aimant!
Mon évolution personnelle s’inspire de nombreuses lectures et bénéficie de quelques fructueux séminaires de croissance personnelle tels Actualisation IDH, Forum, de nombreux ateliers avec le regretté Jacques Wilhelmy et les thérapies par le chaos du Dr. Peck. S’adapter au monde trépidant d’aujourd’hui exige détermination, patience, implication et ouverture d’esprit. L’être humain se montre réticent au changement et son apprentissage à la vie s’avère parfois ardu et exigeant. Je suis de ce nombre… Malgré tout, je parviens à progresser proportionnellement aux efforts que j’y consens et j’ai l’impression, à chaque jour, de m’améliorer un peu plus, de devenir un peu plus compréhensif, un peu plus mature et un peu plus responsable.
A l’instar de bien d’autres frères humains, je cache, moi aussi, quelques squelettes dans mon placard. J’ai, dans le passé, commis plusieurs erreurs graves; j’ai décu certains proches et blessé le cœur de gens que j’aime profondément. J’en suis désolé! Avec le temps, j’ai appris à me pardonner et, dans la mesure du possible, à me faire pardonner. Par ailleurs, les conséquences découlant de ces erreurs humaines se sont avérées assez pénalisantes pour moi et pour les gens concernés pour que j’en retire de sérieuses lecons de vie, de facon à éviter de répéter indûment ces mêmes erreurs.
» Un petit peu de quelque chose vaut beaucoup plus que beaucoup de rien «
Dan Millman
Plusieurs petits pas dans la bonne direction valent infiniment mieux que la stagnation en matière de croissance personnelle. Ne sommes-nous pas, chacun de nous, un être humain en voie d’apprentissage? Qui de nous n’a pas à relever, quotidiennement, ce même défi d’apprendre et de comprendre? Confronté personnellement à des situations de vie difficiles, j’ai choisi, à plusieurs reprises, d’avoir recours à une aide extérieure pour me sortir du marasme et emprunter un chemin de vie plus fructueux. Ce défi de grandir au quotidien, je souhaite que vous l’adoptiez pour vous-même, à chaque jour du reste de votre vie.
Je ne réinvente pas la roue ni le bouton à quatre trous. L’être humain évolue selon une mécanique prévisible et simple et je m’efforce d’apprivoiser progressivement des recettes éprouvées de croissance personnelle que mes guides maîtrisent depuis longtemps. J’ai adopté, face à la Vie, certains engagements significatifs comme l’engagement de pratiquer l’intégrité et l’engagement de partager avec mes semblables, pour autant qu’ils m’en offrent la possibilité, ce que j’ai appris, ce que j’ai compris, ce que je suis et ce que je possède.
Surtout : n’abandonnez pas votre lecture maintenant, quelle que soit votre première perception : j’ai beaucoup appris au contact des autres et ce que j’en retiré ne peut que vous profiter individuellement, un peu, beaucoup ou même davantage selon l’attention, le temps et l’énergie que vous y consacrerez. Qu’avez-vous à perdre en réservant à votre propre croissance personnelle quelques heures de votre vie? Il m’a fallu toute une vie pour apprendre, souvent de facon bien difficile, comment mieux cheminer dans la vie… Mon opinion s’inspire des gens qui m’ont guidé et conseillé, de mes propres expériences de vie, de mes propres réflexions et beaucoup, aussi, des nombreuses lectures qui ont enrichi mes connaissances et mes niveaux de compréhension au fil des ans.
Depuis 65 ans , j’évolue dans un monde qui, de plus en plus, me laisse sur mon appétit face à mes aspirations personnelles. J’aimerais partager avec toi mes interrogations sur la Vie, sur l’Amour, sur les Valeurs et autres préoccupations qui meublent et influencent notre vie de tous les jours. Je n’ai pas de formation spécialisée en psychologie ou en intervention sociale et je ne prétends surtout pas posséder le monopole de la vérité. Bien que tout ce que je vous confie soit sincère et écrit en toute bonne foi, sentez-vous libre de tout remettre en question selon vos propres connaissances, expériences et convictions personnelles. Au risque de me répéter, j’affirme que je n’ai rien à prouver ni rien à imposer; je n’ai que des opinions et des expériences à partager avec qui voudra bien me lire ou m’entendre.
Tu nais, tu vis et tu meurs, le plus souvent trop rapidement… Que se passe-t-il entre les deux? As-tu, au départ, déterminé tes choix? Si tel est le cas, as-tu réalisé tes objectifs? Es-tu présentement HEUREUX? SEREIN? ÉPANOUI? SATISFAIT?
Se poser les vraies questions
À mon avis, peu de gens se posent, ne serait-ce qu’occasionnellement les bonnes et vraies questions, les questions les plus essentielles telles, notamment :
- Comment est-ce que je me sens, précisément, en ce moment même: Heureux? Serein? Épanoui? Libre? Fier? Satisfait? Aimant? Aimé? Important?
- Ai-je réalisé mes rêves, mes désirs, mes ambitions ou mes objectifs les plus chers?
- En quoi est-ce que je crois profondément? Quelles sont les valeurs que j’endosse, que je professe et que je pratique?
- Qu’est-ce que je suis prêt à changer pour m’améliorer ou améliorer ma qualité de vie?
J’ai écrit, tu me lis, nous communiquons! Nous amorcons, ensemble, un nouveau dialogue… Ton tour viendra de te confier au moment opportun, fut-ce à la fin de cet avant-propos, dans la case réservée à cette fin ou encore, auprès d’une âme-sœur, d’un ami intime ou même, dans le silence, le recueillement, la paix et la solitude d’un sanctuaire. Qu’importe, pourvu qu’en ce moment même, tu inities pour toi-même, à ton propre rythme, une réflexion apte à te mener aux pistes de solution qui te sembleront les plus pertinentes et les plus appropriées.
Notre vie est comme un scénario dont nous sommes l’auteur et qu’il nous appartient de réécrire constamment au rythme de nos désirs et de nos rêves les plus chers. Ta vie, tu en es le seul véritable responsable! A toi de choisir à chaque jour ce que tu veux faire avec et surtout, de faire arriver ce que tu veux réellement.
Bonne Chance et surtout: SOIS HEUREUX!
Avec toute mon Affection,
Marcel
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Une recherche d’intégrité et d’excellence
VALEURS et CROISSANCE PERSONNELLE
UNE RECHERCHE D’INTÉGRITÉ
ET D’EXCELLENCE
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
NDLR: Cet article a été publié il y a quelques années dans le périodique Info-Clubs, une revue destinée aux étudiants du CEGEP de Drummondville se destinant à une carrière d’entrepreneur. Ce texte est-il toujours pertinent en 2010?
Vous, Chers Lecteurs d’Info-Clubs qui vous situez à la fine pointe de l’actualité socio-économique, quelle vision proposez-vous, aujourd’hui, des hommes et des femmes qui seront chefs d’entreprises en l’An 2000? Quelles devront être leurs qualités fondamentales pour réussir? Des valeurs traditionnelles comme l’intégrité, l’honnêteté, la solidarité, l’engagement et la responsabilité ont-elles encore un sens? Un réflexe soutenu à l’effort et à la productivité, une recherche constante d’excellence, le sens du devoir, de la vérité et du service, le respect des individus et des institutions, etc. ont-ils encore une place dans la vie d’aujourd’hui?
Sur quelles valeurs baser notre action, à court et moyen terme, pour reprendre en mains la gestion de notre avenir collectif et rétablir, dans son ensemble, une meilleure qualité de vie, intimement liée à une société fière, autonome, libre et responsable?
Un haut niveau de compétence
Certaines orientations professionnelles contiennent déjà par définition, pour s’exprimer convenablement, un niveau élevé d’excellence.
Un musicien classique, par exemple, peut-il se permettre une seule fausse note, lorsqu’il joue une symphonie, sans qu’elle soit immédiatement remarquée? Un athlète olympique peut-il espérer monter sur le podium s’il sacrifie, ne fut-ce qu’une parcelle, de sa concentration et de son énergie disponible? Le sportif professionnel méritera-t-il sa réputation et son salaire s’il se donne à moins de 100% lors d’une compétition? Et que dire du neuro-chirurgien qui effectue une opération délicate au cerveau?
En quoi chacun d’eux se distingue-t-il des autres? Comment atteint-il un tel niveau de compétence et d’excellence?
Il faut plus que du génie…
Sûr qu’il existe au départ, du moins pour plusieurs, un sorte de don que l’on appelle souvent «le génie». Mais est-ce suffisant?
Personnellement, quand je regarde un Jean-Luc Brassard, une Sylvie Fréchette ou tout autre athlète de l’élite olympique exécuter sa performance, je suis littéralement estomaqué par leur courage, par leur audace, par leur force et par leur précision. Quand j’observe une exhibition de patinage artistique, je suis tout aussi fasciné par leur habileté et par leur synchronisme, de même que par la beauté intrinsèque et le raffinement de chacun de leurs mouvements; quand j’assiste à un concert, je suis profondément ému par l’harmonie et par la perfection des sons émis par chacun et par l’ensemble des instruments.
Des modèles à imiter
Tous, nous savons le long travail consenti par chacun de ces modèles pour réussir à atteindre de tels niveaux de performance. Sont-ils devenus des héros ou des virtuoses du jour au lendemain? Qu’est-ce qui distingue ce «héros» ou ce «virtuose» du commun des mortels? En quoi puis-je les imiter dans ma propre sphère d’activité?
On soupçonne facilement ce qu’il leur a fallu à chacun, quotidiennement et pendant des années, de courage, de ténacité, d’abnégation, de sacrifices et d’efforts pour se réaliser autant, chacun à leur niveau respectif. En quoi se distinguent le musicien qui pratique le violon, le piano ou tout autre instrument pendant des années et des années, l’athlète qui, à répétition tombe, se fait mal et se relève ou encore, l’ingénieur ou l’architecte qui s’acharne jour et nuit sur la conception et le peaufinement d’un produit afin de le rendre encore meilleur?
Un réflexe d’Intégrité
Je pense que chacun d’eux pratique, à sa façon, une qualité fondamentale, accessible à chacun de nous, quel que soit notre champs d’intervention, et qui s’appelle l’«intégrité».
Je perçois l’intégrité comme « une attitude, un engagement personnel ferme à faire constamment de son mieux, au meilleur de sa connaissance et de ses habiletés, tout ce que l’on entreprend. »
« Tout ce qui mérite d’être fait, mérite d’être bien fait », disait Boileau et je suis d’accord avec lui. C’est là, à mon avis, que se situe le concept d’intégrité. N’est-ce pas une telle attitude qui a permis aux Japonais de créer une voiture aussi élégante, sécuritaire, homogène et performante que la Lexus, l’Acura ou l’Infinité (même chose pour les Allemands avec la Mercedes, la Porshe ou la BMW, les Italiens avec la Ferrari et la Lamborgini ou les Anglais avec la Rolls Royce, la Bentley et la Jaguar), à Sélection du Reader’s Digest de publier depuis de nombreuses années, à tous les mois, leur périodique sans commettre, à ma connaissance, une seule faute de typographie, d’ortographe ou de grammaire ou encore, à des orchestre symphoniques comme ceux de Montréal, de Berlin ou de Boston d’atteindre de telles renommées internationales?
Intégrité et excellence en étroite relation
A mon avis, intégrité et excellence sont intimement liées et l’une n’existe pas sans l’autre. Ici, plus près de nous, quels exemples d’intégrité pourrions-nous citer, puisés à même notre propre expérience ou constatés dans notre entourage le plus immédiat, pour inspirer davantage notre action? Comment, dans ma propre vie, qu’il sagisse de formation académique, de rendement professionnel ou de vie de couple, puis-je le mieux appliquer ce concept d’intégrité dans ma propre recherche d’excellence?
Si la question se pose pour chacun de nous, ne m’appartient-til pas, à moi, de trouver mes propres réponses et solutions… ?
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Credo de l’entrepreneur
VALEURS et CROISSANCE PERSONNELLE
CRÉDO DE
L’ENTREPRENEUR
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Je crois en l’Entrepreneuriat tout puissant,
créateur de plein emploi,
générateur d’une économie forte, saine et prospère
dans tout pays industrialisé.
Je crois en l‘Économie.
Une économie libre et fructueuse
basée sur la libre entreprise, sur le profit légitime
et sur une saine concurrence.
Je crois en l’Intégrité et en l’Excellence,
vertus essentielles à une production concurrentielle
dans le vaste marché de l’économie nationale et mondiale.
Je crois dans la Science et la Technologie
Savoirs requis au développement international,
Fleurons prestigieux des pays industrialisés
à fort taux de croissance scientifique et économique.
Je crois dans la Culture et dans le Savoir:
Recettes judicieuses de tout peuple civilisé
axé sur le savoir-être aussi bien que sur le savoir-faire.
Je crois dans la Santé du Corps, du Coeur et de l’Esprit;
santé physique, santé psychique et santé mentale
d’une population autonome, vaillante et productive
génératrice d’harmonie et de qualité de vie.
Je crois dans le Pouvoir et la Puissance,
pouvoir des mots et pouvoir des gestes,
pouvoir de décision et pouvoir d’action;
puissance de la Pensée, de la Réflexion et du Jugement sain.
Je crois en une Main d’oeuvre qualifiée, travaillante,
solidaire, dévouée et fière, vaillante et loyale,
garante d’une production abondante et de qualité supérieure.
Je crois au Culte du travail bien fait,
au sens de la Responsabilité et de l’Engagement,
au réflexe d’Économie du temps et du matériel requis
Je crois dans la Liberté, la vraie,
la seule, l’omniprésente, la toute puissante!
Liberté de croire, Liberté d’avoir et Liberté d’être;
Liberté d’expression et Liberté d’action;
Liberté individuelle, familiale et collective;
Liberté totale d’une population, d’un peuple, d’une nation
pour aboutir, finalement, dans la Liberté universelle
d’un monde plus autonome et plus évolué…
Je crois dans la Justice,
Justice des Hommes, Justice de la Vie
et surtout, Justice d’un Dieu clément et aimant.
Je crois dans la Ténacité, dans la Persévérance
et dans l’Acharnement au travail,
facteurs préalables à la survie d’une entreprise,
surtout en des périodes plus difficiles.
Je crois à l’importance du Service:
aux services que je rends, aux services que je reçois;
Je rends service; je me mets au service…
d’une personne, d’un groupe, d’une organisation,
d’un client, d’un patron, d’un fournisseur, d’un ami.
Je rends service de façon courtoise, respectueuse et discrète;
un service spontané, généreux, gratuit ou bénévole.
Ce type de service où on ressent parfois
Que l’on reçoit plus que l’on ne donne…
Je crois dans l’art de la Communication;
une communication authentique qui consiste
à bien écouter, à bien comprendre et à bien ressentir;
mais aussi, à bien écrire et à bien lire,
à bien voir, a bien juger et à bien parler.
Je crois dans la Vérité:
une Vérité absolue, limpide et directe;
une Vérité totale et unique,
sans détour, ni ambiguïté, ni compromis.
Je crois dans l’Authenticité:
authenticité des mots, des gestes et des sentiments,
génératrice de liens étroits, spontanés et sincères
entre toutes personnes, entre tous groupes et entre toutes institutions.
Je crois dans l’Esprit d’Équipe,
dans la Collaboration, dans l’Entraide et dans la Solidarité,
comme puissants leviers d’une équipe forte, unie et dynamique,
liée intimement dans l’atteinte d’un but commun.
Je crois dans les Valeurs et les Vertus traditionnelles.
Valeurs et vertus qui ont fait de notre pays
une nation fière, autonome, libre, enviable et prospère.
Je crois dans la Beauté,
beauté intrinsèque du travail bien fait,
beauté des feuilles, des plantes et des fleurs;
beauté des sons et beauté des images,
beauté de la musique et des oeuvres d’art,
beauté d’un monde créé par Dieu,
beauté d’un monde recréé et perpétué par l’Homme.
Je crois dans la Fierté,
Fierté légitime de mon drapeau et de ma nation;
Fierté de l’oeuvre que je fabrique de mes mains,
Fierté de ma famille, fierté de ma croissance personnelle,
Fierté du service que je rends et des conseils que je dispense.
Je crois en l’Éducation, en la Formation et en l‘Instruction,
moteurs essentiels de réussite professionnelle,
sources fondamentales d’un apprentissage
au « mieux vivre » avec soi et avec les autres.
Je crois dans l’Amitié
Une Amitié sincère, profonde et durable,
entre tous les hommes et entre toutes les femmes
unis dans un même rêve ou dans un même projet.
Je crois dans le sens de l’Accueil et de l’Hospitalité:
un sourire engageant, une voix chaleureuse,
des bras tendus et des coeurs ouverts
à tous visiteurs, parents et amis qui se présentent chez-moi.
Je crois dans le Respect:
Respect de soi, Respect des autres et Respect de la Vie elle-même;
Respect des croyances, des règles, des différences et des valeurs
qui régissent un monde en perpétuelle mutation.
Je crois en Moi, Entrepreneur;
Je crois en Toi, Partenaire, Associé ou proche Collaborateur;
Je crois en Lui, employé modèle consacré aux intérêts de l’entreprise;
Je crois en Nous, chacun des membres du Personnel
qui, ensemble, faisons grandir l’entreprise;
Je crois en chacun de Vous, ma Famille,
mes Amis, mes Parents, mes Collègues,
tous membres importants de mon environnement
affectif, humain et social;
Je crois en Eux tous: Clients et Fournisseurs,
qui alimentent, soutiennent et font vivre mon entreprise
et, je vous en remercie, chacun de vous, personnellement!
Je crois enfin en l’AMOUR!
L’Amour exclusif, l’Amour fidèle, l’Amour loyal,
L’Amour avec un grand « A« .
Ce grand et unique Amour,
si agréable à vivre et à partager.
Cet Amour durable et total que, dans toute une Vie,
On ne vit souvent qu’une seule fois…
* * * * *
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J’ai rêvé d’un Oasis…
VALEURS et CROISSANCE PERSONNELLE
J’AI RÊVE D’UN OASIS
OÙ L’ENFANT SERAIT ROI
Par: Marcel Prince
J’ai rêvé d’un oasis
pour le foetus logé dans le sein de sa mère.
Il s’y repose, tranquille, préparant sa naissance.
Il est voulu et tellement espéré
cet enfant que déjà on accepte
tel qu’il va se montrer
avec, comme seule promesse,
un univers d’amour!
J’ai rêvé d’un oasis
pour le petit prince nouveau-né!
Ce frêle nourrisson qu’on cajole, qu’on dorlote,
ce petit être cher qu’on aime de tout son coeur!
Il naît dans un monde calme et serein,
tout envahi de quiétude et de tendresse;
une présence assidue le rassure,
il savoure avec délices ces instants…
si ignorant, mais tellement sensible
à l’affection, aux gestes d’amour
que son père et sa mère lui prodiguent.
J’ai rêvé d’un oasis
pour le jeune bambin
qu’on laisse évoluer en toute liberté
dans une nature belle et accueillante.
Il découvre le monde,
et le monde le découvre.
Il respire la santé, il goûte la joie de vivre:
il agrippe la vie à pleines mains!
Douce époque d’innocence et d’abandon total.
On veille sur lui, on l’encourage, on le stimule;
c’est un enfant se découvrant enfant.
J’ai rêvé d’un oasis
pour le petit enfant
qui s’ouvre sur l’émerveillement:
son univers restreint est incommensurable!
Il entend tout, il observe tout et il tend à imiter
la grande personne qui sied à ses côtés.
Comme il est libre et fier cet enfant;
comme il est beau et grand ce monde
quand on a tout le temps de rêver.
J’ai rêvé d’un oasis
pour l’enfant qui a une famille, sa famille,
une vraie famille:
il a ses parents, ses deux parents,
un père et une mère avec
des frères et des soeurs pour l’aimer
et être aimés.
Une famille unie, un monde de joie;
un parc, un jardin, une ville pour s’amuser
avec des jeux d’enfant, des jeux appropriés.
Il a son monde à lui, sa tour d’ivoire
où l’enfant reste enfant,
où l’adulte se place à son niveau d’enfant.
J’ai rêvé d’un oasis
où l’enfant plus mature apprend à vivre, à s’instruire, à s’éduquer:
quelles sources abondantes pour le jeune curieux!
Apprendre à son rythme, sans s’essouffler,
vivre à l’aise avec l’autre, avec tous les autres;
apprendre à envahir, à posséder ce monde
voulu et fait pour lui,
où il occupe toute la place!
Il est autonome et dépendant à la fois;
il est fort mais aussi, fragile…
il croît au soleil de notre connaissance,
il évolue à l’ombre de notre protection.
J’ai rêvé d’une oasis
pour l’adolescent qui grandit.
Ce jeune homme, cette jeune fille en voie de s’accomplir…
prend conscience de l’autre encore davantage;
il apprend à aimer avec son coeur, son esprit et son corps.
On le laisse s’exprimer et surtout, on l’écoute.
Il est important!
Il crée sa place dans le monde,
une place à la mesure de ses ambitions.
Il a besoin qu’on l’aide… à s’aider.
Il veut qu’on le comprenne,
qu’on lui indique les portes à ouvrir,
et les autres à fermer…
Il nous veut conseillers
et non pas justiciers;
il nous veut près de lui,
de façon éloignée…
Il sollicite le respect, la confiance;
il souhaite notre compréhension
et il tient a notre Amour, notre Amitié.
J’ai rêvé d’un oasis
où le jeune homme devient roi!
Adulte accompli,
il crée maintenant le monde!
Donnons-lui sa chance: il la mérite!
Sachons lui offrir ce contexte de vie
qui lui permette vraiment de s’affirmer.
Il a droit au soleil,
à sa part de bonheur;
à nous de les lui donner.
Cet enfant devenu homme,
il est à mon image
et je l’aime plus que moi;
je le veux plus que moi!
C’est lui qui, maintenant, me remplace
dans l’organisation de sa propre destinée.
J’ai rêvé d’un oasis
et je me suis réveillé:
vision brutale du monde,
triste réalité,
où l’enfant n’est pas toujours roi
et trop souvent valet!
Il vit sur une terre inhumaine
qui éclate de partout:
misère, pollution, divorces, guerres,
grèves, violence, famine et injustices
sont le lot quotidien
de cette terre qu’il habite.
On n’aime plus l’enfant;
on le tolère…
On ne le sert plus;
il nous sert…
J’assiste impuissant
et parfois même complice
à cette vision du monde qui rejette l’enfant.
Et je me sens coupable et j’ai honte de moi.
Mais je me resaissis et je rêve à nouveau
d’un monde plus serein qui accueille l’enfant
et je me pose la question:
C’est qui un enfant?
De quoi, de qui a-t-il le plus besoin?
De le redécouvrir, c’est une nécessité
pour que mon rêve devienne, enfin, réalité!
Maintenant je ne rêve plus; maintenant je constate
que c’est plus que jamais pour nous le temps d’agir…
Créons cet oasis pour chacun de nos jeunes.
Unissons nos efforts et dans un même élan,
faisons de notre mieux pour que dès aujourd’hui,
les jeunes soient heureux et qu’ils puissent s’épanouir!
Et nous, adultes, devenons en tout temps
de meilleurs parents et protecteurs d’enfants!
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Proposition de relation amoureuse à une nouvelle amie…
VALEURS et CROISSANCE PERSONNELLE
PROPOSITION
DE RELATION AMOUREUSE
À UNE NOUVELLE AMIE…
Par: Marcel Prince
Ma Chère, ma très Chère Amie,
Nous ne nous connaissons que depuis quelques mois et pourtant, j’éprouve déjà le goût d’amorcer avec toi une relation de couple plus significative.
Nous nous situons tous les deux à l’aube de l’un des cycles de vie les plus intéressants de toute notre existence. En ce qui me concerne, j’ai l’impression de me trouver, présentement, au tournant le plus important de ma vie, à une croisée de chemins qui déterminera l’orientation de ma vie affective, élément de loin le plus significatif du reste de ma vie humaine.
Je veux profiter au maximum de cette importante étape de vie et, pour y parvenir, il me reste à réussir, de façon prolongée, cette « vision » d’une relation de couple réussie que je poursuis depuis longtemps. Je suis donc attentif à trouver la compagne idéale qui acceptera de partager ma vie de façon aussi éloquente.
En ce sens, tu me plais énormément; je ressens pour toi une forte attirance et ce que je connais de toi correspond de très près à l’être idéal que je recherche, comme compagne de vie, depuis des années. La Vie m’a amené à bien cerner ce que je veux vivre, de façon prioritaire, pour le reste de mes jours. Puis-je t’en parler un peu, de façon à ce que tu comprennes mieux ma présente démarche?
Pourquoi TOI?
Pourquoi je te choisis, toi, comme celle que je souhaite voir devenir ma future compagne de vie?
Parce que tu me plais énormément et ça, je le répète depuis les premiers jours que je t’ai rencontrée. Ca ne s’explique pas, ça ne se justifie pas, je ne l’ai pas voulu, ni choisi, ni même créé; c’est arrivé spontanément comme ça, c’est tout!
Pour mieux appuyer mon choix, je pourrais prétendre que tu me plais:
. parce que je te trouve très belle, ce qui est évident pour toutle monde;
. parce que tu bénéficies d’une intelligence supérieure, d’un jugement sain, d’une évidente maturité et d’une féminité dont je ne pourrais absolument pas me passer chez l’être aimé;
. parce que j’apprécie ta loyauté, ta franchise, ton honnêteté et ton solide sens de l’humour, de même que ta constante bonne-humeur, ta spontanéité, ta sensibilité et ta simplicité;
. parce que tu affiches un coeur généreux et une personnalité riche, extrovertie et passionnée qui m’attirent comme un aimant;
Tout cela est VRAI et pourtant, seule une sorte d’affinité un peu mystérieuse, inexplicable, ce que l’on appelle probablement « les atomes crochus » fait en sorte que tu me fascines et tu m’inspires autant!
Par une chance inouïe, la Vie ferait-elle en sorte qu’il en soit un peu de même pour toi vis-à-vis moi… ?
Une vision bien personnelle de la relation amoureuse…
Les divers cheminements affectifs que j’ai vécus jusqu’à maintenant m’ont permis de cerner, au fil des ans, une vision plus précise de ce que j’anticipe comme vie amoureuse.
Je ressens présentement en mon coeur un immense besoin d’aimer qui ne demande qu’à s’exprimer dans une relation aussi complète et stable que possible. Et c’est là que tu m’apparais comme la personne idéale pour réaliser, ensemble, une relation de couple épanouissante à tous points de vue, notamment aux niveaux suivants:
1) Au niveau du coeur:
Il est certain que je veux axer ma vie sur une relation amoureuse stable et de qualité en choisissant de m’impliquer totalement et exclusivement dans cette relation: elle constitue un fondement essentiel de mon devenir et la priorité à établir dans ma vie.
Je souhaite partager ma vie avec une compagne douce, affectueuse et sensible, assoiffée comme moi d’intimité, d’amour et de tendresse et prête à s’engager dans une relation affective stable, exclusive et durable.
2) Au niveau de l’esprit:
J’envisage la vie de couple comme un lieu privilégié pour partager avec l’être aimé les diverses pensées et préoccupations quotidiennes qui meublent nos existences respectives.
Il me plairait de cultiver avec ma compagne de vie une communication authentique basée sur un dialogue spontané, franc et sincère. N’est-il pas intéressant de partager avec quelqu’un qui nous connaît et nous comprend bien nos diverses affinités psychiques et intellectuelles? Et que dire de cette merveilleuse complicité du couple qui s’établit avec le temps et qui se contente souvent d’un simple regard, d’une attitude, d’un simple geste pour se comprendre immédiatement?
3) Au niveau du corps:
J’éprouve pour toi une forte attirance physique. Je te trouve séduisante et j’ai le goût de te retrouver dans mes bras, de dormir avec toi, de te caresser doucement, de te faire délicatement l’amour, de t’exprimer tendrement cette merveilleuse passion que tu réveilles chez-moi.
Pardonne-moi cette audacieuse franchise, mais je nous vois tous deux intimement unis et vibrant au diapason d’une même sensualité douce et exaltante. Je cultive un véritable culte de la féminité et toi, tu corresponds physiquement au type de femme que je préfère. J’avoue que je te désire sexuellement depuis le premier jour que je t’ai vue! Dois-je en rougir? Ou en être fier…?
4) Au niveau du vécu quotidien:
Je souhaite organiser, avec ma compagne de vie, un environnement commun simple, harmonieux, confortable, esthétique, chaleureux et de bon goût, une sorte d’oasis de paix, de sérénité et de joie de vivre, dans un milieu aussi naturel que possible, tout en préservant nos zones respectives d’intimité, de recueillement et de solitude.
L’un des grands plaisirs du couple ne consiste-t-il pas, pour deux personnes qui s’entendent bien, à partager ensemble les joies et plaisirs de la vie quotidienne tels prendre un bon repas, recevoir des amis communs, marcher ensemble, voyager et vivre diverses activités sportives, culturelles et de loisirs répondant aux goûts et intérêts communs? N’est-il pas plus agréable de lire, d’écouter de la musique, de regarder la télévision, de bricoler, d’aller au cinéma, d’assister à un spectacle ou simplement, d’observer la nature quand nous sommes deux?
N’est-il pas plus facile de partager à deux les nombreux coûts, tâches, projets et responsabilités qui nous incombent à chaque jour? N’est-il pas plus sécurisant, aussi, de pouvoir compter sur l’autre pour nous supporter dans nos projets, nous consoler dans nos chagrins et nos déceptions, nous encourager au besoin, vieillir ensemble et, le cas échéant, veiller attentivement l’un sur l’autre si nous sommes fatigués ou si nous tombons malade?
Qu’en penses-tu?
Maintenant que je me suis beaucoup confié à toi, auras-tu le goût de me parler, à ton tour, de ta propre conception de la vie de couple…?
Y vois-tu, comme moi, une qualité de présence, une occasion privilégiée de partager avec un être cher, de façon mature et responsable, ce qui te tient le plus à coeur?
Es-tu libre affectivement? Est-ce que la relation de couple représente pour toi une façon de vivre qui t’attire encore? Crois-tu toujours dans un tel engagement? As-tu le goût d’être « en Amour« ? Trouves-tu cela important pour toi?
Et finalement, malgré mon historique parfois difficile et mes propres défauts et limites, représenterais-je, pour toi, un compagnon de vie intéressant ou désirable?
Ne serait-il pas regrettable qu’une telle possibilité de relation amoureuse entre nous, à ce point désirable et remplie de promesses, prévisiblement si unique et si belle, ne puisse jamais se réaliser pour des raisons plus ou moins valables?
Réinventer l’amour…
Dans le contexte socio-culturel dans lequel nous vivons présentement où certaines valeurs humaines telles l’honnêteté, l’intégrité, le dévouement, la franchise, la confiance mutuelle, la fidélité, l’altruisme, le respect des autres, le sens de l’engagement et autres valeurs traditionnelles semblent se perdre de plus en plus, il est peut-être important, pour deux partenaires qui veulent réussir leur démarche de couple, de réinventer pour eux-mêmes le sens de leur amour et de leur engagement mutuel.
Est-il encore possible, aujourd’hui, pour un homme et une femme qui s’aiment de réussir une relation amoureuse épanouissante et durable? Comment cela peut-il se faire?
Dans tout ce que je perçois de toi et, dans ce que je connais le mieux de moi, comment pourrions-nous, pour peu qu’un tel projet de vie t’intéresse, bien sûr, prendre les moyens requis pour mieux entreprendre et réussir notre démarche amoureuse?
Ne pourrions-nous ensemble, si nous le voulons vraiment, vivre une relation sereine dans laquelle chacun est responsable de sa vie et de ce qui lui arrive? Ne pourrions-nous, chacun de nous, conserver notre identité personnelle et bâtir ensemble une relation fondée sur le co-engagement – et non sur la co-dépendance -, en nous entraidant mutuellement à devenir des individus épanouis, sereins, libres et heureux?
Ne crois-tu pas qu’il nous serait possible d’être très près l’un de l’autre sans y perdre notre identité? Pourrions-nous évoluer, chacun de nous, dans notre propre énergie tout en créant, ensemble, une troisième énergie qui représenterait l’énergie du couple? Une telle forme de relation sourirait-elle à deux êtres comme nous qui aspirons, manifestement à des niveaux d’évolution plus élevés et plus satisfaisants ?
On a souvent écrit: »Ce qui fait qu’un couple se forme, ce sont les ressemblances. Ce qui fait qu’un couple dure, ce sont les différences et le respect de ces différences. » Qu’en serait-il pour nous, ma chère et tendre Amie? Existe-t-il une possibilité que l’on conjugue ensemble nos ressemblances et que l’on harmonise nos différences de façon à mieux nous compléter mutuellement et à engendrer, en unissons, un NOUS plus fort et plus persistant… ?
Des engagements précis:
Une relation de couple avec toi signifierait pour moi le respect, à ton égard, des engagements moraux suivants:
1. Je t’aimerai et te demeurerai toujours fidèle de coeur, de corps et d’esprit.
2. Je veillerai sur toi jour et nuit; je te protégerai, je prendrai soin de toi et, si ta santé venait à défaillir, je te soignerai de mon mieux.
3. Je respecterai en tout temps ta liberté, tes valeurs, ton intimité, ton autonomie et ton individualité;
4. Je m’engage à ne jamais m’endormir dans un état d’amertume ou de colère tant qu’il m’appartiendra de régler, avant ne nous coucher, tous malaises ou conflits susceptibles de nous opposer.
5. Je n’élèverai jamais la voix contre toi et jamais je ne te rabaisserai ou ne t’humilierai ni en public, ni en privé.
6. Je m’impliquerai au maximum de mes possibilités dans la réussite de notre vie de couple en favorisant notamment un franc dialogue entre nous, en me montrant attentif, affectueux et sincère et en te consacrant tout l’intérêt, l’attention, la confiance et l’importance que tu mérites.
7. J’établirai progressivement avec toi, à notre rythme, un environnement humain et matériel qui correspondra étroitement aux goûts de chacun, tout en respectant notre intimité, nos valeurs et nos goûts respectifs.
8. Je demeurerai toujours accessible, discutable, honnête et ouvert d’esprit, quelles que soient les difficultés ou limites susceptibles de se produire entre nous et je m’efforcerai toujours, en étroite collaboration avec toi, de trouver les solutions les plus appropriées à nos problèmes et à nos besoins.
9. Je collaborerai étroitement à l’accomplissement des diverses tâches ménagères et j’assumerai adéquatement ma part des diverses fonctions et responsabilités relatives à notre environnement commun.
10. Chaque matin, je m’éveillerai en me demandant: » Qu’est-ce que je pourrais faire pour toi, aujourd’hui, qui te rendra plus heureuse? » et, avant de m’endormir, je m’assurerai d’avoir trouvé une réponse satisfaisante à cette importante question.
Tout ça est trop compliqué?
Cette approche théorique de l’amour te semble un peu trop compliquée pour toi? Il y a moyen de ramener tout cela à sa formulation la plus simple, la plus vraie et la plus essentielle consistant à entreprendre, comme tous les couples l’ont fait depuis « Adam et Eve », une relation basée simplement sur le goût que l’on a l’un et l’autre « d’être bien ensemble », de mieux se connaître mutuellement, de se créer un milieu et un rythme de vie à notre goût et d’endosser conjointement ce « beau risque » de « tomber amoureux » l’un de l’autre et de vivre heureux ensemble pour la durée de notre vie.
En ce qui me concerne, il est certain que ce projet de vie de couple avec toi me tient beaucoup à coeur et que j’ai très hâte que tu me communiques ta réaction à ce sujet.
Comme tu le sais, les « référendums » sont beaucoup à la mode ces temps-ci au Québec. Pour te faciliter la vie et, parce que je te sais très occupée, je t’ai préparé, sous forme de « référendum », une formule de réponses possibles à ma proposition d’amorcer avec toi, à court terme, une relation de couple satisfaisante.
Est-ce une bonne idée?
Anticipant le plaisir de recevoir bientôt de tes nouvelles, je te remercie de ton attention et te prie de croire en mes sentiments les plus Affectueux!
Marcel
p.j.
RÉFÉRENDUM
Sur la QUESTION:
« Quelle est ma réaction à la proposition de Marcel Prince consistant à envisager ensemble, à notre rythme, une vie de couple stable et épanouissante pour chacun de nous?«
CHOIX DE RÉPONSES:
1) Oui, ta proposition de vie de couple m’intéresse. J’ai le goût, moi aussi, de réussir une nouvelle vie de couple et je ressens pour toi, Marcel, des sentiments suffisamment positifs pour que j’aie envie de te rencontrer afin de nous donner une chance de mieux nous connaître l’un l’autre et d’évaluer, ensemble, la possibilité de créer, à notre rythme et à notre goût, une vie de couple épanouissante à tous points de vue.
2) J’ai déjà été blessée dans une relation de couple antérieure et j’ai désormais peur de m’engager dans une autre relation qui risquerait encore de me faire souffrir. Je veux bien te rencontrer pour en discuter davantage, mais tu as besoin de m’apporter de vrais bons arguments pour me convaincre qu’une vie de couple heureuse, épanouissante et durable est encore possible de nos jours.
3) J’apprécie ta proposition, mais je ne suis pas libre présentement et comme j’entretiens d’autres projets amoureux, je ne peux pas accueillir une telle proposition de ta part.
4) Je poursuis présentement des projets de vie qui m’accaparent trop pour consacrer du temps ou de l’énergie à un projet de vie de couple. Peut-être plus tard, si mes priorités changent en ce sens…
5) Je suis flattée de l’intérêt que tu manifestes à mon égard et je t’en remercie! Toutefois, j’aime trop mon contexte de vie actuel pour m’encombrer d’un homme dans la vie. J’aime ma solitude et je préfère continuer à vivre toute seule comme je le fais présentement. S’il-te-plaît, n’insiste pas davantage…
6) Désolée, Marcel, mais tu n’es pas mon type d’homme et je n’éprouve aucun sentiment ni attirance à ton égard qui pourrait me permettre d’envisager avec toi une relation de couple. Je te serais donc reconnaissante d’oublier tout ça et de penser à quelqu’un d’autre que moi comme conjointe possible.
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Pensées et Maximes
Pensées et Maximes
Par: Marcel Prince
PENSÉES
Je ne te reconnais le droit de me critiquer
que si tu peux faire mieux que moi
en pareilles circonstances.
M.P. Juin 2010
Nos préjugés et nos croyances limitatives
nous restreignent beaucoup plus
que nous ne saurions l’imaginer.
M. P.
Les choses (les gens, les événements, les problèmes, etc.)
ont le sens et l’importance qu’on leur donne.
M.P.
Seuls des gens de qualité
peuvent construire un monde de qualité
et contribuer à une meilleure qualité de vie.
M. P.
Coatcher quelqu’un consiste
à sortir le meilleur de chacun,
dans ce qu’il peut faire de mieux.
M.P.
Je suis le gardien silencieux et solitaire
d’une Vérité qui m’est personnelle
et qu’il m’appartient d’approfondir…
M.P.
Ne juge jamais un Indien sans, au préalable,
avroir traversé la forêt dans ses mocassins.
M.P.
Les choses les plus importantes à dire
ne tiennent souvent qu’en quelques mots.
M.P.
Le chien qui mord la main de son maître
fait rarement vieux os.
M.P.
Ce que tu ne prends pas le temps de faire,
Le temps le défait…
M.P.
Un humain, quand il écoute son coeur,
est souvent beaucoup plus humain
que lorsqu’il écoute seulement sa raison.
M.P.
L’avenir nous donne souvent raison ou tard.
M.P.
Amour, où est ta Lumière,
Où est ta Vérité,
Où est ton Avenir?
M. P.
Un cadeau, quel que soit son prix,
a la valeur des sentiments qu’il exprime.
M.P.
Ce n’est pas parce que je parle peu
que je n’ai rien à dire…
M.P.
La neige tombe en silence
et pourtant couvre tout.
M.P.
Il te faut d’abord remplir ton verre d’eau
avant de l’offrir a quelqu’un qui a soif.
M.P.
Un membre d’une organisation
ne peut jamais aller plus vite
que la direction de son organisation.
M.P.
Si tu aimes ce que tu vis présentement,
Vis-le intensément, longtemps et fréquemment.
M.P.
Qui prêche par l’exemple
a beaucoup plus de crédibilité à mes yeux
que le meilleur des prédicateurs.
M.P.
Il existe plusieurs facons de gagner sa vie:
- en travaillant peu et en faisant peu d’argent;
- en travaillant peu et en faisant beaucoup d’argent;
- en travaillant fort et en faisant peu d’argent;
- en travaillant fort et en faisant beaucoup d’argent:
- en aimant ou en détestant ce que l’on fait;
- en travaillant de facon honnête ou malhonnête.
M.P.
Pourquoi me soucier du succès de ma vie future,
puisque ma vie passée est déjà suffisamment remplie
pour représenter la réalisation de toute une vie.
M.P.
Qu’arriverait-il à notre monde si, à chaque fois que
quelqu’un prend une décision ou pose un geste,
il se laissait simplement guider par l’Amour?
M.P.
Je veux consacrer chaque jour de ma vie terrestre
à préparer ma transition vers la Lumière.
M.P.
Dans cet univers grandiose
où nous nous efforçons de rechercher qui nous sommes,
ce que nous sacrifions de notre identité propre
s’enrichit de l’appartenance au Tout cosmique.
M.P.
Quand tu fais quelque chose ou que tu réagis de telle façon,
est-ce que cela te rend plus heureux?
M.P.
Il existe plusieurs facons de dire à quelqu’un que je l’aime.
L’une des meilleures, à mon avis, consiste
à faire quelque chose d’important pour cette personne.
M.P.
J’accorde généralement peu d’importance à ce que les gens disent;
je suis par contre fort sensible à quoi que ce soit
que quelqu’un fasse pour moi ou pour l’un de mes proches.
M.P.
Me montrer joyeux et épanoui en tout temps
constitue l’une des meilleures facons d’aider mes semblables.
M.P.
Un seul geste est infiniment plus éloquent qu’un long discours.
M.P.
Ce que vous faites s’avère beaucoup plus significatif
que ce que vous dites.
M.P.
N’est-il pas plus important de vivre une relation
que d’en parler?
M.P.
J’ai souvent constaté que la plupart des gens se comportent sensiblement de la même facon,
peu importe le langage qu’ils parlent.
M.P.
Vous serez heureux avec votre compagne et avec vos proches
seulement si vous êtes heureux avec vous-même.
Votre bonheur dépend essentiellement de vous et non des autres.
M.P.
Parfois, quand une personne vous dit qu’elle vous aime,
ce n’est pas toujours vous mais elle-même que cette personne aime.
M.P.
Une personne qui endosse plus qu’elle ne peut assumer
dilapide ses énergies, produit peu et parfois tombe malade.
M.P.
Parfois, je me sens comme Jonathan Livingston le Goeland
à la recherche de nouvelles altitudes, de vitesses supérieures
et d’habiletés accrues, de facon à mieux m’accomplir
au niveau de l’esprit, de l’âme et du coeur.
M.P.
Voici une bonne facon d’évaluer la portée du temps
qu’il vous reste à vivre:
Prenez un ruban à mesurer d’au moins 10 pieds.
Étendez-le jusqu’à une longueur de 75 pouces,
ce qui correspond à l’âge moyen d’espérance de vie
en Amérique du Nord;
Mettez le doigt sur le chiffre représentant votre âge réel
et comparez la longueur de la section entre vôtre âge
et la durée moyenne de vie qu’il vous reste
avec la longueur équivalente de votre vie passée;
Demandez-vous ce que vous ferez avec le temps de vie qu’il vous reste.
M.P.
Le monde actuel, avec ses réflexes d’intolérance, d’égocentrisme et d’indifférence
compromet sérieusement toutes aspirations à une meilleure qualité de vie.
M.P.
Le gouvernement se montre parfois
mesquin, injuste, malhonnête, bête et méchant!
M. P.
Il n’y a rien comme un directeur de banque pour tuer les rêves,
les ambitions et les fantaisies du commun des mortels.
M.P.
Écrire représente souvent la meilleure facon d’exprimer ses pensées et ses sentiments avec plus de profondeur et d’acuité.
M.P.
Je crois que tu étais en tord de le faire, mais que tu as eu raison de me le dire;
de cette facon, il me devient plus facile de te comprendre et,
en reconnaissance de ton honnêteté, de te pardonner.
M.P.
Quiconque aime les plantes, respecte les animaux et protège la nature prendra mieux soin des humains et les aimera davantage.
M.P.
Pour certaines personnes, il est plus facile de faire la charité avec l’argent des autres.
M.P.
J’ai rencontré plusieurs hommes qui donnaient toujours raison à leur femme
simplement pour acheter la paix.
M.P.
En Amérique du Nord, le système économique et législatif est devenu tellement complexe au cours des ans, rajoutant lois après lois, règles après règles, restrictions après restrictions et exigences après exigences que de nos jours, toute impression de liberté devient vite illusoire et notre monde nous apparaît de plus en plus méfiant, contrôlant et inhumain.
M.P.
Les meilleures chaussures de marche que j’aie jamais portées
consistaient à marcher pieds nus sur une plage de sable fin au sud de la Floride.
M.P.
Si on veut juger quelqu’un, qu’on lui fasse au moins un procès équitable.
M.P.
Nous ne pouvons guider quelqu’un que si nous le précédons.
M.P.
Félix Leclerc chantait que: « La meilleure façon de tuer un homme, c’est de le payer sans travailler ». Moi, je rajoute: un moyen de le tuer encore plus rapidement, c’est de le garder sans travailler et sans le payer.
M.P.
Une des choses que j’aime le plus en tant qu’être humain, c’est ma capacité de ressentir.
M.P.
J’ai parfois l’impression que Dieu a créé le monde un lundi matin et,
que le reste de la semaine, il s’est reposé.
M.P.
Si tu fréquentes une personne de valeur, ne lui manifeste aucune mesquinerie;
tu perdrais à chaque fois un peu de son estime.
M.P.
Qui va le plus loin en mer attrappe les plus gros poissons.
Inspiré de Jonathan Livingstone Le Goeland
M.P. Hawai, Oct. 6 1990
Qui arrive le plus tôt sur la plage trouve les plus beaux coquillages.
M.P. Waikiki, Oct. 7 1990
La raison d’être de certains voyages: s’éloigner,
pour un bout de temps,
de tous ceux qui ne sont pas d’accord avec nous.
M.P.
Ce n’est pas avec ce que l’on a
que l’on crée le mieux
mais avec ce que l’on est.
M.P.
Quand l’Amour stimule le désir du corps,
notre sexe sert de plume pour exprimer nos sentiments.
M.P.
C’est en toi, dans le silence et la réflexion,
que tu trouves tes vraies réponses et tes meilleures solutions.
M.P.
Trouve toi-même tes réponses à tes questions
et tu seras toujours d’accord avec toi-même.
M.P.
Je te souhaite AMOUR, BONHEUR, PAIX, SANTÉ et SÉRÉNITÉ!
M.P. Le soir du Nouvel An 1991 à Jupiter, Fl.
Ma seule Loi, c’est l’Amour.
M.P.
Je dis un NON catégorique aux oreilles taillées et aux queues coupées
sur certains chiens de race pour de prétendus critères d’esthétisme.
M.P.
Il me faut d’abord affronter la réalité
pour ensuite avoir le pouvoir de réaliser mes rêves.
M.P.
Je serai vraiment libre quand je cesserai de me préoccuper
des opinions des autres à mon sujet.
M.P.
Apprendre, c’est bien; comprendre, c’est encore mieux;
intégrer et assumer, c’est excellent; vivre sa vérité, c’est parfait!
M.P.
Souvent, ce que l’on ignore est pire que ce que l’on sait.
M.P.
La vie ne nous fait pas de cadeaux;
il faut toujours payer le prix de ce que l’on veut.
M.P.
La meilleure façon de réussir, c’est d’entreprendre;
le plus gros édifice ne se construit-il pas une brique à la fois?
M.P.
C’est ma relation avec autrui
qui donne un véritable sens à ma vie.
M.P.
On ne trouve pas Dieu dans la superstition.
M.P.
Même le chêne le plus solide finit par tomber
si on lui assène à répétition trop de coups de hache.
M.P.
Souvent, les gens courent ou se dépêchent
pour avoir plus de temps à perdre.
M.P.
Si quelqu’un me dit: « Je t’aime », j’enlève les mots
et j’essaie de voir ce qui existe derrière.
M.P.
Une règle de base dans le couple:
Vivre et laisser vivre…
M.P. Hallandale Beach, le 6 août 2010
Une bonne facon d’évaluer l’étendue de ton ignorance,
c’est de la mesurer a la lumière de tes connaissances.
MP.
La seule leçon qui a vraiment un impact, dans la vie,
c’est celle que tu comprends par toi-même.
M.P.
Une bonne façon de compromettre une relation,
c’est d’en douter.
M.P.
Après la douleur de la séparation,
persiste la souffrance du souvenir.
M.P.
Un engagement ne consiste pas seulement à faire les choses,
mais à bien les faire au moment opportun.
M.P.
Les étudiants qui payent eux-mêmes leurs études
échouent rarement aux examens.
M.P.
Les enfants suivent l’exemple des grands,
jamais leurs conseils.
M.P.
Je n’ai pas le droit de me plaindre de telle ou telle situation
s’il était en mon pouvoir de l’améliorer et que je n’ai rien fait.
M.P.
Les enfants se souviennent longtemps des choses que nous avons faites avec eux
et oublient vite les choses que nous leur avons achetées.
M.P
Toutes les roses du monde ne valent pas les plus sincères excuses
M.P.
Un ami qui souffre a plus besoin de ma présence que de mon opinion.
M.P.
La terre est ronde pour que nous ne puissions pas voir trop loin notre route.
M.P.
Donne au client ce qu’il veut
et il voudra ce que tu lui donnes.
M.P. Vaudreuil, été 2011
La perte d’une mère est le premier chagrin que l’on pleure sans elle.
M.P.
LE POUVOIR DES MOTS…
Par: Marcel Prince
Des mots justes pour savoir
Des mots vrais pour penser
Des mots évoquateurs pour se souvenir
Des mots scientifiques pour instruire
Des mots tendres pour émouvoir
Des mots émouvants pour pleurer
Des mots doux pour consoler
Des mots fermes pour convaincre
Des mots sensuels pour séduire
Des mots provoquants pour réagir
Des mots motivants pour évoluer
Des mots passionnés pour aimer
Des mots admiratifs pour honorer
Des mots reconnaissants pour remercier
Des mots rassurants pour mourir
Des mots inspirés pour éduquer
Des mots stricts pour corriger
Des mots sévères pour redresser
Des mots simples pour comprendre
MAIS AUSSI…
Des mots intéressés pour l’argent
Des mots méfiants pour éloigner
Des mots faux pour mentir
Des mots fourbes pour tromber
Des mots équivoques pour juger
Des mots forts pour condamner
Des mots durs pour blesser,
Des mots mesquins pour diminuer
Des mots arrogants pour humilier,
Et finalement,
Des mots… pour le plaisir des mots.
M.P.
MAXIMES
Moi, je ne rêve pas,
je vis!
Et je fais de ma vie
un rêve.
Mme Lescop
Si quelqu’un venait nous proposer qu’il n’y ait plus de mort, mais à la condition expresse que la naissance cesse aussi…, qu’il n’y ait plus jamais un enfant, un adolescent, un premier amour, qu’il n’y ait plus jamais de nouvelles vies chargées de nouveaux espoirs…, pourrait-on douter de la réponse?
Versets du service funèbre juif
La personne dont la pensée ne va pas loin
verra les ennuis de près…
Le regard du Positif
Mieux vaut un peu de quelque chose
que beaucoup de rien…
Dan Millman La voie du guerrier pacifique
Ne désirer que ce que l’on a,
C’est avoir tout ce que l’on désire.
Guy Mongrain, « Salut Bonjour » du 9 mai 1996
Mieux vaut une fin sans trop de douleur
qu’une douleur sans fin.
Gustav Klimt
Si tu ne peux supporter la chaleur,
sors de la cuisine.
Pierre Bourgeault
Qui n’est pas capable d’être pauvre
n’est pas capable d’être libre.
Victor Hugo
La mort n’est pas une lampe qui s’éteint;
mais une lampe s’éteint parce que jaillit l’aurore.
Tagore, cité par Jean Vanier à une émission d’Évangélisation 2000
Au fond, si on était plus heureux de ce qu’on a,
on serait peut-être moins malheureux de ce qu’on n’a pas.
Moi le Vieux Médée
La sagesse est la somme de nos bêtises
Auteur inconnu
Ce que l’on concoit bien s’énonce aisément
et les mots pour le dire arrivent facilement.
Boileau
Tout le temps que nous mettons à préparer notre vengeance,
nous ne faisons que permettre à la personne qui nous a fait du mal
de nous faire souffrir davantage.
Auteur inconnu
La vie se déroule un peu comme un rouleau de papier hygiénique:
moins il en reste, plus ça va vite…
Auteur inconnu
L’intelligence artificielle n’est rien comparée à la stupidité naturelle.
Thomas Edison
La fidélité, c’est une forte démangeaison avec défense de se gratter.
Aurélien Scholl
Quand vous dites quelque chose à un homme, ca entre dans une oreille et ca sort par l’autre.
Quand vous dites quelque chose à une femme, ca entre dans une oreille et ca ressort par la bouche!
Montherlant
On dit que les femmes sont incapables de garder un secret. C’est faux!
C’est très difficile, alors elles s’y mettent à plusieurs.
Sacha Guitry
Pourquoi contredire une femme? Il est plus simple d’attendre qu’elle change d’avis.
Jean Anouilh
Ne dites pas de mal de la masturbation.
Après tout, c’est une facon de faire l’amour avec quelqu’un qu’on aime.
Woody Allen
Le sexe masculin est ce qu’il y a de plus léger au monde; une simple pensée le soulève.
San Antonio
Si vous voulez faire travailler votre député, ne le réélisez pas.
Lu sur une affiche.
Tout est une question de point de vue.
Pour un ver de terre, creuser la terre est plus agréable
qu’aller à la pêche.
Auteur inconnu
Vous devez être le changement
que vous voulez voir en ce monde.
Gandhi
Le premier signe qu’on devient religieux
est qu’on devient joyeux.
Vivekananda
La liberté n’est pas un stade qu’il faut atteindre,
mais un état qu’il faut réaliser.
Vivekananda
L’échec n’est une fin que si l’on abandonne.
Jim Carrey
Les grands-parents montrent les sommets à leurs petits-enfants,
alors que les parents leur fournissent les moyens d’y parvenir.
Berry Brazelton
L’ignorance nous force à des actions
dont on ne comprend ni les causes ni les effets.
Victor-Lévy Beaulieu
Depuis Internet, on n’a jamais été aussi près des gens qui sont loin mais aussi,
on n’a jamais été aussi loin des gens qui sont proches.
Abbé Robert Jolicoeur, La Victoire de l’Amour Tournée 2011
La pire des pauvretés ne réside pas dans ce qui nous manque,
mais dans l’ignorance de ce que nous possédons.
Guy Mongrain, Salut Bonjour
Pour accomplir de grandes choses, il ne suffit pas d’agir; il faut rêver…
il ne suffit pas de planifier; il faut croire…
Anatole France
Le test des 3 passoires
Socrate avait, dans la Grèce antique, une haute réputation de sagesse. Quelqu’un vint un jour trouver le grand philosophe et lui dit: Sais tu ce que je viens d’apprendre sur ton ami? Un instant, répondit Socrate. Avant que tu me racontes, j’aimerais te faire passer un test, celui des trois passoires.
Les trois passoires?
Mais oui, reprit Socrate. Avant de raconter toutes sortes de choses sur les autres, il est bon de prendre le temps de filtrer ce que l’on aimerait dire. C’est ce que j’appelle le test des trois passoires. La première passoire est celle de la vérité. As-tu vérifié si ce que tu veux me dire est vrai?
Non. J’en ai seulement entendu parler.
Très bien. Tu ne sais donc pas si c’est la vérité. Essayons de filtrer autrement, en utilisant une deuxième passoire, celle de la bonté. Ce que tu veux m’apprendre sur mon ami, est-ce quelque chose de bien?
Ah non! Au contraire!
Donc, continua Socrate, tu veux me raconter de mauvaises choses sur lui et tu n’es même pas certain si elles sont vraies. Tu peux peut-être encore passer le test, car il reste une passoire, celle de l’utilité. Est-il utile que tu m’apprennes ce que mon ami aurait fait?
Non, pas vraiment.
Alors, conclut Socrate, si ce que tu as à me raconter n’est ni vrai ni bien ni utile, pourquoi vouloir me le dire?
Où que tu ailles, dis-toi bien que ton environnement sera toujours en grande partie à ton image:
c’est en le modifiant que tu trouveras le pays que tu recherches.
Auteur inconnu
L’internet nous rapproche de ceux qui sont loin
et nous éloigne de ceux qui sont proches.
Abbé Robert Jolicoeur
À chaque jour, sois un peu plus près
de la personnes que tu as choisi d’être.
Auteur inconnu
Chaque enfant nous montre que Dieu n’a pas encore perdu tout espoir en l’homme.
Rabindranath Tagore
Celui qui a des idées est fort;
celui qui a un idéal est invicible.
José Narosky, Brisas
Aimer quelqu’un pour son apparence,
c’est comme aimer un livre pour sa reliure.
Laure Conan
Nos intellectuels sont toujours prêts à mettre en doute une vérité, mais rarement une erreur.
André Frossard, Les Pensées
Je t’aime, non seulement pour ce que tu es, mais pour ce que je suis quand nous sommes ensemble.
Roy Croft
La meilleure façon de s’habituer au changement, c’est d’en être l’auteur.
Robert Dole
Il n’y avait que Dieu
pour être homme à ce point!
Victor Hugo
Il faut laisser à nos enfants des racines et des ailes.
Proverbe juif
La mémoire est l’avenir du passé.
Paul Valéry, Cahiers
Si un problème a une solution, alors il est inutile de s’en inquiéter;
et s’il n’en a pas, s’inquiéter n’y changera rien.
Proverbe Tibétain
Une bonne facon de gérer sa vie consiste à la diviser
en quatre portions distinctes:
- la famille
- le couple
- le travail
- les loisirs
et de consacrer à chacun de ces secteurs
une importance et une disponibilité équivalentes.
Inspiré de Dolly Dimitrion. La Victoire de l’Amour, janvier 2012
On ne ferait jamais rien si l’on attendait de le faire assez bien
pour que personne n’y trouve à redire.
John Henry Newman
L’histoire de chaque pays commence dans le coeur d’un homme ou d’une femme.
Willa Cather
Oui et Non
C’est court à dire.
C’est pour ça qu’il faut réfléchir longtemps
avant de prononcer ces mots…
Guy Mongrain, Salut Bonjour
Quand quelqu’un prle aux gens avec son coeur,
il est généralement recu par le coeur des gens.<
Serge Postigo, Sucré Salé, 30 août 2011
Si on ne dit rien devant le mal,
c’est qu’on l’accepte.
Guy Mongrain, Salut Bonjour
Je n’arrive pas à comprendre comment homosexuels et lesbiennes,
qui ne peuvent pas se reproduire, parviennent à se multiplier autant…
Auteur inconnu
La seule mesure de l’amour,
c’est d’aimer sans mesure.
Auteur inconnu
Ce n’est parce que je suis un vieux pommier
que je donne des vieilles pommes à l’automne
Félix Leclerc
Prenons le temps de penser,
C’est la source de la puissance.
Prenons le temps de nous divertir,
C’est le secret d’une jeunesse éternelle.
Prenons le temps de lire,
c’est la fontaine de la sagesse.
Prenons le temps de prier,
C’est la grande puissance de la terre.
Preonon le temps d’aimer,
C’est un privilège venant de Dieu.
Prenons le temps d’être amical,
C’est la route du bonheur.
Prenons le temps de rire,
C’est la musique de l’âme.
Prenons le temps de donner,
La vie est rrop courte pour être égoïste.
Prenons le temps de travailler,
C’est le prix du succès.
Et enfin, prenons le temps de sommeiller,
C’est le temps des beaux rêves.
Auteur inconnu
Aimer mon prochain comme moi-même,
c’est faire passer avant-moi
celui qui est moins heureux que moi
Auteur Inconn
Le plus grand handicap: la peur.
Le plus beau jour: aujourd’hui.
La chose la plus facile: se tromper.
La plus grande distraction: le travail.
La pire banqueroute: le découragement.
Le plus bas sentiment: la jalousie.
Le plus beau présent: le pardon.
Les meilleurs professeurs: les enfants.
Le plus grand moment: la naissance.
La plus belle chose au monde: l’amour.
Auteur inconnu
Certaines personnes craignent tellement de mourir
qu’elles ne commencent jamais à vivre.
Henry Van Dyke
Je viens de monter notre drapeau national au haut de notre mât et je me suis reculé pour en admirer l’effet, en me posant la question où plutôt, des questions comme: « Qu’est-ce qu’un drapeau? » « Que représente-t-il? » « Pourquoi dois-je en être fier? »
Dans les faits concrets, un drapeau n’est autre chose qu’une pièce de tissu en soie, nylon ou coton, donc à valeur modeste. Et si, à nos yeux, il a une certaine valeur, c’est plutôt pour ce qu’il représente, comme l’argent d’ailleurs. Mais, contrairement à l’argent qui prend toute sa valeur dans les biens matériels qu’il nous procure, le drapeau prend sa valeur dans la force et la fierté de la nation qu’il représente et dont il est l’emblème. À ce moment-ci, je me pose toujours la question: « La nation canadienne-française est-elle vraiment fière de son drapeau? » « Et si oui, que fait-elle ou qu’est-elle prête à faire pour en hausser la valeur? » « Deviendra-t-elle un jour une nation fière et solide? »
J’en doute très fort quand je vois ceux qui forment nos gouvernements, les chefs d’unions, les membres dirigeants de nos corps professionnels tirer la couverte de leur côté à qui mieux mieux, lorsque nous voyons disparaître le sens des responsabilités, le goût du travail et la conscience professionnelle et surtout, la Charité, laquelle ne consiste pas seulement à donner une pièce de monnaie, si grosse soit-elle, mais nous force à donner de notre compréhension, de notre amour, de notre indulgence et qui fait en sorte que nous puissions mettre de côté notre égoïsme et notre amour du moi. Quand nous constatons que c’est encore la loi de la jungle qui fait la pluie et le beau temps dans les institutions financières, avec l’appui de nos gouvernements et que les plus forts cherchent toujours à écraser les plus faibles et ce, même dans notre Belle Province, je me pose sérieusement la question à savoir si, un jour, les gens du Québec, bleu, blanc ou rouge, parviendront-ils un jour à mettre leur esprit de parti de côté et leur intérêt personnel pour penser et diriger tous leurs efforts pour le bien commun de toute la nation. Ce jour-là, que je ne verrai sûrement pas, les Québécois pourront lever bien haut leur drapeau et en être très fiers.
Fernand Brûlotte,
24 juin 1982
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Suggestions de lectures…
VALEURS et CROISSANCE PERSONNELLE
Suggestions
de
lectures
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Cher Ami,
Chère Amie,
Permets-moi de te soumettre quelques suggestions de lectures susceptibles d’initier, au niveau de compréhension où tu te situes présentement, des pistes de réflexion intéressantes pour assurer ton propre cheminement de croissance personnelle.
Comme tu t’en doutes déjà, la voie qui mène à l’accomplissement humain n’est pas toujours une voie de facilité, mais une voie exigente qui, si on l’entreprend avec conviction et ténacité, infuse progressivement une meilleure connaissance de soi, accompagnée de grandes satisfactions intérieures. L’accès à un tel cheminement exige toutefois certains prérequis: tu ne réussiras dans cette Voie que si tu aspires déjà à la pratique continue de l’Intégrité et à une poursuite constante d’Excellence.
La fréquentation d’auteurs tels Dan Millman, Richard Bach, Stephen R. Covey, Anthony Robins, Scott Peck, Shirley MaClaine, Martin Gray et autres pourront te guider judicieusement si tu ouvres ton coeur à la compassion et à l’Amour inconditionnel, en te plaçant spontanément au service de la vie. Si tu choisis le chemin de l’évolution personnelle, tu entreprendras une route longue, exigeante et bien difficile parfois, mais une route exaltante et remplie de promesses… Ce choix de vie aura peut-être aussi, pour effet, de t’isoler ou de te rendre plus sélectif et/ou plus exigeant dans le choix de tes amis et de tes proches. D’autres auteurs comme Raymond Moody et Elisabeth Kübler-Ross te préparont à franchir plus sereinement l’étape suivante, celle des retrouvailles avec ton Moi Supérieur. Évidemment, ces suggestions ne remplaceront jamais tes propres choix, surtout ceux inspirés par ton intuition.
Comme tu le sais, il nous appartient à chacun de nous de déterminer notre propre voie d’accomplissement personnel et d’adopter les solutions requises pour réaliser notre plein potentiel. Retiens bien que nous sommes les seuls maîtres de notre vie, les seuls responsables de notre « scénario » et de notre environnement. Je crois que les « Guides » que je te suggère ici valent la peine que tu les consultes, à ton propre rythme, selon tes besoins. Si tu choisis de recourir à certains de ces « Guides », je te souhaite de puiser, dans ces lectures, une inspiration et une motivation à élever constamment tes niveaux personnels de connaissance, de conscience et de compréhension, de façon à réaliser au mieux ton plein potentiel ou, si tu préfères, ce pourquoi tu es ici sur cette Terre…
Je sais aussi, par expérience, que la Vie n’est pas toujours un jardin de roses. S’il t’advenait de te retrouver particulièrement désespéré, anéanti ou déprimé, « le nez dans le mur » comme on dit, ne reste pas seul. Adresse-toi à quelqu’un en qui tu as particulièrement confiance et qui pourra t’aider à te sortir de l’impasse ou du chaos.
Félicitations pour ton ouverture d’esprit et les grandes qualités de coeur que je devine chez-toi. Tu as déjà bien amorcé ta vie; je t’invite et t’encourage fortement à aller plus loin, beaucoup plus loin… Crois-moi, tu en es tout à fait capable!
Bonne lecture.
Marcel
PROGRAMME DE LECTURES RECOMMANDÉES
JONATHAN LIVINGSTON LE GOELAND
Richard Bach
Flammarion 1973
LE GUERRIER PACIFIQUE
« L’aventure fascinante de la conquête de soi »
Dan Millman
Editions Vivez Soleil, 1985
LE VOYAGE SACRÉ DU GUERRIER PACIFIQUE
Dan Millman
Editions Vivez Soleil 1993
LA PROPHÉTIE DES ANDES
James Redfield
Robert Laffont 1994
LA VOIE DU GUERRIER PACIFIQUE
« Une pratique de chaque instant »
Dan Millman
Editions du Roseau 1994
LE PETIT PRINCE
Antoine de St-Exupéry
Gallimard 1946
EVERYDAY ENLIGHTENMENT
The Twelve Gateways to Personal Growth
Dan Millman
Warner Books, 1998
THE SEVEN HABITS OF HIHGLY EFFECTIVE PEOPLE
(Powerful Lessons in Personal Change)
Stephen R. Covey, 1989
CODEPENDENT NO MORE / BEYOND CODEPENDENCY
Melody Beattie
MJF Books, 1989
LE SAFARI DE LA VIE
John P. Strelecky,
Éditions LeDauphin Blanc, 2010
ELEUTHERIA
(Prendre le taureau par les cornes)
Guide pratique d’initiation à l’intropreneurship
Denis V. Bachand, Jean-Sébastien Bachand
Université sans frontière
AU NOM DE TOUS LES MIENS
Martin Gray
1971
LE LIVRE DE LA VIE
Martin Gray
1973
LE NOUVEAU LIVRE
Martin Gray
Editions Robert Laffont 1980
LA VIE RENAîTRA DE LA NUIT
Martin Gray
Collection « Vécu » Editions Robert Laffont 1977,
VIVRE DEBOUT
»Comment faire face dans un monde en crise »
Martin Gray
Robert Laffont
VOTRE CHEMIN DE VIE
»Une méthode pour en découvrir le but »
Dan Millman
Éditions du Roseau 1994
LE SHACK
William Paul Young
Éditions Le Jour
THE RAZOR EDGE
ABOUT A BOY
LES FORCES DE LA VIE
Martin Gray
Robert Laffont 1975
LA COMMUNICATION AUTHENTIQUE
»L’éloge de la relation intime »
Colette Portelance
Les Editions du CRAM 1994
SIDDHARTHA
Hermann Hesse
Grasset 1922 Livre de poche 4204
L’ATHLETE AU COEUR GUERRIER
»Réalisez-vous par le sport: les muscles intelligents »
Dan Millman
Editions Vie Nouvelle
À CONTRE COURANT
»Vivre l’entreprise la plus extraordinaire au monde »
Ricardo Semler
Éditions Dunod
UN PONT SUR L’INFINI
»Une histoire d’amour »
Richard Bach
LE CHEMIN LE MOINS FREQUENTE
Scott Peck
Robert Laffont, 1966
MÛRIR
»Comment traverser le Nouvel Age sans se perdre »
Placide Gaboury
Ed. Libre Expression 1990
L’AMOUR FOUDRE
Shirley Maclaine
Les Éditions Sand et Primeur 1984
ILLUSIONS
»Les aventures d’un Messie récalcitrant »
Richard Bach
UN
Richard Bach
Les Éditions un monde différent 1989
AMOUR ET LUMIERE
Shirley Maclaine
Les Éditions Flammarion 1988
AINSI POURRAIT ETRE LE MONDE
»Pour réapprendre à vivre ensemble »
Dr Scott Peck
Robert Laffont 1993
LE MEILLEUR VENDEUR DU MONDE
Og Mandino
Éditions de Mortagne 1983
DANSER DANS LA LUMIERE
Shirley Maclaine
Les Éditions Sand et Primeur 1986
LE VOYAGE INTÉRIEUR
»A la recherche de l’harmonie »
Shirley Maclaine
Édition Michel Lafon 1990
MIROIR SECRET
»Mon plus grand rôle, ma vie »
Shirley Maclaine
Édition Michel Lafon 1987
COUPER DU BOIS PORTER DE L’EAU
»Comment donner une dimension spirituelle à sa vie de tous les jours »
Rick Fields, Peggy Taylor, Rex Weyler, Rick Ingras
Éditions Le Jour
LA CITÉ DE LA JOIE
Dominique Lapierre
DIEU, LE MEILLEUR PSYCHIATRE
Dr. Nathalie Beaudet
LA MORT EST UN NOUVEAU SOLEIL
Elisabeth Kübler-Ross
Editions Le Rocher 1988
LA VIE APRES LA VIE
Dr Raymond Moody
Éditions Robert Laffont 1977
LA MORT, UN PONT VERS LA VIE
Elisabeth Kubler-Ross et Maddly Bamy
Editions Soleil 1989
ON NE MEURT PAS
Récit du “réveil” spirituel de France Gauthier et toute la réflexion que cela a suscité
Disponible partout en libraire au Québec
France Gauthier
* * * * *
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Guide pratique de la communication dans l’entreprise
GUIDE PRATIQUE
DE LA COMMUNICATION
DANS L’ENTREPRISE
Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
« Communiquer,
c’est se comprendre, tout simplement… »
Martin Lemay, 11 ans
Tous droits réservés pour tous pays
Édition du 30 décembre 2010
Pour information: marcelprince@bellsouth.net
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Table des matières
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
TABLE DES MATIÈRES
AVANT-PROPOS
1. Répondre au téléphone, simple comme bonjour?
2. L’image de prestige, est-ce important? (à compléter…)
3. L’information dans l’entreprise: un outil essentiel à sa croissance
4. Les relations publiques dans l’entreprise: un luxe ou une nécessité?
5. La publicité, c’est rentable?
6. Quelques notions de base en marketing
7. Comment mieux organiser et réussir une réunion
8. Un style de gestion adapté au contexte des années 2010 (à rédiger…)
9. La communication par la parole publique (à rédiger…)
10. Le journal d’entreprise, de sa conception à sa publications (à compléter…)
11. Ma relation avec les médias d’information:
- création d’un réseau-médias
- rédaction et diffusion d’un communiqué de presse
- organisation et animation d’une conférence de presse
- diverses activités publiques d’information
– le recours aux médias sociaux (à rédiger…)
12. Structurer une activité Portes-Ouvertes. (à rédiger…)
13. La planification et la mise sur pieds d’une Campagne de levée de fonds
(à rédiger…)
CONCLUSION (à rédiger…)
ANNEXE: Credo de l’entrepreneur
Avant-propos, Guide Pratique de la communication dans l’entreprise
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
AVANT-PROPOS
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Note de l’auteur: Afin de simplifier la lecture et la compréhension du texte, le masculin inclut le féminin dans tous mes écrits.
En qualité d’administrateur ou de gestionnaire, vous rencontrez fréquemment divers besoins en communication tels, pour n’en citer que quelques-uns:
. la publication de vos différents documents d’information (journal d’entreprise, dépliants, rapports annuels et autres);
. la promotion adéquate d’un nouveau projet, produit ou service;
. l’organisation d’un congrès, d’un colloque, d’une exposition, d’une activité « Portes ouvertes » ou de toutes autres
initiatives publiques de promotion, de formation ou d’information;
. la rédaction d’un communiqué ou la convocation à une conférence de presse;
. la mise en place et le maintien de relations de travail satisfaisantes au sein de votre personnel;
. l’édification d’une image de prestige avantageuse pour votre entreprise;
. etc.
À une époque de complexité croissante où le gestionnaire se voit contraint à assumer des tâches de plus en plus variées et spécialisées dans l’exercice de ses fonctions, ce guide favorisera une meilleure compréhension des multiples facettes que représente, de nos jours, « la communication dans l’entreprise » et lui permettra d’assurer, du moins dans certains cas, sa propre autonomie en matière d’information, de marketing et de relations publiques.
Le directeur d’un établissement public ou para-public, le gérant d’un commerce, le président d’une association ou d’un organisme, le surintendant d’usine et la secrétaire de direction consulteront eux aussi, avec intérêt, ce manuel. Ils pourront ainsi se familiariser davantage, dans un langage simple et vulgarisé, avec certains aspects de la communication les concernant directement dans leurs mandats respectifs.
Puisse ce « Guide » nous aider, chacun de nous, à mieux nous comprendre, mieux nous accepter mutuellement et collaborer ensemble de facon fructueuse aux projets communs qui se présenteront dans notre vie professionnelle et sociale de tous les jours.
Bonne lecture!
Marcel Prince
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Répondre au téléphone, simple comme « Bonjour« ?
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE UN
RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE,
SIMPLE COMME « BONJOUR »?
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
« Bonjour… »
Même si ce premier mot, prononcé avec chaleur, initie déjà fort bien toute communication téléphonique, répondre au téléphone de façon agréable et efficace implique certaines techniques que notre grande familiarisation avec ce type de communication quotidienne nous porte parfois à négliger, le plus souvent de façon bien inconsciente.
Une expérience parfois vexante…
A une époque de coupures budgétaires prolongées, la majorité des entreprises ont choisi d’éliminer les postes de réceptionnistes pour les remplacer plus ou moins judicieusement par des systèmes informatiques le plus souvent complexes et totalement déshumanisés.
Alors que nous sommes tous pressés et, admettons-le, parfois anxieux, qui de nous n’a pas vécu des centaines de fois l’odieux fardeau de cheminer à travers une multitude de menus et sous -menus automatisés avant de pouvoir finalement parler de vive-voix à la personne à laquelle nous souhaitons nous adresser?
C’est, à mon avis, une GRAVE ERREUR que de remplacer aussi facilement une PERSONNE par une MACHINE pour ACCUEILLIR de facon aussi ANONYME et DÉSHUMANISÉE toute personne qui s’adresse, souvent pour une première fois, à notre entreprise. Est-ce là la meilleure facon de souhaiter la Bienvenue à ce visiteur? De lui ouvrir notre porte d’entrée principale? Quelle impression retiendra ce client ou fournisseur potentiel de notre organisation si nous lui réservons un accueil aussi froid et aussi anonyme? Ne vaut-il pas la peine d’investir davantage pour réserver à notre clientèle privilégiée un accueil humain personnalisé, chaleureux et sympathique? Pourquoi sous-estimer un facteur aussi essentiel pour la bonne perception de notre entreprise?
Advenant que l’on se résoude enfin a rétablir cet important poste de réceptionniste, quelle formation lui accorderons-nous pour nous assurer une réception téléphonique cordiale, courtoise et compétente?
Parmi les nombreux appels que vous acheminez quotidiennement à diverses entreprises, vous est-il déjà arrivé de vivre l’expérience suivante quand vous composez le numéro d’une entreprise?
… Dring… dring… dring… dring… dring… dring… dri
. « … m’a même dit qu’il m’amènerait manger une pizza au restaurant demain soir. » « Magasin Bon Prix«
. « Bonjour Madame, mon nom est Jean Bonnehumeur, pourrais-je parler à Monsieur Jase Sansfaçon s’il-vous-plaît? »
. Silence… déclic… attente…
. « Ouais… »
. « Monsieur Jase Sansfaçon? »
. « Minute! »
. Bruit d’appareil échappé, re-attente…
. « Allô… »
. et ainsi de suite…
Cet exemple, un peu carricaturé de conversation téléphonique illustre bien un certain type de réception téléphonique susceptible de véhiculer une impression plutôt négative sur l’entreprise qui le réserverait à ses clients et fournisseurs. Voici maintenant quelques suggestions aptes à améliorer, de façon perceptible, l’accueil téléphonique au sein de votre entreprise:
. Décrocher le récepteur dès les premières sonneries et cesser immédiatement toute conversation avec une tierce personne.
. Utiliser les formules usuelles de politesse en empruntant une voix calme, naturelle, chaleureuse. Votre interlocuteur peut-il deviner un sourire dans votre voix? Le « Bonjour« que vous lui adressez manifeste-t-il indifférence ou intérêt…?
. Toujours identifier l’entreprise quand on répond à un appel provenant de l’extérieur et, s’il y a lieu, mentionner votre nom.
. Il est important de toujours mentionner votre intention quand vous effectuez un transfert d’appel.
. Garder constamment sous la main papier et crayon afin de noter le nom de votre interlocuteur et tout autre renseignement important.
. Manipuler l’appareil avec soin, en évitant tout contact brutal avec des objets durs.
. Sur certains types d’appareils à lignes multiples, vérifier si la ligne est bien libre avant de composer son numéro.
. Préparer adéquatement un appel téléphonique et se munir des documents requis, de manière à éviter tout délai ou attente inutiles à votre interlocuteur.
. Limiter le plus possible les intermédiaires en acheminant et en recevant vous-même vos appels.
. S’assurer que votre interlocuteur a bel et bien terminé son appel avant de raccrocher le combiné.
. Placer l’appareil en attente s’il vous faut consulter une tierce personne ou formuler quelques commentaires que ce soit; une main placée sur le microphone du récepteur ne suffit pas à voiler complètement la voix humaine.
Inspirer une première bonne impression
Laisser à votre interlocuteur l’initiative de terminer une conversation téléphonique et vous efforcer de conclure l’entretien sur une note agréable.En adoptant ces quelques précautions et plusieurs autres attitudes que l’expérience ou votre bon jugement vous dicteront, vous serez toujours assuré d’établir spontanément une qualité de relation qui sera génératrice de rapports mutuels intéressants et fructueux avec tout client ou fournisseur qui s’adressera à votre entreprise.
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L’image de prestige: est-ce important?
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE DEUX
L’IMAGE DE PRESTIGE:
EST-CE IMPORTANT?
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
L’image de prestige correspond à une préoccupation manifeste auprès des corporations d’envergure qui ont réussi et qui tiennent à le montrer.
En quoi consiste, plus précisément, l’image de prestige d’une entreprise?
Définition:
L’image de prestige, ou image corporative, se définit comme la perception favorable que dégage une entreprise auprès de son personnel, de ses fournisseurs, de ses clients ou usagers, de même qu’auprès du milieu des affaires, des divers paliers gouvernementaux et du public en général. Cette perception favorable s’appuie aussi bien sur la connaissance que ces divers publics ont de cette entreprise, que sur le niveau de confiance et de satisfaction que ces publics manifestent spontanément pour les produits qu’elle offre ou les services qu’elle dispense.
C’est important?
Assurément; c’est même essentiel!
Vous, personnellement, en qualité de client ou d’usager, vous adresseriez-vous à un contracteur, à un dentiste, à un garagiste ou à un neuro-chirurgien sans le connaître au préalable, sans éprouver déjà à son égard une confiance suffisante pour lui confier vos économies, votre maison, votre véhicule ou votre santé… ?
Qu’en est-il de votre propre entreprise?
Vos clients vous connaissent-ils suffisamment? Ont-ils confiance en vous? Privilégient-ils vos services ou vos produits préférablement à ceux de la concurrence?
Quel genre de relations entretenez-vous avec votre personnel, vos fournisseurs, vos proches collaborateurs, vos actionnaires, vos administrateurs et surtout, chacun de vos clients? Que pense le public en général de votre organisation? Vous connaît-il suffisamment pour faire affaires avec vous? A-t-il, de votre entreprise, une opinion favorable comparativement aux autres fournisseurs de mêmes produits ou services?
L’image que projette votre entreprise vous permet-elle de prospérer constamment et ainsi, d’affronter judicieusement la concurrence? Et, le cas échéant, de vous imposer de facon compétitive sur le marché mondial?
Qui est concerné?
Édifier une image de prestige appropriée à votre entreprise est essentiel à la bonne marche actuelle et à la rentabilité à long terme de votre organisation. De cette image dépend votre rythme de croissance et votre positionnement face à la concurrence.
Qu’il s’agisse d’une corporation sans but lucratif (Fondations, Organismes de charité, Centres d’entraide, etc.), d’un établissement public (Centre de Main d’oeuvre du Canada, Ministère des Affaires sociales, Société d’Assurances Automobiles du Québec, Ministère de l’Éducation, Conseils de Villes, etc.) ou para-public (C.L.S.C., C.S.S., Centre Hospitalier, CEGEP, Hydro-Québec et autres), d’un commerce, d’une industrie ou de toutes autres entreprises de tous genres offrant produits ou services, l’élaboration et le maintien d’une perception favorable de votre entreprise auprès de ses différents publics implique sensiblement les mêmes étapes à franchir, à des niveaux proportiels à son envergure, à sa renommée et à son chiffre d’affaires.
Comment parvient-on progressivement à faire mieux connaître et apprécier davantage notre entreprise auprès des différents publics concernés? En cinq étapes successives que je vous soumets ici brièvement:
1. Faire connaître son entreprise:
Pour faire affaires avec vous, le public doit d’abord vous connaître. C’est là qu’intervient la publicité et la promotion de vos produits ou services.
- Le LOGO:
(en voie de rédaction…)
2. Obtenir la satisfaction de la clientèle:
La confiance pour vos produits ou service naît rarement spontanément; elle se crée avec le temps en projetant en tout temps une image de fiabilité, de constance, d’honnêteté et de service dans une recherche constante d’excellence.
La règle d’or du marketing qui consiste à satisfaire son client à tout prix a assuré le succès commercial des États-Unis d’Amérique pendant de nombreuses années et lui a permis en grande partie d’atteindre l’influence internationale et le succès mondial que les autres pays lui ont envié depuis des décennies. Est-ce encore le cas? Voilà un sujet de discussion qui mériterait bien d’être approfondi davantage, une autre fois…
3. Participer à la qualité de vie de la communauté
En subventionnant divers organismes et activités publiques sociales ou de loisirs,
4. Entreprendre un programme de publicité et de promotion conséquent et de qualité
5. Afficher et maintenir constamment une image d’intégrité et d’excellence
notamment en pratiquant un code d’éthique rigoureux et en affichant des valeurs socialement reconnues comme l’honnêteté, la loyauté, le service, etc.
(à compléter…)
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L’information dans l’entreprise: un outil essentiel à sa croissance…
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE TROIS
L’INFORMATION DANS L’ENTREPRISE:
UN OUTIL ESSENTIEL À SA CROISSANCE…
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Pourquoi informer?
Nous vivons dans une ère de communication qui favorise considérablement les échanges visuels, verbaux et écrits parmi les personnes ou groupes impliqués dans des actions, projets ou intérêts communs.
Plus que jamais on a besoin de savoir pour agir, de comprendre et même d’approuver avant de s’impliquer.
Le simple monologue, ou information unilatérale est aujourd’hui complètement dépassé; les travailleurs se considèrent maintenant comme des collaborateurs de l’entreprise et ils veulent être consultés, influer sur les événements, participer activement à la prise de décision.
Une bonne communication facilite le consensus et permet de rallier les efforts des différents intervenants d’une entreprise : recherche, production, finances, ventes, réception, secrétariat et autres secteurs d’activités dans la poursuite d’objectifs communs. L’information, c’est le lien qui unit les personnes entre elles en les faisant « tirer toutes dans la même direction ».
L’information accentue aussi le sentiment d’appartenance à l’entreprise, l’adhésion spontanée à des projets ou changements importants, une meilleure compréhension et acceptation de ses difficultés, de ses contraintes et de ses limites.
QUI?
Qui, au sein d’une entreprise, peut et doit informer?
De façon générale, chaque membre du personnel, à quelque niveau qu’il se situe, peut et doit informer en diverses occasions, sur différents sujets, pour plusieurs raisons.
Identifier clairement le qui et lui donner la liberté, l’occasion, le temps et les moyens pour s’exprimer représente, à notre avis, la porte d’entrée pour une communication efficace dans tout établissement, association, organisme, commerce ou industrie.
DIT QUOI?
Les sujets d’information ne manquent pas; mentionnons, pour n’en citer que quelques-uns :
. la présentation du nouveau personnel;
. la diffusion de politiques, programmes, procédures et autres renseignements utiles au personnel et collaborateurs de l’entreprise pour assurer une productivité maximale;
. l’information offerte à la clientèle et à la population en général sur les produits, les services, les événements importants et autres sujets d’intérêt public;
. etc… .
Le quoi, c’est l’énoncé d’une masse de renseignements devant favoriser le fonctionnement harmonieux de tous et chacun des membres du personnel; c’est aussi l’information dispensée aux clients, aux fournisseurs et au grand public en vue d’accroître constamment leur niveau de connaissance et de confiance à l’égard de l’entreprise et de ses produits ou services.
Le quoi, c’est enfin le vécu quotidien du personnel, son opinion sur ses conditions de travail et l’expression des besoins et désirs des consommateurs relativement aux produits ou services offerts par l’entreprise.
A QUI?
Le à qui, c’est l’interlocuteur du qui, celui qui reçoit l’information.
Le À qui, c’est l’ensemble de nos clientèles d’information et parmi une profusion de clientèles possibles, nous pouvons établir quatre catégories distinctes, toujours regroupées par ensembles de deux :
Clientèles concernées :
Ce sont les gens pour qui notre information va changer quelque chose dans leur facon de travailler, de collaborer, de se comporter.
Citons, par exemple :
. le client que l’on renseigne sur de nouvelles heures d’ouverture;
. le personnel avisé de certaines normes de production;
. les collaborateurs du réseau, à qui l’on propose des modes précis de participation à des projets ou objectifs communs.
Clientèles intéressées :
Ce sont les individus qui s’intéressent au type d’information qu’on leur présente, sans qu’ils aient à modifier de quelque façon que ce soit leurs habitudes de consommation ou leur comportement au travail.
Clientèles internes :
Ce sont d’abord tous et chacun des membres du personnel, sans en omettre aucun; ce sont aussi tous les autres collaborateurs possibles tels les actionnaires, les membres du conseil d’administration, les fournisseurs majeurs et certains partenaires intimement liés à l’entreprise par des contrats de services ou par des intérêts financiers communs.
Clientèles externes :
Les clientèles externes connaissent un lien le plus souvent indirect avec l’entreprise et s’avèrent généralement nombreuses et polyvalentes; il s’agit notamment :
. des dirigeants d’entreprises connexes à la nôtre, parfois regroupés au sein d’associations professionnelles;
. de certains fournisseurs accessoires ou occasionnels;
. des associations, organismes ou groupes d’influence intéressés ou concernés par nos produits ou services;
. des consommateurs de nos produits ou services;
. de certaines instances gouvernementales;
. des médias d’information;
. du public en général.
OÙ?
Sans insister beaucoup sur cette variable de la communication, mentionnons néanmoins qu’il existe des endroits physiques ou psychologiques plus appropriés que d’autres pour véhiculer certains types d’information.
S’il nous faut choisir un endroit de réunion, par exemple, sachons rechercher les meilleures conditions possibles pour assurer un rendement optimal à notre rencontre en prévoyant, entre autres :
. une ambiance générale correspondant au climat recherché;
. des conditions d’éclairage, d’insonorisation et de climatisation suffisamment confortables;
. une capacité de logement suffisante;
. toutes les facilités techniques appropriées.
QUAND?
Nous pouvons établir trois principes de base pour déterminer le moment le plus propice à notre information :
. l’information ad hoc ou spontanée;
. le moment opportun;
. l’information continue.
L’information ad hoc ou spontanée
C’est une information simple, facile, à sujet unique; elle s’avère généralement peu compromettante et elle n’exige aucune précaution particulière relative au choix du moment ou à la façon de la présenter.
Exemples :
. l’information de routine présentée au personnel selon le besoin;
. l’annonce d’un congrès, d’un colloque ou autres activités de formation ou d’information;
. divers renseignements originant des secteurs de production ou destinés à des services particuliers;
. l’annonce des arrivées, départs ou nominations au sein du personnel;
. l’avènement d’événements spéciaux.
Le moment opportun
Certaines catégories d’information privilégient, pour obtenir l’impact recherché, d’être présentées à des moments appropriés.
Ici, deux considérations entrent en ligne de compte :
. ou bien on choisit le moment en fonction de la disponibilité des gens à qui on destine l’information,
ex. : une réunion organisée le lundi avant-midi ou le vendredi après-midi, alors que le personnel se montre souvent moins afféré;
. ou bien ce moment est déterminé par le type même d’information à présenter.
Ex. : on informe le personnel d’une nouvelle politique ou procédure ou d’un changement important assez tôt avant son entrée en vigueur pour prévenir toutes réticences aux changements et préparer adéquatement son implantation durant cette période de transition.
L’information continue
C’est l’attitude d’une entreprise qui se préoccupe d’informer constamment son personnel et ses différents collaborateurs, par les moyens les plus appropriés, sur tous les sujets susceptibles de les concerner ou de les intéresser.
Cette ouverture d’esprit à l’information occasionne, bien sûr, certains frais additionnels et exige une plus grande accessibilité pour le personnel dirigeant; mais elle s’avère toujours rentable puisqu’elle rassure le personnel, prévient certaines réticences au changement et favorise considérablement la confiance et l’intérêt éprouvés pour l’entreprise.
Quelques limites à l’information
Parce que le réseau de nos communications internes et externes est parfois mal défini ou peu connu, il arrive que nous ne soyions pas satisfaits, et à raison, des résultats obtenus :
. l’information se rend souvent aux destinataires de façon incomplète ou bifurquée;
. on obtient trop rarement une rétroaction pertinente suite à notre information;
. on éprouve beaucoup de difficultés à obtenir des impressions, des opinions, du vécu professionnel d’une majorité de nos employés;
. le personnel cadre de certains secteurs d’activités hésite ou répugne à informer pour toutes sortes de raisons, souvent plus ou moins valables, en invoquant notamment des prétextes de confidentialité , de manque de temps ou autres…;
. des projets fort valables se heurtent parfois à un mur d’indifférence ou de réticences;
. on se plaint fréquemment des indiscrétions, le plus souvent fallacieuses, du « téléphone indien ».
Pouvons-nous faire mieux?
Assurément, si nous nous donnons vraiment la peine, avec l’expertise de professionnels qualifiés, de résoudre de façon compétente cette importante variable de la communication dans l’entreprise.
COMMENT?
. En identifiant et en analysant méticuleusement nos besoins immédiats et réels en communication interne et externe.
. En définissant clairement qui dit quoi à qui, quand, comment et pourquoi au sein de notre entreprise.
. En établissant un réseau fonctionnel bien structuré pour véhiculer adéquatement notre information.
. En sensibilisant l’ensemble du personnel à l’importance d’une communication bilatérale efficace et authentique au sein de notre entreprise.
. En affectant les budgets requis pour la réalisation des objectifs de communication approuvés par la haute direction de l’entreprise.
. En utilisant au besoin les compétences d’un communicateur professionnel pour préparer et diffuser adéquatement notre information.
L’information : une nécessité?
Le public, de plus en plus conscient et critique, croira ce que l’entreprise lui dit dans la mesure où cette dernière saura l’informer, le consulter et tenir compte de son avis.
L’employé veut être informé sur ses conditions salariales, ses bénéfices marginaux, sa période de vacances, ses chances d’avancement, sa sécurité d’emploi et autres facteurs qui le concernent directement. Cette curiosité légitime satisfaite, il s’intéressera alors davantage au fonctionnement quotidien de l’entreprise, à son influence dans le milieu, à ses perspectives d’expansion.
Aujourd’hui plus que jamais, l’employé veut savoir avant d’agir, comprendre avant de s’impliquer.
Un employé bien informé sait mieux ce qu’il fait, quand, comment et pourquoi il doit le faire. De là à se sentir suffisamment solidaire de l’entreprise pour partager ses contraintes et participer intimement à son succès, il ne reste qu’un pas à franchir, lequel dépendra essentiellement de la qualité des relations que l’entreprise cultivera à l’interne et à l’externe, par le biais d’une information complète, honnête et bien présentée.
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Les relations publiques dans l’entreprise: un luxe ou une nécessité?
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE QUATRE
LES RELATIONS PUBLIQUES
DANS L’ENTREPRISE:
UN LUXE OU UNE NÉCESSITÉ?
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Les relations publiques peuvent se définir comme « l’ensemble des activités par lesquelles une entreprise évalue les attitudes de ses différents publics internes et externes, ajuste sa politique et sa conduite en fonction de leurs intérêts respectifs et adopte les mesures nécessaires pour se gagner leur sympathie, leur compréhension et, éventuellement, leur adhésion à la mission et aux objectifs qu’elle poursuit« .
A l’interne
Les meilleures relations publiques internes se résument essentiellement à de franches communications entre employés et patrons.
Une des premières préoccupations du relationniste consiste à établir et à maintenir une communication bilatérale adéquate à tous les niveaux du personnel, par les moyens les plus appropriés, en vue de l’informer sur la marche générale de l’entreprise, sur les objectifs poursuivis, les difficultés rencontrées et le rendement moyen obtenu. Il veille aussi à consulter régulièrement le personnel pour connaître son avis et bénéficier le plus possible de son expérience cumulative au sein de l’entreprise, avant d’entreprendre tout changement important susceptible de le concerner.
En somme, il s’agit de motiver chaque employé en s’intéressant à lui, en lui présentant l’entreprise sous un jour favorable et en le valorisant par une évaluation honnête et objective du travail accompli.
Le relationniste collabore étroitement avec la direction de l’entreprise à créer divers programmes d’intégration et de formation du personnel et il participe activement à la détermination des normes de travail en matière, notamment, de disposition physique des locaux, de conditions salariales et bénéfices marginaux, de définition de tâches, d’évaluations du rendement, de promotions, d’accès aux dividendes, etc.
Un style de gestion approprié
Même si une gestion participative par objectifs ne se prête pas toujours à toutes les entreprises, l’employeur contemporain s’efforce d’utiliser toutes les aptitudes et compétences humaines et professionnelles disponibles.
Confronté à des conditions salariales de plus en plus normalisées, le travailleur actuel tend à s’affirmer davantage en défendant mieux ses besoins personnels d’accomplissement et de valorisation. Il sollicite plus de compréhension, plus de confiance, une plus grande autonomie. S’il se sent suffisamment compris, appuyé, respecté et apprécié; si l’employeur parvient, par un style de gestion approprié, à développer chez-lui une plus grande motivation et un sentiment d’appartenance plus élevé; si on sait utiliser judicieusement sa compétence, sa capacité d’initiative et son sens des responsabilités, il est probable que ce travailleur fournira alors un rendement qualitatif et quantitatif encore plus satisfaisant!
C’est pourquoi le relationniste et le gestionnaire avisés conjuguent leurs connaissances et leurs efforts respectifs pour créer, au sein même de l’entreprise, un environnement et une ambiance de travail propices à une meilleure productivité et ce, à tous les niveaux du personnel.
Des locaux confortables
On a parfois tendance à négliger l’importance de réserver au personnel des locaux spacieux, esthétiques et confortables, dotés d’un éclairage suffisant et d’une climatisation adéquate.
Un bureau bénéficiant d’un ameublement confortable et d’équipements perfectionnés constitue un investissement rentable, puisque l’employé éprouve plus de plaisir à travailler, se fatigue moins vite, se sent davantage apprécié ou respecté et, le cas échéant, accepte plus facilement d’effectuer du temps supplémentaire.
A l’externe
Les relations publiques externes visent principalement à gagner à l’entreprise la faveur du public, le préjugé favorable, la confiance qui lui permettront de recourir à ses produits ou services, advenant le besoin. Elles tentent aussi de maximiser le rendement de l’entreprise par une collaboration spontanée et soutenue avec les fournisseurs, les distributeurs et autres collaborateurs de l’entreprise.
Une perception favorable de l’entreprise lui permettra de surmonter plus facilement certaines difficultés temporaires comme un conflit collectif, une grève, des retards dans les livraisons, l’intrusion imprévue d’un compétiteur et autres.
Un public avisé
Il existe une profusion de publics externes rattachés à l’entreprise:
. les consommateurs de produits ou services;
. les sous-traitants et les fournisseurs;
. les actionnaires et les membres du conseil d’administration;
. les médias d’information et les groupes d’influence;
. les familles et connaissances des employés;
. les représentants gouvernementaux;
. la population voisine de l’entreprise.
Le relationniste chevronné suscitera un environnement qui impressionnera favorablement tous ces publics par l’apparence esthétique des locaux, la chaleur de l’accueil, l’image générale de réussite financière que reflète l’entreprise et la compétence manifeste de son personnel.
La promotion la plus efficace réside souvent dans les témoignages de satisfaction qu’expriment les clients, les fournisseurs, le personnel et autres publics de l’entreprise. Tout établissement progressiste traitera convenablement ces nombreux multiplicateurs d’information.
Des mandats plus spécifiques
Le relationniste favorise aussi certaines activités publiques de promotion ou d’information telles:
. la participation à des congrès, colloques ou expositions;
. l’organisation d’opérations « Portes-ouvertes »;
. l’exécution de sondages et d’études de marché;
. des relations harmonieuses avec la presse, accompagnées de la participation à des émissions radiophoniques et télédiffusées;
. l’accueil attentif des individus et groupes visiteurs;
. la publication appropriée de documents d’information tels:
. périodiques et rapports annuels;
. feuillets d’information ou brochures de prestige;
. diaporamas, affiches publicitaires et autres.
A une époque de complexité croissante où les relations interpersonnelles deviennent de plus en plus exigeantes et difficiles, un employeur se doit de considérer les relations publiques internes et externes comme un facteur essentiel de réussite pour son entreprise. Il lui appartient alors d’adopter les solutions qui s’imposent pour répondre adéquatement aux multiples exigences de cette importante fonction.
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La publicité, c’est rentable?
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE CINQ
LA PUBLICITÉ,
C’EST RENTABLE?
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
CINQ PHASES DISTINCTES:
Toute bonne campagne publicitaire repose généralement sur cinq phases distinctes de réalisation:
. la planification
. la conception
. la production
. la diffusion
. l’évaluation.
Voyons brièvement en quoi consiste chacune de ces étapes successives de tous projets publicitaires bien articulés :
LA PLANIFICATION
A partir du moment où vous pressentez que vous avez besoin de publicité, vous avez déjà amorcé une phase initiale absolument essentielle à toute campagne publicitaire. Il ne vous reste plus maintenant qu’à répondre attentivement aux quelques questions suivantes:
Quoi?
Qu’est-ce que je veux annoncer exactement?
Un produit particulier, un nouveau service, mon entreprise, une vente?
A qui?
A qui s’adresse précisément mon message?
. aux célibataires, aux couples ou aux familles?
. aux enfants, adolescents, adultes ou personnes âgées?
. aux personnes à revenus modestes, moyens ou plus élevés?
. aux sportifs, aux femmes au foyer, aux hommes d’affaires, aux personnes retraitées?
. aux résidents de telle localité ou de telle région?
. ou au public en général?
Autant de catégories d’individus qu’il est possible d’atteindre individuellement ou collectivement, selon les véhicule publicitaires choisis, pourvu que l’on ait au préalable identifié minutieusement ces diverses clientèles possibles d’information.
Pourquoi?
Un même projet publicitaire peut poursuivre un ou plusieurs objectifs tels, pour n’en citer que quelques-uns:
. introduire un tout nouveau produit ou service;
. faire connaître davantage une entreprise déjà existante;
. annoncer une vente-réclame;
. accentuer ou régulariser le taux de fréquentation d’un établissement;
. acquérir de nouveaux clients ou augmenter le chiffre d’affaires;
. présenter à la population une nouvelle succursale;
. etc
Un publicitaire qualifié identifie toujours ses objectifs de communication avant d’entreprendre toutes démarches pertinentes à la planification d’une campagne publicitaire.
Quand?
Pour certains types de produits ou de services, il existe des moments plus opportuns pour en assurer la promotion ou la vente, particulièrement quand ils sont dépendants d’événements particuliers (mariages, Fêtes, etc.) ou de saisons (vêtements, articles de sport, automobiles et autres).
Combien?
Tout le monde le sait: « la publicité, ça coûte cher… !
Déterminez au préalable combien vous êtes disposé à investir dans un projet particulier ou dans un programme plus élaboré et plus global en publicité, en tentant de rationaliser et de rentabiliser au maximum votre investissement.
Mentionnons ici que la publicité répond à une courbe de rendement non proportionnel: si vous n’investissez pas assez, votre publicité manque d’impact et n’atteint pas les résultats escomptés, ce qui occasionne une perte appréciable d’argent; si vous investissez trop, une partie de votre argent s’avère peu rentable et parfois même, complètement inutile si vous dépassez un certain seuil de saturation pur un projet donné.
Il vous appartient donc, à la lumière d’une assistance-conseil spécialisée en ce domaine, d’établir votre budget en publicité de façon aussi précise que possible et ce, en fonction d’une courbe de rentabilité spécifique à chaque projet.
Comment?
Après avoir répondu à l’ensemble de ces questions, vous pouvez maintenant mieux décider de ce que vous voulez comme publicité et si vous devez en confier la conception, la production et le placement médias à une firme de consultants, ou assumer vous-même ces diverses interventions hautement spécialisées.
Dépendamment des publics à atteindre, du message à présenter, de la région à couvrir, des objectifs poursuivis et des budgets disponibles, vous entreprendrez les démarches de négociation avec un ou plusieurs médias possibles, parmi lesquels figurent notamment:
. la presse écrite (quotidiens, hebdomadaires, périodiques, revues spécialisées et autres) et électronique (radio MA et MF, TV);
. les panneaux-réclames et les affiches publicitaires;
. Les encarts et les lettres circulaires;
. les enseignes, les étiquetages et les emballages;
. les démonstrations de vive voix dans les chaînes de magasins;
. la participation aux grandes expositions et salons;
. l’internet.
LA CONCEPTION
Que ce soit au travail, durant vos loisirs ou même sur la route, un nombre incalculable de messages publicitaires de toutes sortes et de toutes provenances attirent quotidiennement votre attention. Combien d’enseignes, de messages ou de panneaux publicitaires voyez-vous ou entendez-vous dans une seule journée? Combien en retenez-vous?
L’esprit humain opère inconsciemment une certaine sélection parmi les centaines de stimuli qui l’accaparent continuellement, pour ne retenir que les messages qui lui apparaissent spontanément comme les plus originaux, les plus remarquables ou les plus importants.
Si nous remarquons et ne retenons tout au plus, par hypothèse, que 5% ou 10% des messages qui nous sont présentés, comment faire pour que ma propre publicité se classe parmi cette élite, extrêmement sélective et privilégiée, de messages qui retiennent véritablement l’attention des consommateurs auxquels elle s’adresse?
Ne s’improvise par rédacteur ou concepteur publicitaire qui veut. Cette tâche obéit à des règles précises et exige une solide formation professionnelle multidisciplinaire, incluant notamment d’excellentes connaissances académiques en publicité, promotion et marketing, alliées à une expérience dûment éprouvée des comportements humains.
Le recours à des spécialistes chevronnés pour assurer la conception de vos messages publicitaires s’avère toujours rentable, même s’il vous faut pour cela sacrifier un peu sur la fréquence de diffusion du message ainsi conçu.
LA PRODUCTION
Ici, le recours à des professionnels de la communication se justifie d’autant plus que la production de messages publicitaires de qualité commerciale (« broadcast ») implique du matériel graphique sophistiqué, des équipements audio-visuels hautement perfectionnés et des techniciens qualifiés.
Encore là, on doit éviter de lésiner sur les frais inhérents à toute bonne qualité de production, si on souhaite vraiment présenter un message publicitaire qui force l’attention, convainque le consommateur et le pousse à réagir dans le sens anticipé.
Pourquoi, au cours des prochains jours, ne vous attarderiez-vous pas à analyser, avec un oeil et une oreille plus critiques, quelques messages publicitaires écrits et électroniques, d’origine régionale et nationale, afin de vérifier par vous-même la pertinence des quelques principes que nous venons de formuler?
LA DIFFUSION (OU PLACEMENT MÉDIAS)
La plupart des médias d’information disposent de conseillers compétents pour vous recommander un programme de publication ou de diffusion de vos messages publicitaires bien adapté à vos besoins et vous avez tout intérêt à écouter leurs suggestions.
Il est toutefois bon de vous rappeler que le plus souvent, la qualité prime sur la quantité et qu’ainsi, selon nous, mieux vaut présenter quelques excellents messages aux moments et aux endroits les plus propices, qu’une profusion de messages banals et insipides diffusés n’importe où, n’importe quand et n’importe comment.
L’ÉVALUATION
Dernière phase d’une bonne campagne publicitaire?
En réalité non, puisque ce processus d’évaluation se situe de façon omniprésente et constante à travers tout le cheminement d’une campagne publicitaire bien orchestrée, de la planification à la diffusion, en vue d’en déceler les failles toujours possibles ou d’en maximiser, en cours de route, les résultats.
LA PUBLICITÉ, C’EST RENTABLE?
Nous affirmons sans hésiter que même si une publicité bien conçue se révèle généralement dispendieuse à produire et à diffuser, elle est toujours rentable si elle se justifie pleinement et si elle correspond suffisamment aux critères essentiels déjà énumérés.
Une campagne publicitaire vise comme objectif principal non pas d’engendrer des dépenses, mais bien plutôt de générer des profits additionnels et elle doit, à court et moyen terme, se payer d’elle-même en plus de favoriser l’essor de l’entreprise.
Par ailleurs, la publicité est une science qui bénéficie d’une longue tradition d’expertise et d’efficacité. Elle a démontré depuis longtemps sa rentabilité et, pour s’en convaincre, il suffit simplement d’observer l’utilisation intensive qu’en font les entreprises qui ont réussi.
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Quelques notions de base en Marketing
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE IV
QUELQUES NOTIONS DE BASE
EN MARKETING
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Conséquemment au vaste mouvement de consommateurisme que nous connaissons depuis ces dernières décennies, toute entreprise se doit de correspondre à un minimum de principes de mise en marché de ses produits ou services pour réussir et, bien entendu, prospérer judicieusement dans le contexte socio-économique des années 2010.
Règle d’or du marketing
Le marketing peut se définir comme « le moyen d’identifier les besoins des consommateurs et d’assurer la promotion, la vente et la distribution adéquate de produits ou services, de façon à satisfaire le mieux possibles les besoins et attentes des diverses clientèles de l’entreprise, tout en lui assurant des profits raisonnables ».
Une intervention multidisciplinaire
Le marketing affecte toutes les étapes de conception, de production, de vente et de distribution d’un produit ou service par un ensemble de variables interdépendantes, parmi lesquelles figurent, entre autres:
. la localisation de l’entreprise, prévue en fonction de la main-d’oeuvre qualifiée disponible, des voies de communication potentielles ou actuelles, de la proximité d’accès aux fournisseurs, aux distributeurs et aux consommateurs, du coût d’installation des infrastructures, des taxes exigées et des divers avantages et politiques affichés par les municipalités abritant les parcs industriels accessibles à ces entreprises;
. la disposition de l’établissement, pensée en fonction de critères économiques de production et d’entreposage;
. la recherche et l’analyse du marché potentiel et de la concurrence, par le moyen de sondages et études de marché appropriées;
. la production de biens de consommation ou l’organisation de services selon des normes de qualité et de quantité acceptables;
. une distribution planifiée selon les exigences imposées par le réseau des distributeurs affiliés à l’entreprise. Ce réseau peut varier considérablement en complexité et en importance, selon qu’il s’agit d’un secteur primaire, secondaire ou tertiaire.
. la fixation des prix, basée sur une évaluation précise des coûts fixes et variables, la valeur estimée du produit ou service, le prix affiché par la concurrence pour un produit ou service similaire, les provisions monétaires retenues pour l’expansion prévisible de l’entreprise et enfin. le légitime retour sur investissement anticipé par les actionnaires de l’entreprise.
. la stratégie de marketing pertinente aux modalités d’acquisition du produit ou service (endroits, prix, apparence, spéciaux et autres…), à ses qualités intrinsèques, à ses particularités et caractéristiques d’utilisation, à la garantie et au service après-vente, à l’image de marque de l’entreprise qui fabrique le produit ou distribue le service, etc. Elle s’exprime surtout par les multiples possibilités inhérentes à la publicité et à la promotion adéquates des produits et/ou services offerts et elle dépend considérablement de l’image de prestige (connaissance et confiance) rattachée à l’entreprise.
. le processus de vérification et de contrôle qui, à l’aide de données statistiques suffisantes, permet de vérifier la pertinence et la valeur de chacune des décisions adoptées tout au long du processus de mise en marché des différents produits ou services spécifiques à l’entreprise.
Certains impondérables
On peut, en outre, mentionner certaines variables marketing plus impondérables comme:
. les progrès effrénés de la technologie moderne, lesquels rendent rapidement désuets de nombreux produits présumément avant-gardistes, imposant ainsi leur modification ou leur remplacement à l’intérieur de délais souvent prématurés;
. l’évolution socio-culturelle continue de la société contemporaine, source de modifications constantes des désirs, des habitudes et des besoins des consommateurs de produits et de services;
. une situation économique fluctuante et imprévisible qui rend souvent impondérables les perspectives d’expansion ou même, de maintien de l’entreprise;
. l’ingérence de plus en plus circonspecte de l’état, des syndicats, de la législation, des groupes d’influence et des diverses associations de consommateurs dans la gestion de l’entreprise, les conditions de travail, les normes de fabrication et de distribution, la publicité, le service et les garanties après-vente, etc., autant de facteurs qui contribuent de façon appréciable et même, parfois indûment, à complexifier le fonctionnement de l’entreprise et à augmenter ses coûts de production.
UN EXEMPLE CONCRET
Pour un restaurateur, par exemple, l’application concrète de ces principes et variables marketing pourrait signifier:
. un accès facile à son établissement, lequel disposerait d’une signalisation (enseignes) appropriée et d’un stationnement suffisant;
. une apparence extérieure originale et attirante;
. une ambiance chaleureuse et agréable, un décor harmonieux, un éclairage tamisé et un accompagnement sonore apaisant, un mobilier confortable, etc.;
. un service rapide, courtois, chaleureux, personnalisé et affable;
. un choix de mets savoureux, variés, abondants, à un prix compétitif et présentés de façon alléchante;
. des cuisines propres et fonctionnelles;
. des installations hygiéniques impeccables;
. une promotion publicitaire modeste mais efficace.
En conclusion, on pourrait affirmer que le marketing consiste, essentiellement, à satisfaire le client à tout prix, par tous les moyens possibles.
C’est à cette seule condition qu’une entreprise, quelle qu’elle soit, pourra vraiment envisager de réussir et de prospérer à long terme, du moins de façon optimale.
Bonne chance dans le succès de votre entreprise!
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Comment mieux organiser et réussir une réunion
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE SEPT
COMMENT MIEUX ORGANISER
ET RÉUSSIR UNE RÉUNION
Par : Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
Il nous suffit de faire partie d’un conseil d’administration, d’un comité quelconque, d’un organisme ou d’une association pour avoir, un jour ou l’autre et parfois, fréquemment, à « Organiser une réunion ».
Comment s’y prendre pour que cette réunion s’avère un succès et atteigne les objectifs visés?
Bien planifier notre rencontre:
Il est important de préparer minutieusement une réunion en franchissant les diverses étapes suivantes, selon notre besoin:
1. CONVOCATION
La convocation à une réunion s’effectue normalement par écrit, au moins une semaine avant sa tenue, dans une lettre qui précise:
. le lieu, la date et l’heure du rendez-vous;
. la personne, le groupe ou l’institution qui l’organise;
. l’objectif principal de la rencontre, accompagné d’un ordre du jour détaillé;
. la catégorie ou la nomenclature des participants;
. la mention de la personne-ressource ou le l’animateur à qui se référer pour obtenir plus ample information;
. certaines recommandations particulières telles:
– la tenue vestimentaire recommandée;
– les dispositions prévues pour l’hébergement, les pauses-café, les repas et autres;
- les documents à apporter ou à consulter;
. la confirmation de sa présence;
. les inscriptions d’éléments additionnels à l’ordre du jour;
Les documents relatifs à la rencontre accompagnent généralement la lettre de convocation, dans un même envoi.
2. ORGANISATION PHYSIQUE
Le succès d’une réunion dépend souvent de plusieurs détails qu’il est important de prévoir dans l’organisation d’une telle activité.
Le local:
La dimension du local doit correspondre le mieux possible au nombre des participants conviés à la rencontre; une salle trop exiguë provoque une impression de claustrophobie ou d’étouffement alors qu’une salle trop vaste disperse l’attention, isole les participants et favorise une ambiance froide et impersonnelle.
L’éclairage doit se montrer efficace, sans pour autant agresser ou aveugler l’assistance (ex.: agglomération excessive de fluorescents ou lumière du soleil pénétrant directement par des fenêtres non voilées).
On a par ailleurs intérêt à réserver un local bien ventilé ou, encore mieux, tempéré par un système de climatisation bien ajusté.
Ce local permettra une température ambiante assez fraîche pour garder les participants éveillés, tout en éliminant efficacement fumées (ce qui est maintenant très rare) et odeurs désagréables.
L’endroit retenu assurera une insonorisation suffisante pour atténuer et même, si possible, éliminer complètement les bruits indésirables (conversations, système de ventilation, circulation automobile, etc.) et respecter la confidentialité de la rencontre.
Enfin, cette même salle doit aussi offrir certaines facilités techniques telles:
. des tables de travail en nombre suffisant;
. des sièges confortables;
. un téléphone doté de l’option mains-libres;
. un service d’eau fraîche et de café;
. des installations d’hygiène facilement accessibles;
. des équipements audio-visuels appropriés tels tableaux, magnétoscopes, rétroprojecteurs; système d’amplification sonore et autres, selon le besoin.
Pour une réunion impliquant un nombre élevé de participants, nous préconisons une disposition circulaire ou hémisphérique de l’assistance, de façon à ce que chacun des participants s’adresse facilement à l’ensemble des interlocuteurs présents dans la salle, en étant bien vu et bien entendu.
Cette disposition favorise aussi l’attention collective sur les orateurs, sans compromettre pour autant la possibilité d’échanges individuels entre les participants.
3. LES INTERVENANTS
Nous identifions cinq types d’intervenants dans une réunion bien structurée:
.1 L’animateur
En plus de superviser la planification et l’organisation de la réunion, l’animateur dirige objectivement la discussion en assurant le respect rigoureux des règles et procédures initialement adoptées par l’assemblée.
C’est lui qui accorde le droit de parole aux participants et qui contrôle, de façon générale, la pertinence et la durée des interventions. Il veille aussi à ce que l’ordre du jour soit scrupuleusement respecté.
Il est fréquent de voir ce rôle d’animateur assumé par le président ou le directeur général de l’entreprise concernée. Même si cette façon de procéder présente certains avantages, elle suscite par contre de sérieux inconvénients: il devient difficile pour cette personne de demeurer objective, puisqu’elle se montre alors juge et partie face aux sujets discutés. De plus, ce rôle peut l’absorber au point d’atténuer des interventions importantes ou l’inciter, au contraire, à monopoliser systématiquement l’attention de l’assemblée, ce qui limiterait d’autant l’apport judicieux des autres participants.
.2 Les personnes-ressources
Ce sont les personnes appelées à jouer un rôle d’informateur ou de soutien au cours de la rencontre.
Pensons aux conférenciers invités, aux cadres supérieurs de l’entreprise, au secrétaire de l’assemblée, aux professionnels dont l’expertise est requise pour éclairer le sujet traité, à l’appariteur, à l’animateur et autres.
.3 Le secrétaire
La tâche du secrétaire consiste essentiellement à noter les éléments importants discutés au cours de l’assemblée, à relever les propositions et décisions adoptées, à alimenter la mémoire collective, à rédiger le procès-verbal de la rencontre et à l’expédier aux personnes concernées. Le secrétaire s’occupe aussi d’adresser les convocations et d’effectuer un rappel téléphonique, quelques heures avant la réunion.
.4 La mémoire collective
C’est la synthèse objective des idées émises au cours de l’assemblée.
Tout élément significatif est inscrit sur un tableau ou sur de grandes feuilles de papier au fur et à mesure qu’ils sont émis, de façon à rappeler constamment à l’assistance les éléments importants de la discussion et l’évolution générale de la réunion. De plus, cet instrument de travail permet de mieux maintenir l’attention en évitant la prise de notes par les participants.
.5 L’auditoire
C’est la partie silencieuse de l’assistance, celle qui reçoit de façon plus ou moins passive l’information présentée.
Son rôle se limite le plus souvent à poser des questions à la fin d’un exposé et, occasionnellement, à émettre son opinion sur la question discutés.
Pour certains types de rencontres comme les réunions syndicales et les assemblées d’actionnaires, l’auditoire sera aussi appelé à voter ou à prendre position sur certaines propositions soumises à son approbation.
4. LE PROCES‑VERBAL
Rédigé consécutivement à la réunion et expédié à chacun des participants dans les plus brefs délais possibles, le procès-verbal constitue un relevé écrit succinct des éléments principaux de la rencontre et un rappel des décisions et propositions adoptées au cours de la dernière assemblée.
Ce document sert à la fois d’aide-mémoire pour la prochaine réunion, de document de référence pour l’application des décisions adoptées par l’assemblée et de référence écrite pour les archives de la compagnie.
5. LA CONFÉRENCE TELEPHONIQUE
Il s’agit ici d’une solution de rechange qui parfois, pour un groupe restreint de personnes, s’avère moins onéreuse et presque aussi efficace que la tenue d’une réunion plus formelle.
Par ailleurs, une conférence téléphonique bien préparée sauve du temps, économise argent et énergie en évitant des déplacements inutiles et s’organise rapidement et facilement.
POUR MIEUX RÉUSSIR UNE RÉUNION
Une réunion bien organisée permet à un groupe de personnes concernées par une situation ou un projet communs de confronter ses points de vue, de partager ses connaissances respectives et de rechercher, ensemble, des solutions communes plus rationnelles ou des résultats collectifs plus satisfaisants et plus rentables.
Les réunions permettent aussi d’informer un ou des publics-cibles déterminés sur un sujet parfois complexe et de recueillir l’opinion d’un groupe ou d’une population sur une question donnée.
Pour mieux réussir votre réunion, permettez-nous de vous suggérer encore quelques conseils pratiques additionnels:
. toujours commencer une réunion exactement à l’heure fixée et la terminer autant que possible au moment prévu;
. stimuler constamment l’attention et la participation de tous les membres de l’assistance;
. susciter davantage l’intérêt par un contenu varié et par la présentation de documents audio-visuels intéressants et bien faits;
. si les membres d’une assemblée restreinte ne se connaissent pas, les présenter individuellement au début de la rencontre ou les munir d’une carte d’identification affichée devant eux;
. s’assurer au préalable des qualités d’orateur des conférenciers invités.
BONNE RÉUNION!
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Ma relation avec les médias d’information
Guide pratique de la communication dans l’entreprise
CHAPITRE ONZE
MA RELATION AVEC
LES MÉDIAS* D’INFORMATION
Par: Marcel Prince,
Consultant en communication sociale
« Que dois-je faire pour que plus de journalistes assistent à ma conférence de presse ou publient mon communiqué de presse? »
Voilà bien la question qui préoccupe le plus souvent, sans doute, tout publiciste confronté à un mandat de publication d’un événement ou d’une nouvelle d’intérêt public, par le biais des médias d’information écrits et électroniques, régionaux et nationaux.
Nous savons tous que les médias d’information existent depuis longtemps et qu’ils ont développé, au fil des ans, une expertise exceptionnelle en matière de diffusion d’informations destinées au grand public.
Qu’il s’agisse de médias écrits (quotidiens, hebdomadaires, revues spécialisées et autres périodiques) ou électroniques (radio MA ou MF, télévision commerciale et communautaire), ces médias expriment des exigences bien précises pour la réception et le traitement de l’information contenue dans les communiqués et conférences de presse qui leur sont destinés.
COMMUNIQUÉS DE PRESSE
Les prochains paragraphes proposent des renseignements utiles et des règles précises sur la rédaction d’un communiqué de presse, sur la convocation et l’animation d’une conférence de presse, de même que sur l’édification progressive d’un réseau-médias répondant aux besoins de l’entreprise.
Des échéanciers serrés
L’information destinée au grand public exige, pour rester pertinente, des délais de diffusion assez serrés et elle dépend souvent d’un processus de conception, de production, d’approbation et de transmission rapide, méticuleux et efficace.
Le communiqué de presse
Le communiqué de presse est une nouvelle que l’on rédige à l’intention des médias d’information. Les représentants des médias conservent toute liberté de le reproduire tel quel, de le remanier (changer le titre, rajouter ou modifier des sous‑titres, omettre un ou plusieurs paragraphes) ou …, de le jeter directement au panier!
Le communiqué de presse doit nécessairement contenir un élément « nouvelle » d’intérêt public; cette condition est essentielle. Ainsi, il concerne l’actualité en mentionnant un événement qui vient tout juste de se produire ou qui se produira incessamment
Présentation générale
. le communiqué de presse se limite à une ou deux pages, trois au maximum, sur feuilles 81/2″ X 11″;
. les textes sont dactylographiés à double interligne et comprennent une marge d’au moins 2″ à gauche et 1″ à droite, de façon à permettre aux journalistes de travailler directement sur le texte;
. le communiqué est toujours daté et on en indique l’origine en haut, à gauche de la première page;
. il est parfois important de mentionner en haut du communiqué, à droite, le moment autorisé pour la publication du communiqué, en utilisant des mots-clés tels:
– « Embargo heure, date »;
– « Pour publication immédiate »;
. on s’efforce de rédiger des paragraphes courts, contenant 2 à 3 phrases d’une vingtaine de mots tout au plus;
. la première page débute environ au tiers de la feuille, sur papier à en-tête de l’entreprise; les pages suivantes figurent sur des feuilles ordinaires numérotées et brochées à la première page;
. on signifie la fin d’un communiqué par le code « -30- » écrit au milieu de la ligne suivant la fin du texte. Ce code signifie que le texte est final et que toute information supplémentaire ne doit pas être publiée;
. le communiqué se termine toujours par le nom, l’adresse, la fonction et le numéro de téléphone et, le cas échéant, l’adresse internet d’un correspondant à contacter pour obtenir plus ample information ou pour arranger une rencontre de presse.
Le contenu
. Le tître, composé de tout au plus dix mots, attire l’attention, suscite l’intérêt et résume le mieux possible le message du communiqué. Il est en majuscules et souligné.
. Le contenu du communiqué répond à chacune des questions: qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi.
. Les éléments principaux de la nouvelle prennent place au début du texte, dans les tous premiers paragraphes. On rédige la suite du communiqué par ordre décroissant d’importance, de façon à s’assurer que les éléments principaux du communiqué seront publiés même s’il y a des coupures.
. Le rédacteur adopte un style clair, concis et aussi simple que possible, de façon à être facilement compris par des gens moins scolarisés.
. Toujours s’assurer que les noms propres, les titres, les dates et les lieux mentionnés sont exacts et bien orthographiés.
. Au moins deux personnes qualifiées ont intérêt à réviser le texte final afin d’éliminer toutes erreurs (coquilles) éventuelles.
. Il est important de faire initialement approuver le contenu de certains communiqués par les instances décisionnelles de l’entreprise concernée avant de le diffuser.
Les ajouts
. Un dossier d’information plus complet ainsi que des photos ou illustrations appropriées peuvent accompagner un communiqué de presse en vue de lui conférer plus d’importance ou de crédibilité.
. Si le communiqué est préparé en fonction des médias écrits, il est bon d’en rédiger une seconde version mieux adaptée aux exigences de la presse électronique.
Cette version destinée à la radio et à la télévision empruntera un langage « parlé » plus simple et plus direct où seront repris brièvement les éléments principaux du communiqué original. En prenant bien soin de ne présenter qu’une seule idée par phrase, vous faciliterez d’autant la compréhension du texte lu dans un bulletin de nouvelles radiophonique ou télévisé.
La diffusion
Si le communiqué est envoyé à quelques médias seulement, il est bon de vérifier les jours et heures de tombée de chacun de ces médias.
ex.: . le jeudi ou le vendredi midi, pour les hebdomadaires qui publient le mardi ou le mercredi suivant;
. de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00 pour la presse électronique;
. avant 16h00 pour les quotidiens du matin.
Considérant que la durée de vie de toutes nouvelles d’actualité ne dure généralement que quelques heures, il est essentiel que les médias reçoivent votre communiqué dans les meilleurs délais puisqu’ils ne manifestent aucun intérêt pour les nouvelles périmées. Il vaut alors mieux expédier votre communiqué par messager, par internet ou encore, recourir aux réseaux d’information TELBEC, CNW et autres, plutôt que de compter sur les services postaux réguliers. Ainsi, ils parviendront le jour même aux journalistes, chefs de pupître et directeurs de l’information auxquels ils sont destinés.
LA CONFÉRENCE DE PRESSE
On peut définir une conférence de presse comme « une rencontre d’information destinée aux représentants de la presse afin d’informer le grand public sur une question d’actualité d’intérêt général relative à l’entreprise »
Une conférence de presse constitue la meilleure façon de transmettre aux médias des nouvelles sur un événement, un projet, une situation ou un problème actuels, d’intérêt public, à partir d’un dialogue entre l’entreprise et les journalistes de la presse écrite et électronique, locale et régionale qui y sont convoqués.
L’accessibilité à l’information constitue donc le seul motif qui incite un média à déléguer un journaliste à une conférence de presse. Ainsi, une entreprise aura tout intérêt à préparer sa conférence selon les règles de l’art, avec tout le sérieux et le professionnalisme requis.
Quelques avantages
. Une conférence de presse offre aux organisateurs la possibilité de présenter beaucoup d’information sans avoir à se déplacer d’un média à l’autre, tout en leur permettant de faire plus ample connaissance avec de nouveaux journalistes, techniciens, recherchistes et autres.
. Pour les journalistes, leur présence à une conférence de presse leur donne l’occasion de s’informer davantage sur une entreprise, d’y effectuer des contacts intéressants et de réaliser sur place diverses entrevues, sans trop de déplacements ni de tâtonnements.
. Il arrive fréquemment que les contacts créés lors d’une rencontre de presse réussie s’avèrent plus solides et plus fructueux que s’ils avaient été établis plus anonymement par la poste, par l’internet ou autrement.
. Une conférence de presse crée plus d’impact que le seul envoie d’un communiqué en multipliant les sources d’information et en favorisant la prise d’images et de son, plus intéressante pour la presse électronique.
. Une conférence de presse obtient généralement un meilleur traitement de l’information qu’un simple communiqué puisque les médias y investissent davantage de moyens, d’énergie et de temps.
Convocation et préparation
. Il est préférable de convoquer la presse à un jour et à une heure favorisant le plus grand nombre possible de médias, en tenant compte évidemment de leurs heures respectives de tombée.
. Réserver de préférence un endroit facile d’accès et bien connu des journalistes comme un hôtel, un restaurant, l’Hôtel-de-Ville ou la salle de conférence même de l’entreprise.
. Prévoir une salle de conférence ni trop petite, ni trop grande, pourvue d’un éclairage suffisant et dotée d’un nombre adéquat de tables, de chaises et de prises électriques.
. Un local adjacent à la salle de conférence sera mis à la disposition des médias électroniques pour y effectuer des entrevues.
. Préparer avec le plus grand soin les cahiers de presse destinés en priorité aux journalistes présents.
. Si possible une lettre de convocation à la conférence de presse sera envoyée aux chefs de pupître et aux directeurs de l’information au moins une semaine avant l’événement. On a avantage à personnaliser le plus possible ces invitations en les adressant préférablement aux personnes mêmes, à leur nom propre, plutôt qu’aux médias concernés.
. Prévoir au maximum trois personnes-ressources pour représenter l’entreprise à la conférence de presse. Un intervenant est désigné comme animateur, alors qu’un autre agit comme porte-parole officiel de l’entreprise en prononçant l’exposé et en répondant aux questions des journalistes. Si plusieurs porte-paroles doivent absolument intervenir, éviter alors la redondance en affectant un sujet particulier à chacun des intervenants.
L’invitation
L’invitation écrite contient entre autres, de façon aussi concise que possible, les éléments suivants:
. le jour, l’heure et le lieu où se déroulera la conférence de presse;
. le nom de l’entreprise qui organise la conférence;
. les noms et fonctions des porte-paroles de l’entreprise;
. le(s) sujet(s) et/ou le(s) but(s) de la conférence;
. la mention des documents écrits et/ou audio-visuels remis aux médias au début de la conférence;
. la signature de la personne responsable de la conférence, accompagnée de son adresse physique, de son adresse courriel et de son numéro de téléphone pour confirmation ou pour renseignements supplémentaires;
. préciser, le cas échéant, si la conférence est accompagnée d’un repas, d’un goûter, d’un cocktail ou autre.
Le cahier de presse
Le cahier de presse est généralement constitué d’une pochette sobre mais attrayante, à l’effigie de l’entreprise, à l’intérieur de laquelle sont colligés les documents suivants:
- un communiqué de presse rappelant les éléments essentiels présentés à la conférence de presse;
- un communiqué radio-télévision qui résume en quelques phrases succinctes l’essentiel du communiqué de presse;
- une ou deux photos en noir et blanc, format 5″X7″, fini glacé, accompagnées de légendes (bas de vignettes) appropriées;
- si pertinent, divers documents d’information tels brochures, rapports annuels, feuillets d’information et autres publications relatifs à l’entreprise concernée.
Le rappel
Il est utile, voire nécessaire pour la personne qui a signé la lettre de convocation d’effectuer elle-même un rappel téléphonique au chef de pupître ou au directeur de l’information de chacun des médias, environ 24 heures avant la tenue de la conférence de presse.
Si on est assuré de ne créer aucun conflit hiérarchique interne, on peut aussi, dans certains cas, avec le consentement déjà acquis du chef de pupître, s’adresser directement aux journalistes ou aux reporters directement concernés par le sujet de notre conférence.
Animation
. Le responsable de l’organisation de la conférence reçoit les délégués des médias et il leur facilite autant que possible l’installation de micros, de caméras, de projecteurs, de magnétophones et autres équipements spécialisés. Il se charge aussi de présenter les visiteurs aux diverses personnalités déjà présentes sur les lieux.
. Il est recommandable de servir un café ou autre breuvage non alcoolisé dès l’arrivée des premiers invités, de façon à minimiser les désagréments de l’attente et à détendre l’atmosphère (briser la glace) avant le début de la conférence.
. On doit toujours s’efforcer de commencer à l’heure juste; toutefois, un léger retard est parfois admissible, surtout si certains médias majeurs ayant déjà confirmé leur présence se font quelque peu attendre.
L’exposé
L’exposé s’inspire du communiqué de presse; il sera bref, précis et ira droit au but. Éviter les longues digressions et surtout, les interminables introductions.
L’animateur souhaite la bienvenue, se présente lui-même et présente également le ou les porte-parole(s), ainsi que chacun des invités.
L’exposé doit durer un maximum de trente minutes. Plutôt que de lire un texte, il est préférable d’improviser en se référant au besoin à des fiches personnelles indiquant, dans le même ordre que le communiqué, l’essentiel des informations à présenter aux médias, de manière à éviter tout oubli significatif.
La période de questions
L’animateur invite ensuite l’assistance à poser toutes questions qui lui conviennent.
Il est impératif de prévoir sur place toutes informations relatives au sujet traité de façon à répondre adéquatement à toutes les questions susceptibles d’être posées. C’est à l’animateur de veiller à ce que les questions soient pertinentes, qu’elles soient dirigées aux bonnes personnes et que cette période ne dégénère pas en violentes discussions ou en un dialogue de sourds.
L’animateur met fin à la période de questions avec tact, si celle-ci se prolonge indûment, sans que tout ait nécessairement été dit sur le sujet.
Les entrevues
Après la période de questions, les journalistes, surtout ceux des médias électroniques, seront probablement intéressés à interviewer ou à photographier individuellement la ou les personne(s)-ressources de l’entreprise.
En ce cas, l’animateur leur propose une salle annexe, si la salle de conférence n’est pas suffisamment calme.
Un suivi approprié
Après la conférence de presse, le texte du communiqué sera immédiatement acheminé sur les réseaux Telbec, CNW et autres agences de presse avec des adaptations, si besoin est. On peut aussi expédier ce texte avant la conférence, avec la mention d’un embargo si cela facilite la tâche du responsable.
Cette initiative permettra aux médias trop éloignés pour déléguer un journaliste à la conférence de presse de présenter et commenter néanmoins l’événement en même temps que les autres médias. Par ailleurs, il s’avère souvent opportun d’expédier, par messager spécial, le dossier de presse aux médias locaux absents, sitôt terminée la conférence de presse, ce qui permettra de s’assurer d’une couverture plus globale de l’information.
Le relationniste ou le directeur d’une entreprise peut se permettre de souligner sobrement, par simple appel téléphonique au(x) journaliste(s) concerné(s), son niveau de satisfaction suite à la couverture d’un événement relatif à son entreprise. Une telle communication lui fournit l’occasion de proposer certaines rectifications, de souligner des omissions importantes, de suggérer des commentaires additionnels ou de le remercier tout simplement pour sa collaboration dans ce dossier.
Évaluation post mortem
Après toute initiative d’information publique, il est bon d’effectuer, dès que possible, une revue de presse détaillée regroupant tous les articles et comptes-rendus relatifs à l’événement. Ces coupures de presse mentionnent le média, le nom de l’auteur, la page et la date de parution.
Par la suite, les organisateurs de la conférence de presse procéderont à une analyse détaillée de la quantité et de la qualité des informations transmises par les divers médias et les évalueront en fonction des objectifs visés initialement par l’entreprise.
ENTREVUES RADIOPHONIQUES ET TÉLÉDIFFUSÉES
L’entrevue à la radio et/ou à la télévision présente, pour toute entreprise, un moyen privilégié d’atteindre un vaste public pour toutes questions d’ordre économique, social ou autre.
Il arrive aussi fréquemment qu’un média électronique, par l’intermédiaire d’un animateur, d’un recherchiste ou d’un réalisateur, sollicite une entrevue sur un sujet d’intérêt public.
Préalablement à l’entrevue, l’entreprise expédiera à l’animateur de l’émission toute documentation pertinente qui pourra compléter ou faciliter la compréhension du sujet à traiter.
L’entrevue est presque toujours diffusée en différé, en ce sens que le média l’enregistre sur un support digitalisé ou sur bande magnétoscopique pour la présenter au moment opportun.
Quelques jalons
. Lorsqu’une entrevue est offerte en exclusivité à un média, son représentant en sera informé, de façon à tout mettre en oeuvre pour que l’information soit présentée avec l’envergure qu’elle mérite.
. Si une même entrevue est accordée à plus d’un média, on veillera à ce que chacune de ces entrevues présente un cachet particulier.
. Le porte-parole sera ponctuel et se présentera à l’entrevue en forme, convenablement vêtu et surtout, fort bien documenté.
. La meilleure technique pour bien figurer à une entrevue consiste à se montrer authentique, simple et naturel, tout en répondant aux questions de façon brève et précise, sans pour autant escamoter des éléments importants d’information.
. Si le porte-parole constate qu’un point important a été oublié ou négligé, il peut interrompre poliment l’animateur pour donner l’information avant la fin de l’entrevue.
. Le meilleur porte-parole, c’est celui qui spontanément, dans une initiative d’information publique, conserve un juste milieu en révélant ni trop, ni trop peu.
Entrevue à la radio
Il s’avère parfois plus difficile de réussir une bonne entrevue à la radio qu’à la télévision. Les seules armes du porte-parole se limitent alors à sa voix, à sa présence d’esprit et à sa connaissance du sujet.
Le porte-parole se présente à la station un quart d’heure avant; la suggestion de quelques questions ou la remise d’un court document d’information sur le sujet à traiter sont le plus souvent fort appréciés de l’animateur.
Durant l’entrevue, le porte-parole préviendra tous bruits occasionnés par la manipulation de feuilles de papier, le clinquement de bijoux, l’effleurement du microphone ou autres. Il est bien entendu que le téléphone cellulaire de l’interlocuteur sera dûment fermé avant d’aller en ondes.
La personne ressource s’efforcera aussi d’adopter sensiblement le même ton, le même débit et le même volume que celui de l’animateur, sans s’aliéner pour autant. En d’autres mots, il lui faut parler ni trop bas, ni trop fort, ni trop vite.
Entrevue à la télévision
Certaines personnalités s’adaptent mieux à ce média et passent mieux l’écran que d’autres. Ici plus qu’ailleurs, un choix particulièrement judicieux des personnes-ressources s’impose. La télévision est reconnue comme un média exigeant; une entrevue mal préparée ou mal présentée peut se révéler négative, voire même désastreuse pour l’organisation, compte-tenu des nombreux spectateurs qu’elle atteint en direct.
Le porte-parole se présente à l’émission une heure avant, à moins d’indications contraires. Il soignera son apparence et arrivera frais et dispos: la fatigue ne pardonne pas à la télévision.
Le porte-parole a avantage à se montrer à son naturel, sans se forcer. Ce n’est pas le temps, comme on dit, « d’étrenner des souliers neufs » ou d’emprunter un ton qui ne sonne pas naturel, par souci de parler comme un « professionnel du micro ». Un ton affecté tombe vite dans le ridicule.
Si la station dispose d’une salle de maquillage, il est recommandé d’y effectuer une visite; sinon, le porte-parole se fera maquiller avant d’arriver à la station ou peu avant l’entrevue. C’est une question de teint et, au petit écran, cette précaution est souvent essentielle.
Le matériel
Si du matériel graphique ou audio-visuel est requis pour appuyer l’entrevue, il est préférable de le confier au réalisateur quelques heures au moins avant l’enregistrement de l’émission, afin que les techniciens puissent planifier leurs ajustements en conséquence.
Ne pas oublier que les photos, illustrations graphiques, affiches et autres documents se présentent beaucoup mieux à l’écran sous forme horizontale.
Le porte-parole conservera le moins possible de documents dans les mains durant l’entrevue, à moins qu’il n’ait à fournir de nombreux détails sur les dates, les noms et autres renseignements susceptibles d’être oubliés durant leur transmission. Une hésitation, un blanc de mémoire ou une erreur peuvent s’avérer vraiment fâcheux durant l’émission. En tel cas, se munir de préférence de fiches en carton mince, de format réduit, sur lesquels on pourra jeter un coup d’oeil rapide et discret, au besoin, pour repérer les points importants ou encore, utiliser le « souffleur électronique » de la station.
Une autre méthode utilisée fréquemment consiste à retranscrire visiblement, en gros caractères, les points essentiels de notre exposé sur des affiches qu’un proposé invisible tiendra à la vue du porte-parole, au moment opportun.
Un porte-parole moins expérimenté confiera à l’animateur le soin de présenter lui-même les photos, les graphiques, les tableaux et autres objets à l’écran.
Durant l’entrevue
L’écran-témoin, appelé communément « moniteur », permet aux participants de visionner divers documents audio-visuels ou certaines portions d’entrevues lorsqu’ils sont momentanément soustraits à l’oeil direct de la caméra et, le cas échéant, les aide à commenter les images transmises en ondes. Il faut cependant éviter de fixer ce moniteur durant l’entrevue, car il peut déranger la concentration ou pire, créer l’impression que le porte-parole s’adresse ailleurs qu’aux téléspectateurs.
A toutes fins pratiques, le porte-parole peu familier avec les manoeuvres complexes du plateau se comportera toujours comme si la caméra était constamment fixée sur lui.
RENSEIGNEMENTS GENERAUX
Ce chapitre sur les relations avec la presse ne serait pas complet sans une brève allusion à quelques renseignements additionnels sur de multiples facettes propres aux médias d’information.
Le reportage
Le reportage consiste en un dossier d’information traité par un journaliste sur une question d’actualité d’intérêt public. Il implique fréquemment l’interview de témoins concernés par l’événement et il provient le plus souvent d’une initiative du journaliste ou de son directeur; toutefois, un individu, un organisme ou une entreprise peuvent aussi en faire la demande.
Certaines stations de radio et de télévision effectuent quotidiennement plusieurs reportages afin de conférer un caractère plus vivant et plus animé à leurs bulletins d’information, tout en présentant une vision plus exhaustive de l’événement.
Selon le sujet du reportage, le journaliste enquête, recueille des opinions et points de vue, commente, tire des conclusions et fait prendre des photos ou des séquences filmées.
Lorsqu’un média affecte une équipe de reportage pour traiter un dossier d’information touchant votre entreprise, celle-ci se doit de déléguer un porte-parole pour l’accueillir sur les lieux, la guider au besoin, lui fournir le support matériel requis et surtout, répondre objectivement à ses questions et lui faciliter les contacts sollicités par l’auteur du reportage.
Si un événement prévu à l’avance justifie, à votre avis, un reportage, il est judicieux d’en aviser le ou les média(s) au moins une semaine à l’avance; si l’événement est fortuit, vous devez alors en aviser les journalistes en communiquant immédiatement avec leurs salles de nouvelles respectives.
Les lignes ouvertes à la radio
Les lignes ouvertes à la radio représentent une technique d’information intéressante mais difficile, qu’un porte-parole a intérêt à maîtriser convenablement avant de s’y aventurer.
Cette forme de participation implique à la fois une excellente maîtrise de soi, un certain esprit de tolérance et de compréhension et une connaissance approfondie de son sujet.
Une réponse inadéquate ou incomplète à un auditeur ou encore, une trop vive riposte à une objection peuvent facilement provoquer une escalade verbale et susciter une réaction plus ou moins favorable à l’égard de l’entreprise concernée.
Les photos
L’image occupe de plus en plus de place dans la presse écrite. On dit souvent « qu’une photo vaut mille mots » et certains types d’information se prêtent particulièrement bien à la photographie.
Il est parfois plus facile, pour des raisons d’espace ou autres, de faire passer une bonne photo, accompagnée d’un bas de vignette approprié, qu’un communiqué. Pour ce faire, on peut ou bien obtenir sur place la présence des photographes en faisant assez tôt la demande aux médias, ou bien se dénicher un photographe compétent et faire parvenir les photos aux médias intéressés.
Quelques règles
. Les photos en noir et blanc, sur papier glacé de format 5″X7″ conviennent très bien aux médias écrits; ceux-ci en effectueront eux-mêmes la réduction au besoin.
. Rejeter sans hésitation les photos floues, pâles ou foncées, trop contrastées, banales ou insipides.
. Mentionner au photographe, dans l’ordre usuel (de gauche à droite) et en évitant toute erreur, les noms et tîtres des personnes photographiées.
. Pour toute photo officielle, requérir des personnes qu’elles abandonnent momentanément leur verre ou leur cigarette avant de les figer sur image.
. Privilégier davantage les photos « en action » que les traditionnelles photos de famille où les gens sont tous placés en rangs d’oignons.
. Autant que possible, n’offrir que des photos exclusives aux médias; cette attention assurera une meilleure couverture des événements.
. Il est de mise d’indiquer le nom du photographe, entre parenthèses, au sommet de la vignette. Si ces photos proviennent de banques privées ou de photographes professionnels, en mentionner scrupuleusement l’auteur et obtenir au préalable les droits de reproduction et de diffusion avant de les publier.
. La légende, toujours brève, est écrite sur un papier blanc de même largeur que la photo et collé au bas de celle-ci, ou rattaché à celle-ci par un trombone, de façon à permettre au chef de pupître « pressé » de consulter le tout d’un seul coup d’oeil. Éviter d’écrire à l’endos de la photo.
. Si requis, mentionner la date et l’endroit de la photo.
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* L’auteur a choisi d’utiliser une version francisée et ainsi accordable du terme d’origine latine.
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L’éclairage à l’halogène: une idée brillante!
INFORMATION GÉNÉRALE
L’ECLAIRAGE À L’HALOGÈNE:
UN IDÉE « BRILLANTE »!
Par: Marcel Prince
L’éclairage à l’halogène au quartz se distingue de l’éclairage traditionnel au tungstène par des ampoules plus petites, plus brillantes et plus proches de la lumière du jour.
Des débuts prometteurs
Ce nouveau type d’éclairage, implanté au début des années 1980 en Amérique du Nord, en impressionne plus d’un par son ingéniosité et s’impose rapidement grâce à des qualités intrinsèques telles: sa lumière plus blanche qui permet un rendu plus authentique des couleurs, son économie d’énergie, sa durabilité accrue (plus de 2000 heures) et son prix de revient compétitif. Par ailleurs, le format réduit des ampoules halogènes permet aux stylistes de nous offrir des modèles de lampes plus séduisants, aux lignes pures et élancées.
A l’origine, la majorité des lampes halogènes proviennent d’Europe. Leur style attrayant, original et recherché suscite un véritable engouement pour cette nouvelle source d’éclairage. Leur acquisition s’avère toutefois, à cette époque, passablement dispendieuse. Peu à peu, le développement d’une expertise québécoise atténuera progressivement les coûts tout en introduisant, sur le marché local, des créations domestiques souvent moins raffinées, mais généralement robustes, sécuritaires et fiables, qualités confirmées par l’accrédiation C.S.A. ou A.C.N.O.R.
Une popularité grandissante
Au début des années 1990, une longue récession économique à échelle quasi planétaire, alliée à une guerre effrénée des prix au niveau de certains détaillants locaux de luminaires favorisent davantage l’importation massive de produits d’origine asiatique.
A l’instar de nombreux autres articles d’usage courant tels les montres, les systèmes de son, les vêtements et autres, les lampes halogènes « Made in Taïwan » attirent une foule de consommateurs par leur prix très bas et par leur apparence soignée. Qui peut résister à l’achat d’une lampe torchère de belle apparence, dotée d’un variateur électronique et d’une ampoule 300 watts et disponible dans la plupart des quincailleries et même à la pharmacie ou a l’épicerie du coin pour moins de trente dollars?
Ce nouveau marché a permis, bien sûr, de vulgariser grandement ce type polyvalent et pratique d’éclairage en introduisant, de façon économique, une ou plusieurs de ces lampes halogènes à prix modique dans la plupart des foyers québécois.
Un achat avantageux?
Malheureusement, il n’y a pas que des avantages. Ces lampes, esthétiques et peu coûteuses, ne constituent pas moins, le plus souvent, que de piètres copies: fragiles, peu fiables et peu sécuritaires, de produits déjà existants. Si les techniques asiatiques de reproduction à haut volume de modèles reconnus s’avèrent ingénieuses et sophistiquées, la qualité douteuse de certains matériaux utilisés compromet sérieusement, par contre, et souvent à court terme, leur fiabilité et leur performance, voir même leur sécurité d’utilisation. Ces lacunes font souvent, du choix de ces reproductions, un achat moins rentable et moins judicieux.
De plus, on a non seulement habitué les consommateurs à payer un prix dérisoire pour leurs lampes halogènes, mais on a aussi créé chez plusieurs d’entre eux, et c’est bien regrettable, un préjugé défavorable vis-à-vis cet excellent principe d’éclairage.
A la recherche d’un nouvel équilibre…
L’halogène au quartz constitue, indéniablement, une source d’éclairage irremplaçable et avantageuse à de nombreux points de vue, pourvu que l’on respecte certains critères de qualité.
Pour atteindre sa pleine efficacité, l’halogène doit fonctionner à une température, relativement élevée, de quelque 350 degrés centigrades. D’où la nécessité de recourir à des matériaux thermofuges de qualité supérieure pour conférer, à ces appareils d’éclairage domestique, une fiabilité, une sécurité et une durabilité acceptables.
L’halogène: un avenir aussi brillant que sa conception?
L’avenir de l’halogène dépend essentiellement de l’attitude qu’adopteront désormais les consommateurs face à ce fantastique principe d’éclairage.
S’ils choisissent de débourser un peu plus pour des produits de meilleure qualité, ils contribueront à rétablir la crédibilité de l’halogène et à redonner enfin, à ce type de lampes, la place légitime qu’elles peuvent avantageusement occuper dans tous foyers québécois. Si, en plus, les consommateurs privilégient l’achat de produits « typiquement québécois », ils stimuleront davantage la reprise économique locale tout en se procurant, à coût raisonnable, des produit éprouvés qui sauront allier esthétisme, robustesse, fiabilité et performance.
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Une source vive d’Inspiration et de Ressourcement
Religion et Spiritualité
Une source vive d’Inspiration
et de Ressourcement…
Par: Marcel Prince
La Victoire de l’Amour
L’une des mes sources privilégiées d’inspiration et de ressourcement spirituel provient de l’émission: La Victoire de l’Amour (auparavant Évangélisation 2000) diffusée quotidiennement sur les ondes de TVA tôt le matin et récupérable en tout temps sur Internet à l’adresse: lavictoiredel’amour.org. J’écoute cette émission à tous les jours et j’en retire une satisfaction et un bénéfice personnels des plus appréciables! Pourrait-il en être de même pour vous, qui que vous soyez et quelle que soit votre croyance?
Éducation religieuse
Comme beaucoup de Québécois d’origine, je suis né de parents catholiques; j’ai été baptisé, confirmé et élevé dans les croyances, pratiques et coutumes religieuses inhérentes à notre culture traditionnelle. Ultérieurement, j’ai fréquenté plusieurs religieux (frères), religieuses (soeurs) et prêtres et je suis heureux de reconnaître que leur générosité, leurs valeurs, leurs exemples de vie, leurs enseignements et leurs précieux conseils m’ont toujours guidé de facon déterminante. Je leur serai toujours reconnaissant de m’avoir servi de modèles édifiants pour orienter mon développement spirituel et modeler ma personnalité durant mon adolescence.
Au début de ma vie adulte, j’ai même envisagé la possibilité de devenir prêtre, ce qui m’a permis d’entreprendre des études plus poussées en philosophie auprès des Pères Dominicains d’Ottawa et de poursuivre un an et demi de théologie à l’Université de Sherbrooke, en qualité de laic résidant au Grand Séminaire de Sherbrooke. Ces études coincidaient avec l’avènement du Concile Vatican II, alors qu’un vent de renouveau soufflait sur notre très traditionnelle et vénérable Mère la Sainte Église Catholique Romaine. En plus de rencontrer des professeurs et collègues-étudiants formidables, j’y ai aussi vécu quelques expériences mystiques où j’ai fortement ressenti la Présence Divine. Depuis, je raffermis ma foi en pratiquant ma religion aux moments les plus significatifs pour moi. J’assiste occasionnellement à la messe pour y vivre l’intensité de la rencontre du Seigneur dans l’eucharistie, je prie à tous les jours et je me laisse inspirer par la Révélation Naturelle pour mieux saisir l’omniprésente protection de Dieu dans ma vie.
Pourquoi des révélations aussi personnelles?
Parce que j’essaie de partager avec chacun de vous, lecteurs des Idées de Marcel, de facon aussi spontanée et authentique que possible quelques-une des lecons les plus fructueuses que me réserve La Vie dans sa remarquable et constante générosité.
De nos jours, dans une société et une culture fortement laicisés, où pourrais-je trouver mes points de repères quand je me sens seul ou désorienté? Vers qui me tourner quand mes grandes questions existentielles demeurent désespérément sans réponse? A qui me référer quand mon appétit de croire et d’aimer dépasse largement toutes capacités humaines?
Un message d’espoir
D’aussi loin que je me souvienne, je souhaite pratiquer une lithurgie religieuse plus joyeuse, plus enthousiaste et aussi, plus humaine. J’ai le goût de fréquenter un Dieu bienvaillant, miséricordieux et surtout plus aimant, correspondant davantage à l’image d’un PÈRE qu’à celle d’un justicier. Je crois sincèrement que l’émission La Victoire de l’Amour, animée depuis quelque 16 ans par une équipe exceptionnelle de prêtres et de laics profondément consacrés à la diffusion de l’Évangile peut nous apporter, à chacun de nous, de solides pistes de réflexion et un message d’espoir pour mieux alimenter notre vie spirituelle, mieux affronter les épreuves de la vie quotidienne, mieux comprendre et assumer notre mission auprès de nos semblables et aussi, mieux réussir notre vie de tous les jours.
Selon la description que l’on retrouve sur son site internet, *<<La Victoire de l’Amour est une oeuvre d’inspiration catholique qui a comme but principal la proclamation de l’Évangile au moyen des médias. La Victoire de l’Amour produit et diffuse des émissions dont le contenu porte sur les valeurs humaines et spirituelles. Nos invités sont bien le reflet de notre société: des personnes qui parfois sont tombées très bas et se sont blessées et d’autres qui ont été préservées des grandes turbulences et qui ont approfondi leur relation à un Dieu d’Amour et de Tendresse. Tous ces témoins nous apprennent à bâtir une communauté véritable, là où règnent le respect, l’entraide, la tolérance et la solidarité.
Notre programmation vise à rejoindre les gens de tout âge, des gens qui ont à coeur ces valeurs fondamentales. L’accueil réservé aux invités vous garantit des témoignages de qualité, de générosité et d’authenticité.>>
* La Victoire de l’Amour, lavictoiredel’amour.org, Qui sommes-nous?
Une approche plus humaine à la Foi Chrétienne
J’écoute cette émission à chaque jour et croyez-moi, je m’en porte beaucoup mieux! Le message de Foi et d’Amour qu’on y professe me rejoint beaucoup plus que l’image d’un Dieu vengeur ou punisseur que l’on propageait du temps de mon enfance. Toute religion est littéralement imbibée de culture humaine ou, dit autrement: il y a beaucoup d’humain dans toute religion. Et, comme le dit le dicton populaire: là où il y a de l’homme, il y a de l’hommerie.
Je suis heureux d’échanger une religion dépassée, mal adaptée, trop orthodoxe, trop froide, trop sclérosée, centrée sur la comptabilité du péché et sur la crainte de l’enfer pour une religion plus actualisée, axée sur une relation de confiance et d’amour en un Dieu aimant, miséricordieux, bienvaillant et compatissant. La Victoire de l’Amour présente une vision de la Foi Chrétienne et des témoignages qui m’impressionnent, particulièrement ceux provenant de laics profondément engagés tels son fondateur et actuel directeur Sylvain Charron , un apôtre aux convictions religieuses remarquables, l’éloquent Dr. en théologie Luc Phaneuf, la ravissante et charismatique Cathy Renzella , la pétillante Jessica Poulin, la spécialiste en éducation infantile Claudine Potvin et l’éminente docteure en psychiatrie Nathalie Beaudet, tout aussi bien que les témoignages de prêtres aussi fervents et édifiants que le sage et intègre Mgr Jacques Gaillot, le chaleureux abbé Robert Lemire, le vibrant et émotif abbé Robert Jolicoeur, le sympathique et profondément humain père Yvon Samson, les tout aussi dévoués et éloquents abbés Jean Desclos, Daniel Gilbert, Donald Thompson, Raymond Gravel, Joseph Elias et autres, sans oublier, bien sûr, l’omniprésente Soeur Angèle. Chacun de ces témoins du Christ nous livre un message spirituel profondément authentique et humain, judicieusement adapté aux besoins et à la réalité de notre monde contemporain.
En guise de prime, les auditeurs bénéficient à chaque jour d’une BÉNÉDICTION SACERDOTALE à la fin de chaque émission ce qui, pour moi, représente une forme de Protection Divine rassurante pour le reste de la journée.
Plutôt GAGNANT, non?
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Un puissant exercice de PARDON!
Note du rédacteur: Qui que nous soyions et quelle que soit notre croyance, nous sommes tous nés vulnérables et pécheurs. Au cours de notre vie, par pensée, par action ou par omission, nous commettons tous des fautes qui, en plus de nous affecter spirituellement, blessent notre conjoint, notre famille immédiate, nos proches et nos semblables. Ces fautes, souvent inavouées, obscurcissent la relation d’amour et de confiance que nous entretenons avec les nôtres, atténuent souvent notre estime de soi et compromettent l’ardeur de la relation que nous entretenons avec notre Créateur. Le présent exercice, exprimé sous forme de prière, a pour but de purifier notre esprit et notre coeur de facon à rétablir, dans toute son intégrité et dans toute sa puissance, cette relation amoureuse que nous entretenons avec Dieu, avec nous-même et avec les nôtres.
Je prononce pour moi-même cet acte de contrition. Étant d’origine et d’allégeance judéo-chrétienne, je m’adresse directement à Jésus-Christ que je reconnais comme mon Sauveur et à Qui je sollicite, pour moi et pour les miens, miséricorde, pardon et protection! Si vous souhaitez m’accompagner dans cette démarche de confession et de pardon, isolez-vous dans un endroit tranquille et discret; recueillez-vous et, tout en faisant vôtres les mots qui vous conviennent ou vous concernent, complétez par vous- mêmes les mots qui manquent de facon à ce que cette confession devienne pleinement la vôtre.
« Seigneur Jésus, Toi qui es venu sur terre pour nous sauver, je sollicite aujourd’hui ton pardon pour toutes les fautes que j’ai commises dans ma vie. J’ai péché envers Toi, envers autrui et envers moi-même et je ressens un profond et impérieux besoin de faire un grand ménage pour mieux T’accueillir dans ma maison
J’avoue avoir commis, seul ou avec d’autres, de nombreux péchés en pensées, en paroles, par action ou par omission. Je regrette toutes ces fautes. J’ai confiance dans Ton amour inconditionnel et dans Ton infinie miséricorde et je viens me confesser aujourd’hui auprès de Toi. Seigneur, vois ma sincérité et accueille mon acte de contrition.
Je Te demande pardon, Seigneur, pour toutes les fois où je T’ai ignoré ou négligé en fermant mon coeur à Ta Présence; je regrette de T’avoir offensé en blasphémant Ton Nom et je Te demande pardon de m’être éloigné de Toi aussi longtemps et d’avoir mis de côté toutes pratiques religieuses à Ton égard. Je Te demande surtout, Seigneur, de purifier mon coeur et mon esprit pour que je puisse à nouveau T’accueillir et Te garder vivant dans mon coeur, par le sacrement de l’Eucharistie, par le sacrement du Pardon ou autrement!
Je Te demande pardon, Seigneur, et je demande pardon à toutes les personnes concernées pour toutes les fois que j’ai manqué à la charité auprès de mes semblables en médisant, en calomniant, en blessant par mes gestes, par mes paroles ou autrement, en commettant même l’irréparable et en n’apportant pas à autrui toute l’aide que j’aurais pu lui fournir au moment où il avait besoin de ma compréhension, de ma présence et de mon support. Je Te demande aussi de m’accorder la générosité de pardonner entièrement à tous ceux qui m’ont offensé dans le passé, qu’il s’agisse de ma compagne de vie, de membres de ma famille immédiate, de mes proches parents et amis ou de personnes plus éloignées. Je Te demande, Seigneur, de m’aider à ouvrir davantage mon coeur aux autres en revenant aux valeurs traditionnelles de générosité, de dévouement, d’altruisme, de compassion et de partage qui m’ont été enseignées dans le passé et que j’ai malheureusement cessé de pratiquer au fil du temps. J’ai commis de nombreux péchés de nature sexuelle en pensées, en désirs et en actions. Je Te demande pardon, Seigneur, pour toutes les fois où j’ai pu manquer de loyauté ou de fidélité à mes engagements religieux et amoureux et je demande pardon à mes compagnes précédentes et à ma compagne actuelle pour toutes les fois où je les ai blessées, décues ou trahies. Je demande aussi pardon aux victimes de violence ou d’abus sexuels que j’ai pu commettre dans le passé, particulièrement s’il s’agit d’enfants ou d’adolescents et je sollicite Ton appui pour m’aider à restaurer et à maintenir la confiance et le lien affectif privilégié qui me lient aux êtres qui me sont chers!
Seigneur, je sollicite Ton pardon pour toutes les fois où je ne me suis pas respecté dans mon esprit et dans mon corps en abusant de la nourriture, du tabac, de la drogue, de médicaments ou de l’alcool et pour avoir sérieusement compromis ma santé physique et mentale en maintes et maintes occasions. J’ai besoin de Ta force, Seigneur, pour m’aider à combattre quotidiennement mes abus, ma paresse, mes négligences et mes dépendances de facon à maintenir cette santé physique et mentale si importante pour accomplir pleinement ma mission dans ce monde.
Finalement, Seigneur, aide-moi à me pardonner à moi-même toutes les erreurs que j’ai commises dans le passé et que je commettrai à nouveau. Donne-moi, à partir de maintenant, un coeur pur, franc et généreux pour que je m’accepte, pour que je m’aime, pour que je m’apprécie et pour que je me respecte pleinement. Seigneur, je choisis de vivre en paix, en amour et en harmonie avec moi-même, avec Toi et avec tous mes frères humains. Je sollicite Ta Protection pour moi-même et pour tous les miens! Merci, Seigneur de me comprendre, de m’accepter, de m’aimer et de me pardonner!
Moi aussi, Seigneur Jésus, je t’Aime pleinement! Au moment de mon décès, veuille m’accueillir dans Ta Lumière, auprès des miens, dans toute la gloire de Ta justice et de Ton infinie miséricorde! »
Marcel Prince
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Le naturisme familial mis-à-nu à Loisirs Air-Soleil
Information Générale
LE NATURISME FAMILIAL
MIS À NU
À LOISIRS AIR-SOLEIL
Par: Marcel Prince
Note de l’auteur: Cet article date de 1988. Dans les années suivantes, je me suis établi en permanence sur le site de Loisirs Air-Soleil jusqu’à la fin de 1997. J’ai assisté à une restruction importante du camping suite à l’intervention d’un nouveau propriétaire majoritaire qui a considérablement modifié la structure et la mission originale du camping naturiste. Subséquemment, bien des choses ont changé dans l’orientation et l’esprit de Loisirs Air-Soleil à l’exception, j’imagine, du goût bien légitime, pour certaines familles, de pratiquer, là où ailleurs, le naturisme dans une ambiance et un environnement sains, respectueux et sécuritaires pour chacun des adeptes, quel que soit leur âge
C’est un peu par hasard que ma compagne et moi découvrîmes le Club naturiste Loisirs Air-Soleil situé à l’Avenir, près de Drumondville.
Inspirés par une température exceptionnelle et par le goût de vivre quelque chose de différent, nous décidâmes, à la dernière minute, de modifier nos projets de vacances et de passer une semaine nus, au soleil, parmi plusieurs centaines d’individus de tous âges, adeptes eux-aussi du naturisme.
Un premier contact simple et chaleureux
Après un bref arrêt à la barrière pour nous identifier, la réceptionniste nous recoit, ma compagne et moi, avec chaleur et simplicité, à la réception du Club Naturiste Loisirs Air-Soleil.
Pour des non-initiés, l’accueil de notre hôtesse en tenue d’Ève et la proximité de plusieurs enfants et adultes nus sur le terrain surprend un peu et en mettra peut-être certains mal-à-l’aise; pour nous, qui sommes déjà familiers avec le naturisme, cette entrée en matière nous apparaît toute naturelle et, avouons-le, nous stimule plutôt à les imiter dès que possible pour jouir enfin, nous aussi, du bien-être manifeste qu’ils éprouvent à vivre nus sous le soleil éclatant d’une splendide journée d’été.
Les droits d’entrée payés et les règlements remis, vite nous nous dirigeons vers la roulotte qui nous est assignée pour nous installer sommairement et nous libérer enfin, nous aussi, de ces inconfortables vêtements qui, si légers soient-ils, deviennent ici vite encombrants puisqu’ils ne nous protègent plus de rien, même pas des regards indiscrets.
Une première impression favorable
L’aménagement paysager bucolique, la variété des installations sportives et de loisirs ainsi que l’exceptionnelle propreté des lieux, incluant les installations sanitaires, ne manquent pas de nous impressionner favorablement. Apès quelques heures de relaxation sur notre site, particulièrement bien placé pour voir passer tout ce beau monde et en saluer plusieurs, nous nous joignons, en début de soirée à une équipe de ballon-volant, après quoi nous terminons plus intimement la soirée en couple, devant un pétillant feu de camp, dans une ambiance sereine et apaisante.
Ainsi passerons-nous, ma compagne et moi, une semaine de vacances magnifiques et reposantes grâce à une température radieuse, à un environnement de qualité et surtout, grâce à une foule de gens on ne peut plus sympathiques!
Un bref historique
En 1988, le naturisme n’existait au Québec que depuis une quinzaine d’années. Avant, il fallait traverser en Ontario, franchir les frontières américaines ou se rendre en Europe pour pratiquer librement le nudisme, sauf dans l’intimité de son domicile ou isolés en pleine nature.
Si on considère qu’au moment de rédiger cet article, quelque 20,000 familles fréquentent ouvertement l’un ou plusieurs des onze camps de naturisme affiliés à la Fédération québécoise de naturisme, on peut en conclure que le naturisme répond manifestement à un besoin! De plus, on estime que plus de 50,000 individus se permettent occasionnellement la pratique du nudisme à la maison ou dans des sites publics tolérant la nudité tels le Parc d’Oka à Ste-Eustache, la Pointe Taillon au Lac St-Jean, dans certaines régions de Charlevoix, des Iles-de-la-Madeleine et sur quelques plages publiques du Québec où le nudisme, vécu avec discrétion, est officieusement toléré.
Des villages naturistes complets
En Europe et dans le sud des Etats-Unis, la pratique du nudisme date davantage et se montre plus populaire et mieux acceptée; il existe même des villages naturistes complets avec magasins, salons de coiffure, centres d’achats et autres établissements fréquentés par des milliers de gens nus; mentionnons notamment Montalivet et Cap d’Age en France, la Costa Natura en Espagne et Cypress Cove, en Floride, pour n’en citer que quelques-uns. Précisons, par ailleurs, que plus de 2 millions de naturistes vivent en Allemagne seulement et qu’à Munich, un individu est libre de pratiquer le naturisme où et comme il lui convient, même s’il se trouve durant le jour en plein centre ville.
Le plus beau domaine nudiste familial
Un feuillet d’information distribué par les différents kiosques touristiques du Gouvernement du Québec présente le Club Naturiste Loisirs Air-Soleil comme: « Le plus beau domaine nudiste familial situé au Centre du Québec« , avec quelque 200 magnifiques emplacements aménagés sur un vaste terrain paysagé de plus de 150 acres, doté de tous les services sanitaires et récréatifs propres à un terrain de camping.
Fondé en octobre 1976 par M. Marcel Vézina et quelques autres chefs de famille soucieux de se doter d’un endroit particulièrement propice à la pratique du naturisme familial, le Club Naturiste Loisirs Air-Soleil prit rapidement de l’expansion de par son orientation familiale, la beauté du site et la gestion disciplinée des lieux.
Une règlementation sévère…
Un dépliant sur les règlements du Club Loisirs Air-Soleil est remis à chaque visiteur, dès son admission, de facon à éviter de truffer le site de trop nombreux panneaux d’interdictions.
On y note une règlementation passablement sévère, garante de la propreté, de la tranquillité et de la bonne moralité de l’endroit; les parents veillent à protéger leurs enfants et toute dérogation sérieuse à ces règlements peut entraîner l’expulsion immédiate du ou des coupables.
On ne s’ennuie jamais à Loisirs Air-Soleil
De la mie-avril à la fin septembre, une gamme complète d’activités sportives, culturelles et de loisirs, adaptées à tous les goûts, à tous les âges, à toutes les températures et à toutes les aptitudes est accessible aux nombreux résidents et visiteurs du Club Loisirs Air-Soleil.
En plus d’une magnifique piscine chauffée, laquelle constitue certes l’activité la plus populaire du camp dans cette période de canicules, mentionnons deux terrains éclairés de ballon-volant, un terrain réglementaire de balle-molle, plusieurs emplacements de jeux de fer et de pétanque, un site réservé au tir-á-l’arc, un emplacement dévolu au jeu de galet ainsi que l’accès à divers jeux et installations réservés aux enfants.
Le soir ou les jours de pluie, une vaste salle communautaire accueille la population du camp pour la présentation d’un long métrage, pour une soirée de danse (habillée) ou pour divers jeux de société.
Le caractère »familiale » du Club Loisirs Air-Soleil détermine en tout temps le choix de ces activités et je vous avoue n’avoir jamais vu, nulle part ailleurs, autant de gens de tous âges et de toutes classes s’amuser aussi ferme et ressentir autant de facilité et de plaisir à communiquer et à vivre ensemble.
Une aisance exceptionnelle à vivre nu
J’ai passé plusieurs heures à observer le comportement des enfants et adolescents, particulièrement dans la piscine, sur les divers terrains de jeux et au cours de leurs promenades amicales sur les avenues du site. Ma compagne et moi avons été grandement impressionnés par leur civisme, par leur calme, par leur affabilité naturelle et surtout, par le respect des autres et par l’aisance exceptionnelle qu’ils manifestent dans leur comportement général, individuel ou en groupe, particulièrement au niveau de la baignade en commun, des activités sportives et dans leurs communications inter-personnelles.
Un comportement exemplaire
En aucun moment, ma compagne et moi, durant nos 7 jours de vacances à Loisirs Air-Soleil, nous fûmes témoins de gestes déplacés, de sollicitation sexuelle de quelque nature que ce soit, de paroles grossières ou indécentes ou de comportements abusifs ni chez les adultes, ni chez les plus jeunes. Autre facteur remarquable: nous ne vîmes jamais personne jeter quoi que ce soit par terre et tous les fumeurs abandonnaient soigneusement leurs mégots et allumettes dans les foyers extérieurs en bordure des sites ou dans les nombreux cendriers et autres contenants disséminés partout sur le terrain.
L’accès à toutes les activités sociales, sportives, culturelles et de loisirs disponibles à Loisirs Air-Soleil est libre et gratuit pour tous. Précisons que même si la consommation d’alcool est autorisée sur le terrain, il n’y a pas de bar ni de vente de bière et d’alcool sur le site de Loisirs Air-Soleil et chacun doit apporter sa propre boisson (du moins à cette époque).
QUELQUES TÉMOIGNAGES
Mon réflexe d’ex-journaliste prenant le dessus, j’ai sollicité la permission à l’administration de Loisirs Air-Soleil d’interroger une cinquantaine de personnes sur leur perception respective du naturisme, en vue de publier le présent article.
Tous, sans exception et particulièrement les adolescents, déplorèrent unanimement les préjugés souvent faux, exagérés ou négatifs entretenus par la population en général à l’égard de la pratique du naturisme en couple ou en famille, dans les différents clubs naturistes du Québec. Il faut toutefois reconnaître et admettre que certains clubs privés, non reconnus par la Fération québécoise de naturisme, tolèrent ou approuvent des attitudes échangistes propres à alimenter certains de ces préjugés. Plusieurs personnes interrogées expriment le souhait, chacun à sa facon, que tout individu accepte de vérifier et de constater par lui-même, dans un camp naturiste affilié à la Fédération, l’intégrité morale, le bien-être physique et les réels avantages qu’il y a à pratiquer le naturisme en milieu social protégé, avant de juger aussi sommairement et parfois, aussi sévèrement les adeptes d’une telle pratique.
Une pratique naturelle…
Tous, enfin, reconnurent unanimement que la pratique du nudisme dans un camp familial comme Loisirs Air-Soleil est tout-à-fait naturelle, légitime et surtout, beaucoup moins érotique qu’on ne le croit. Chacun trouve le nudisme agréable et générateur de rapports simples, harmonieux et authentiques entre les adeptes de tous âges et de tous niveaux sociaux pratiquant le nudisme en groupes restreints de même affinité. Evidemment, chacun apprécie spontanément la sensation agréable du soleil, du vent et de l’eau sur la peau nue et quelques-uns se montrent plutôt fiers de leur « bronzage intégral ».
Influence sur l’éducation sexuelle
À la question: « Quelle influence la pratique du nudisme exerce-t-elle sur votre éducation sexuelle et sur votre comportement avec les autres« , chacune des personnes interrogées reconnut, en ses propres mots, l’influence bénéfique du nudisme sur la démystification sexuelle du corps humain.
Selon plusieurs naturistes, le fait de voir l’autre nu apaise une certaine curiosité et favorise grandement le respect de l’individu que nous rencontrons en nous incitant spontanément à le considérer et surtout, à l’accepter tel qu’il est. Toute préoccupation « voyeuriste » étant rapidement satisfaite, nous serions ainsi portés à nous intéresser plus rapidement au vécu et à la personnalité des individus que nous rencontrons, au-delà des considérations d’ordre physique que nous serions autrement portés à entretenir à leur sujet .
Une expérience poursuivie par trois générations
Alice et Cyrille‚ respectivement âgés de 68 et 71 ans et originaires de Lotbinière, se déclarent de fervents adeptes du naturisme depuis plus de 5 ans. Initialement incités par leurs propres enfants à partager avec eux leur expérience du nudisme, ce couple plus âgé a longtemps hésité avant de s’adonner au nudisme, s’interrogeant sur la moralité d’un tel comportement et craignant, à l’instar de bien d’autres personnes, de retrouver une attitude possiblement échangiste ou perverse chez les militants de ce milieu. De plus, ces doyens plutôt réservés et pudiques croyaient devoir obligatoirement se déshabiller en tout temps, peu importe la température, ce qui n’était certes pas pour les rassurer.
Ce couple âgé, déjá propriétaire d’un terrain de camping depuis plusieurs années, constate avec surprise quà Loisirs Air-oleil, ilse passe « moins de gestes inconvenants que dans leur propre camping textile, pourtant bien surveillé ». Ils constatent aussi qu’à Loisirs Air-Soleil, « les jeunes ont tendance à se montrer plus polis, plus calmes, voir même plus réservés qu’ailleurs ».
Ce qu’ils aiment le plus à Loisirs Air-Soleil, c’est « ressentir la caresse du soleil et du vent partout sur la peau et sortir de la piscine sans subir ce désagréable refroidissement provoqué par un costume de bain humide »; ils apprécient aussi « la facilité avec laquelle les gens se parlent, même s’ils ne se connaissent pas ».
Nos doyens ont 10 enfants, dont 8 pratiquent assidûment le naturisme ici, à Loisirs Air-Soleil. Leurs petits-enfants se joignent à la famille et une prochaine naissance, annoncée pour bientôt, rajoutera probablement une quatrième génération de nudistes à cette famille on ne peut plus convaincue des bienfaits du naturisme sur la vie familiale.
Et si c’était à recommencer?
Avec une pointe d’humour, notre couple d’âge mûr affirme « qu’il souhaiterait amorcer beaucoup plus tôt une expérience aussi agréable sur le plan humain » et « recommande sans hésiter à tout le monde, particulièrement aux personnes âgées, d’oublier leurs préjugés et leurs inhibitions pour adopter un mode de vie susceptible de les intéresser à plusieurs points de vue ».
Nue sur prescription médicale
Martine a 19 ans et demeure dans la banlieue de Québec. Gravement brûlée au 3e degré sur une large partie du corps, Martine, sur recommandation de son médecin, a choisi de résider au camp naturiste Loisirs Air-Soleil durant tout l’été pour la onzième année consécutive. Il semble que le soleil génère un effet bénéfique sur ses cicatrices mais surtout, Martine a appris progressivement, ici, à accepter son corps et à l’afficher tel qu’il est, en dépit des nombreux hématomes, déformations et cicatrices, très visibles, qui affligent sa poitrine et autres parties de son corps.
Martine raffole de l’ambiance du ClubLoisirs Air-Soleil et trouve qu’ici, la proximité physique des lots individuels, la popularité de la piscine extérieure et les multiples activités de groupe favorisent grandement l’éclosion et le maintien de nombreuses amitiés. J’observe minutieusement comment Martine fonctionne avec ses copains immédiats et tout l’environnement social du camps. Elle semble parfaitement intégrée au groupe et je ne décèle aucune distinction de comportement dans son entourage. Martine m’apparaît comme une jeune femme éminemment épanouie et sympathique, extrovertie, jolie à sa facon et apparemment bien acceptée par son entourage, malgré son handicap. Son courage m’impressionne et tant mieux si le nudisme y est pour quelque chose.
Caroline, nudiste chevronnée à 17 ans
Depuis 9 ans que Caroline pratique le nudisme à Loisirs Air-Soleil, cette belle adolescente, visiblement heureuse et en santé‚ affirme sans vergogne ne plus voir ici aucune différence dans le comportement des jeunes de son âge, peu importe qu’ils soient habillé ou nus.
Ici, dit-elle, « on passe tout l’été ensemble et on s’attache, on crée des liens très forts; la plupart d’entre-nous continuent à s’écrire ou à se voir durant l’hiver. Les contacts étant plus simples et plus spontanés, les gens sont plus sincères et plus rapprochés et on se fait vite plein d’amis. » Toujours selon Caroline, « en ville, les gens cherchent davantage à te regarder, à te déshabiller des yeux, à te « séduire…; ici, on va au-delà de ca… A l’école, on interprète souvent le nudisme comme une occasion de débauche et moi, je préfère ne plus trop en parler, sauf à mes amies intimes, pour éviter de me faire juger ou ridiculiser. Ce que j’aime aussi, c’est qu’ici, il n’y a pas de classes sociales; chacun doit lui-même découvrir l’autre sans se baser sur les apparences et on apprend vite à apprécier les gens pour ce qu’ils sont et non pas pour ce qu’ils ont! »
Toujours selon Caroline, « ce qu’on aime, c’est qu’on peut souvent jouer à des jeux ou faire du sport avec des adultes. Parce qu’on est plus nombreux et plus proches ici que chez-nous, on parle aussi plus facilement aux parents des autres enfants. »
Johanne et Henri, Farnham
Johanne et Henri me confient qu’ils ont pratiqué le naturisme d’abord en privé, depuis les débuts de leur mariage, 53 ans plus tôt et maintenant avec leur deux enfants et trois de leurs petits-enfants, des adolescents, un garcon et deux filles, depuis plusieurs années à Loisirs Air-Soleil. Selon ce couple d’âge d’or, « les gens parlent souvent du nudisme sans savoir véritablement de quoi il s’agit et parfois, seuls leurs préjugés ou la gêne les retiennent, malgré leur désir manifeste de vivre une telle expérience. »
Ils trouvent les naturistes très sociables. « Ici, tout le monde s’entraide et à Loisirs Air-Soleil; il y a beaucoup plus d’activités et d’ambiance que dans les campings ordinaires » de mentionner Henri, en rajoutant: « Souvent, les adolescents ne s’acceptent pas. S’ils n’aiment pas leur corps, ils se montrent timides et réservés et ils n’ont pas tendance à s‘afficher publiquement. La vue des autres adolescents a amené nos enfants et petits enfants à s’accepter davantage. »
« Au niveau de l’éducation sexuelle, » de préciser Johanne, « nos enfants ne sont pas portés, comme bien d’autres que nous observons, à se cacher dans les toilettes de l’école ou autres coins isolés pour tenter de voir comment les autres adolescents sont faits ou se comportent sexuellement; ils le savent déjà! Ils se montrent davantage intéressés à faire connaissance avec leurs semblables en vue de fraterniser davantage et de s’en faire rapidement des amis. »
Jean-Noel, chauffeur d’autobus scolaire
Je rencontre finalement Jean-Noel, un chauffeur d’autobus scolaire proche de la soixantaine et adepte du naturisme, avec son épouse, depuis la fondation du club Loisirs Air-Soleil. Débonnaire et loquace, il me révèle en ses propres mots qu’il peut facilement différencier dans son autobus les enfants et adolescents qui pratiquent le naturisme et ceux qui ne le font pas.
« Les jeunes non naturistes cherchent constamment à se tirailler, à se confronter, à s’agacer mutuellement, se montrent facilement grivois et ils se moquent souvent les uns des autres; les adeptes du naturismes se montrent beaucoup plus calmes, plus respectueux et plus soucieux des autres. J’observe aussi qu’ils se parlent davantage, qu’ils semblent beaucoup plus à l’aise les uns avec les autres. J’ai souvent l’occasion de vérifier ce préjugé quand je vois certains de ces jeunes fréquenter notre club naturiste. «
Épilogue
Mon expérience du naturisme m’a amené à considérer le corps humain de facon différente. J’y ai satisfait une bonne partie de ma curiosité érotique et démystifié bien des fantasmes. J’ai appris à me sentir à l’aise avec mon corps et à aborder les autres avec beaucoup plus d’authenticité, de spontanéité, de confiance et de respect. Par ailleurs, je crois que la pratique du naturisme à la maison peut exercer une influence bénéfique sur la famille immédiate et sur certains proches, en facilitant un meilleur rapprochement et une plus grande intimité entre membres d’une famille.
J’ai beaucoup aimé mon long passage à Loisirs Air-Soleil. Je m’y suis fait d’excellents amis et, à leur contact simple, vrai et chaleureux, j’y ai développé certaines valeurs humaines que j’ignorais auparavant. Loisirs Air-Soleil m’a aussi permis de bénéficier d’un contact quotidien avec un environnement naturel apaisant et bénéfique pour le maintien de ma santé physique et mentale.
Je ne crois pas que la pratique du naturisme soit appropriée pour tout le monde; à mon avis, cette activité intéresse davantage les personnes plus extroverties affichant une certaine tendance au voyeurisme et à l’exhibitionnisme, ce qui n’est pas forcément mauvais en soi. D’autres y verront une excellente occasion de vivre nu en pleine nature, de se faire bronzer intégralement ou de se baigner sans cet ennuyeux maillot de bain si inconfortable quand il est mouillé. Certains y soigneront une tendance à la jalousie, une timidité maladive, une pudeur exagérée ou des complexes corporels mal assumés. La plupart des gens y rechercheront l’ambiance chaleureuse, authentique , insouciante et joviale propre aux campeurs en vacances vivant en harmonie avec la nature.
Il est un mythe tenace entretenu par la majorité des hommes avec qui j’ai parlé de naturisme: la plupart m’ont confié craindre tellement d’exhiber instantanément une magistrale érection en se dénudant en public qu’ils préfèrent s’abstenir d’une telle éventualité… Messieurs, rassurez-vous: à moins d’être un acteur professionnel de films pornos, un danseur érotique chevronné ou un adolescent attardé, ce n’est pas comme cela que ca se passe. Messieurs, sentez-vous donc sécures et à l’aise de vous afficher tout en restant en parfaite maîtrise de vos moyens, à ce niveau là du moins… Rassurés?
Dans un camping naturiste familiale, l’ensemble des parents veillent de très près à la sécurité des enfants, particulièrement sur le site des douches publiques et dans les endroits plus isolés. Pédophiles s’abstenir! Durant les quelques années où j’ai résidé sur ce camping, je n’ai jamais observé de comportements illicites, d’attitudes abusives, de langages grossiers ou tous autres gestes susceptibles de choquer les lois ou la morale. Je sais que l’échangisme existe dans certains camps; je n’ai jamais été témoin de tels incidents à Loisirs Air-Soleil.
Depuis mon départ de Loisirs Air-Soleil, je n’ai pratiqué le naturisme qu’à quelques reprises à la plage Haulover du sud de la Floride, une plage fréquentée notamment, en hiver, par de nombreux Québécois. Le seul point commun que cette plage naturiste partage avec Loisirs Air-Soleil consiste à y voir plusieurs centaines de personnes nues, de tous âges, étalées sur une étendue de sable fin de centaines de mètres carrés. Même si la plage est immense et la mer magnifique, j’y vois peu d’ambiance et encore moins d’ esprit commun. Je ne m’y reconnais pas et, en ce qui me concerne, le charme est rompu…
Est-ce parce que je suis trop âgé, trop bedonnant ou les deux? C’est bien possible… Mais je vous avoue que le naturisme pratiqué de cette facon ne m’intéresse pas vraiment… Ce qui me manque, c’est beaucoup plus la qualité des gens que j’ai rencontrés à Loisirs Air-Soleil que l’observation d’un étalage à grande échelle d’une multitude de corps nus. Dans ce sens, je souhaite vivement que la pratique du naturisme tel qu’observé dans certains clubs toujours axés sur un code d’éthique approprié prenne et conserve une place appréciable au sein de toute société suffisamment évoluée.
Marcel Prince,
Complété à Hallandale Beach, Floride, le 31 janvier 2011
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Voeux du Nouvel An 2012
Voeux du
Nouvel An 2012
Par: Marcel Prince
Chers Parents,
Chers Amis,
Chers Lecteurs des Idées de Marcel,
Nous avons passé un merveilleux Noel d’Amour et d’Amitié en famille, ici en Floride, grâce à la générosité, au dévouement et à la cordialité de chacun des hôtes et invités. Merci à vous tous et je souhaite qu’il en aura été de même pour chacun et chacune de vous!
Comme à chaque année, Colette et moi unissons nos coeurs et nos voix pour vous souhaiter, à chacun et chacune de vous: une Année 2012 comblée de Santé, d’Amour, de Paix, de Bonheur, de Prospérité et de Joie de Vivre!
Je me permets aussi de rajouter quelques voeux plus spécifiques:
À tous ceux d’entre-nous, incluant moi-même, qui sont toujours trop pressés, je nous souhaite le plaisir de découvrir la véritable valeur du temps qui passe et l’importance de consacrer ce précieux temps à des implications qui en valent vraiment la peine… Prenons le temps d’apprécier pleinement le moment présent et apprenons à mieux ressentir chacun des aspects qui meublent notre vie quotidienne.
À ceux qui, comme moi, accordent plus de temps aux communications électroniques qu’aux véritables échanges personnels, comme c’est tellement à la mode de nos jours, je souhaite que nous redécouvrions tout l’art et l’importance de nous montrer entièrement présents et attentifs aux entretiens que nous poursuivrons en 2012 avec nos proches, en nous sensibilisant, par la même occasion, à parler un peu moins et à écouter davantage.
À ceux de nous qui se laissent envahir par un stress excessif généré par un rythme de vie un peu trop trépidant, je propose de redécouvrir le plaisir de « perdre du temps en regardant les feuilles pousser », comme cela se passait autrefois. Les plus vieux d’entre-nous se rappelleront peut-être la joie que nous éprouvions, avant l’ère de la télévision et des jeux vidéos, à nous assoir au crépuscule, sur la balcon, pour relaxer et rêvasser tout en nous bercant ou pour nous détendre en famille ou avec des amis auprès d’un beau feu de foyer? C’était « le bon vieux temps », comme on se le répète parfois… Pourquoi ne ramènerions-nous pas un peu de ce bon vieux temps au sein de notre vie quotidienne en 2012?
Pour ceux parmi-nous qui manqueraient d’Amour, de câlins, d’affection, de compréhension, de chaleur humaine et de tendresse, je vous souhaite de découvrir l’âme-soeur qui vous comblera d’affection, de présence humaine, d’intimité et de tendresse à chaque jour et à chaque nuit de votre vie, pour le reste de votre vie.
À ceux d’entre-nous qui ont perdu un être cher (et nous serons de plus en plus nombreux au fil des ans à faire partie de ce groupe), je nous souhaite d’alimenter notre FOI et notre ESPÉRANCE dans une SURVIE qui nous permettra en toute sérénité, au jour du grand départ, de retrouver dans une vie encore meilleure notre Créateur en compagnie des êtres qui nous ont quittés et à l’égard de qui nous éprouvons un Amour qui se veut éternel!
À moi plus précisément et à tous ceux d’entre-nous qui manquent constamment d’argent pour affronter la poussée inflationniste et les exigences économiques rattachées à un coût de la vie de plus en plus excessif, je nous souhaite d’apprivoiser la sagesse liée à la simplicité volontaire en accordant plus d’importance à ce que nous sommes et un peu moins d’importance à ce que nous avons. Aux mieux nantis d’entre-nous qui disposent manifestement de plus d’argent qu’ils ne pourront jamais en dépenser, je souhaite de découvrir la joie et la satisfaction du don et du partage.
Aux quelques-uns d’entre-nous qui éprouvent des problèmes de santé suite au surmenage et au stress ou pour ceux et celles qui se confrontent à des dépendances de drogue, de médicaments ou d’alcool au point de voir leur vie personnelle, familiale et sociale diminuée ou même gâchée, je nous souhaite de recouvrer la pleine santé en adoptant de saines habitudes de détente et de modération en toutes choses.
À toutes les victimes de mesquineries, de harcèlement, d’exploitation, de mépris, d’abus de confiance et autres sévices, je vous souhaite de recouvrer la dignité, la confiance, la paix et la joie dans un environnement familial ou social plus sain et plus compatissant;
À ceux de nous qui s’ennuieraient et trouveraient la vie plate ou insipide, je vous souhaite de découvrir de nouvelles passions capables de rendre votre vie beaucoup plus agréable et excitante. Si vous aimez voyager ou si vous vous adonnez à la lecture, à la musique, à la danse, au bénévolat, au bricolage, au sport ou à divers loisirs, je suis assuré que vous chasserez toute monotonie en dégustant la vie à pleines mains à chaque jour, jusqu’à la fin de vos jours!
Comme dans toute famille qui se respecte, nous subissons parfois des différents, des chicanes, des frictions ou des conflits qui affectent les relations entre frères et soeurs, entre conjoints, entre parents et enfants, beaux-frères, belles-soeurs, etc. et qui compromettent, parfois à long terme, la bonne entente et l’harmonie au sein d’une famille. En ce jour de l’An 2012, je souhaite que nous développions, chacun de nous, ce réflexe de tolérance, de discrétion, de générosité et de pardon qui nous permettra de résoudre rapidement toutes les disputes et mésententes, afin que règnent à nouveau la paix, la sérénité et l’amour inconditionnel parmi tous les membres de notre belle famille.
Je vous considère tous et chacun comme les membre précieux de Ma Famille et comme mes meilleurs Amis! Je tiens à chacun de vous et je vous Aime tous très fort!
Merci de votre attention et Bonne et Heureuse Année 2012!!!
Marcel
Éloge funéraire d’un compagnon de travail
Bonjour Léon et Nicole,
Permettez-moi de vous exprimer ma plus profonde sympathie suite au décès de votre grand ami Gilles Lacroix, ex-directeur général du Centre de services sociaux du Centre du Québec pendant de nombreuses années au siège social de Trois-Rivières.
Je sais à quel point vous étiez proches de Gilles, comment vous le connaissiez bien et surtout, combien vous l’aimiez profondément! Que de moments significatifs et chaleureux vous avez partagés ensemble, aussi bien au travail qu’à votre domicile. Le souvenir d’un sympathique compagnon de travail et d’un ami véritable restera pour toujours gravé dans votre coeur.
Félicitations Léon pour l’éloquent éloge que tu as rédigé et prononcé lors des funérailles de cet homme digne et prestigieux doté d’une grande valeur professionnelle et humaine. Il doit te lire avec plaisir et t’être reconnaissant de lui rendre un si vibrant hommage. Tel que je le connais et, avec toute la crédibilité qu’il a toujours accordée à tes nombreux écrits, Gilles tiendra ton plaidoyer élogieux en main lorsqu’il se présentera à St-Pierre pour le convaincre de lui ouvrir la porte du Paradis.
Je suis un témoin privilégié des exceptionnelles qualités de coeur et d’esprit manifestées par Gilles Lacroix et je conserve de lui un souvenir respectueux et aimant.
Mes prières se joignent aux vôtres en pareille circonstance et, si vous en avez l’occasion, mentionnez à ses proches que l’un de ses ex-employés l’aime bien et se trouve privilégié d’avoir travaillé sous la gouverne d’un administrateur aussi authentique, intègre et compétent.
Avec mes meilleurs sentiments,
Marcel Prince
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La rancon de l’éloignement…
LA RANCON
DE L’ÉLOIGNEMENT…
Par: Marcel Prince
Chers Amis,
Récemment, un ami de longue date m’adressait quelques questions auxquelles je me suis empressé de répondre, dans le cadre même de sa lettre.
Après réflexion, je me suis dit que vous vous posiez peut-être les mêmes questions et que notre Amitié méritait d’y répondre de facon honnête et authentique… Je vous soumets donc quelques extraits de cet échange de courrier, dépersonnalisé pour le besoin, en considérant que je m’adresse à chacun, chacune de vous personnellement et vous me verrez toujours heureux de répondre davantage à vos questions, si besoin est…
- « Cher Marcel,
On ne se voit plus, on ne s’écrit même plus. Merde qu’est-ce qui se passe? »
- Salut Vieux Chum,
Vraiment heureux de recevoir de tes nouvelles et, tout aussi heureux de constater que notre profonde amitié sait résister aussi bien aux assauts du temps et de l’espace qui nous séparent.
Si tu savais comme nos rencontres plus fréquentes, plus significatives et plus prolongées, chez-toi, chez-nous ou à Loisirs Air-Soleil me manquent considérablement… Nous avions alors vraiment l’occasion de nous parler des vraies affaires: de ce que l’on vit respectivement au quotidien, de ce qui nous préoccupe, de ce que l’on ressent, de nos projets, de nos ambitions, de nos rêves, de nos angoisses, de nos frustrations, de nos difficultés, etc… On pouvait alors mieux se comprendre mutuellement et mieux se situer l’un par rapport à l’autre dans nos cheminements respectifs. C’était le bon vieux temps!
L’Amitié est toujours là, loyale et immuable. Mais l’éloignement prolongé impose un tribut élevé sur ma qualité de relation avec mes proches; il en est ainsi pour nous et, il en est de même pour mon fils Sébastien, pour mon frère Jacques, pour mon petit-fils Xavier qui connaît à peine son grand-père et dont j’ignore en grande partie l’évolution dans ses goûts, ses affinités, ses apprentissages, ses états d’âme, etc. et pour les quelques autres parents et amis qu’il me reste encore. Et quand on profite d’une rare occasion de se voir enfin, c’est toujours à la course et en compagnie de quelqu’un d’autre… On parle de la pluie et du beau temps et, faute de bénéficier du temps et de l’intimité nécessaires, la conversation devient forcément « politically correct », plus banale, plus ordinaire pour ne pas dire insipide…
Je déplore vivement un tel état de la situation et je pense souvent que c’est payer cher pour profiter d’une relocalisation dans un endroit plus facile à vivre sur le plan climatique et, en ce qui me concerne, plus propice à me trouver du travail. Mais la solution m’échappe, du moins pour le moment. Après plus de quatorze ans d’adaptation progressive à un nouveau milieu de vie, plein de liens se sont créés qui me relient et m’attachent à ma nouvelle réalité, parmi lesquels figurent notamment:
- J’ai établi avec ma nouvelle compagne de vie une relation amoureuse profonde et durable qui s’impose comme la raison la plus justifiable de mon séjour permanent en Floride. Comme tu le sais, celle-ci à exercé un choix de vie fondamental en s’installant en Floride, il y a plus de 25 ans, pour y établir son milieu de vie privilégié et ce choix n’est pas prêt de changer puisqu’elle y retrouve l’essentiel de ce qui s’avère le plus important pour elle. Par goût personnel aussi bien que par amour, je me rallie à ses choix et je les fais miens!
- Argument non négligeable, j’ai trouvé en Floride une facon adéquate de gagner ma vie honorablement en exercant un travail qui me convient et qui me permet, par surcroît, de me sentir utile à plusieurs points de vue alors qu’au Québec, étant déjà quinquagénaire, les perspectives d’emploi s’avéraient à peu près inexistantes, du moins à cette époque.
- Ma compagne et moi nous sommes créé ici un rythme de vie et un environnement matériel et social qui nous conviennent et auquel nous nous sommes attachés avec le temps. Aussi bien pour elle que pour moi, certains de nos clients récurrents sont progressivement devenus des amis avec qui nous entretenons des relations sociales intéressantes. En hiver et, à l’instar de bien d’autres québécois, nos vieux os s’accommodent beaucoup mieux de la chaleur floridienne que des froids québécois; en été, nous profitons du meilleur des deux mondes en prolongeant de plus en plus nos séjours estivaux au Québec.
- Nous sommes solidement ancrés ici, à Hallandale Beach! Encouragés et rassurés par la présence permanente de ma compagne à proximité, son frère et sa soeur se sont construit, à deux pas de chez-nous, un magnifique duplex pour y séjourner durant la saison hivernale et je crois qu’ils se sentiraient passablement insécurisés et démunis si nous choisissions de quitter les lieux de facon définitive. Par ailleurs, ma compagne aime se consacrer à l’immobilier et je crois qu’elle se sentirait grandement déstabilisée et dépourvue s’il lui fallait, un jour, renoncer à ses propriétés; il en est un peu de même pour moi avec tout ce qui j’ai acquis ici et qui, compte-tenu de la distance et des frais, serait difficilement déménageable. Il est sûr que la visite occasionnelle de nos proches en Floride atténue de facon appréciable l’impact et les désagréments de notre éloignement. En ce qui vous concerne, toi et ton épouse, tu sais que nous serons toujours heureux de vous accueillir en tout temps à bras grands ouverts!
- « Et chez-vous, quoi de neuf ? La santé est bonne? A quoi occupez-vous vos loisirs? Pas d’autre problème climatique j’espère? »
Dieu merci, nous nous portons fort bien tous les deux malgré, bien sûr, les quelques malaises et déficiences occasionnels que peuvent ressentir les personnes de notre âge… Merci de t’en inquiéter! Ma compagne a enfin trouvé une médication qui régularise de facon acceptable ses variations excessives de tension artérielle. Elle vient de s’acheter un petit condominium au bord de la mer, au sein même du réputé et prestigieux Hollywood Beach Resort. C’est là la concrétisation d’un rêve qu’elle caressait depuis longtemps et qui lui infuse une nouvelle énergie pour poursuivre ses priorités de vie.
La location à court terme d’appartements saisonniers nous occasionne un travail considérable qui sollicite nos énergies de facon de plus en plus excessive pour notre âge, sans compter l’obligation de vaguer assidûment à nos tâches quotidiennes respectives. Durant la saison hivernale, on a parfois l’impression de vivre un mouvement sans fin en laissant aux autres le soin de se recréer et de se divertir au quotidien…
Par ailleurs, queques épisodes récents de froid inhabituel pour le sud de la Floride nous rappellent les écarts excessifs de température d’il y a deux ans et je dois admettre que ces abaissements de température répétitifs finissent par nous incommoder de facon significative… Il nous faut bien vivre avec en souhaitant que ces conditions climatiques ne se répètent pas d’année en année, perspective qui réduirait grandement le plaisir que nous avons de vivre en Floride.
- « Parle-moi de ton travail ? Comment vois-tu ton avenir ? Envisagez-vous toujours de demeurer en Floride toi et ta compagne pour vos vieux jours? »
J’ai présentement beaucoup de travail, davantage même que ce que je parviens vraiment à faire dans des limites de temps acceptables, ce qui a progressivement miné ma réserve d’énergie et mon enthousiasme au travail. J’aurais besoin de me reposer un peu mais le travail s’impose de facon constante et invasive, ce qui me laisse très peu d’énergie et de temps pour le repos et les loisirs. Il me semble que cela fait longtemps que je travaille; je ressens de plus en plus le besoin de ralentir un peu pour profiter davantage des quelques bonnes années qu’il nous reste a vivre…
J’ai bien l’impression que ma compagne et moi demeurerons en Floride encore longtemps, aussi longtemps que la santé nous le permettra. Toutefois, comme je le mentionnais plus tôt, nous prolongerons progressivement les périodes de temps que nous passerons au Québec durant la saison estivale.
Je vis une crise d’identité
Je vis depuis quelque temps une sorte de crise d’identité… N’ayant ni ta sagesse, ni ta maturité, ni ta stabilité, mes vieux rythmes, mes vieilles passions, mes vieilles folies me manquent un peu… parfois… Je me reconnais difficilement dans la personne un peu trop sage, un peu trop stable et un peu trop accommodante que je suis progressivement devenu… J’ai perdu un peu de vue le vrai Marcel Prince et sa personnalité fantaisiste, exhubérante, passionnée, instable et imprévisible me manque parfois… Si c’est cela vieillir et s’assagir, je n’y tiens pas tant que cela…
Il y a quelques années, j’ai abandonné mon appartement pour partager le même milieu de vie avec ma compagne et je tente d’adopter de mon mieux ses priorités , ses valeurs, ses croyances et ses rythmes de vie. Je n’y retrouve pas toujours ce qui me distingue et cela amène parfois quelques frictions… Je tente de trouver mes propres solutions pour mieux vivre ensemble de facon harmonieuse et mutuellement satisfaisante.
La réalisation d’un vieux rêve et l’émergence d’une nouvelle passion
J’ai enfin réalisé un rêve que je caressais depuis longtemps: l’été dernier, je me suis acheté un voilier Tanzer 26 et je me suis abonné au Club Nautique Deux-Montagnes, ce qui me permet de me rendre à mon voilier en quelques minutes de marche de chez-nous à Vaudreuil. Ce voilier répond judicieusement à l’un de mes besoins essentiels: soit de me créer un oasis, un abri, une caverne, un chez-nous bien à moi dans lequel je pourrai me réfugier occasionnellement quand j’éprouverai le besoin de retrouver un peu de solitude pour faire le point, pour écrire, pour jouir d’un environnement décoré à mon goût, pour bricoler, pour lire, pour écouter ma musique et pour me relaxer à mon propre rythme… Je peux m’accomoder de peu pourvue que j’aie une place bien à moi où me réfugier ou m’évader pour quelques heures quand le besoin s’en fait impérieusement sentir…
De surcroît, j’y ai aussi découvert une nouvelle passion puisque la pratique du nautisme et de la navigation à voile sur le magnifique Lac-des-Deux-Montagnes a éveillé chez-moi un intérêt et un engouement que je n’aurais jamais soupconné vivre auparavant. En plus, l’affiliation au réputé Club Nautique Deux-Montagnes nous permet, à ma compagne et à moi, d’accéder à certains privilèges et nous ouvre la porte à une vie sociale pour le moins enthousiasmante! Si tu savais comme j’ai hâte au printemps pour retourner à mon bateau et éprouver à nouveau une gamme de plaisirs aussi grisants!
- « Bon, assez de questions; il est plus que temps que je retourne vaguer a mes occupations habituelles.
Salut et à la prochaine. »
Je suis toujours heureux, Cher Ami, d’échanger avec toi et de prendre de vos nouvelles! Ma compagne se joint a moi pour souligner à quel point nous apprécions votre Amitié et pour vous offrir, à ton épouse et à toi, nos salutations les plus cordiales!
Avec mes salutations les plus cordiales,
Marcel
Publié dans Correspondance
Marqué avec départ, distance, éloignement, exil, rancon, séparation
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70 Ans… Déjà?
70 ANS… Déjà?
Par: Marcel Prince
70 Ans…
Déjà?
Dieu que ca passe vite…
70 Ans, mon cher Léon, cela se fête en grand! Pour plusieurs bonnes raisons…
70 Ans d’expériences humaines, professionnelles, familiales et sociales de toutes sortes, heureuses et malheureuses, cela ne mérite-t-il pas d’être reconnu et souligné?
Que de vécu accumulé en 70 ans… Assez, sûrement pour rédiger une éloquente page d’histoire.
En 70 ans, tu as vu évoluer notre monde de facon fantastique. Témoin privilégié du XX Siècle, tu as observé chevaux et wagons dans les rues de Trois-Rivières; tu t’es probablement étonné devant l’arrivée en gare des locomotives à vapeur, tu as assisté à l’évolution progressive de l’automobile et des appareils électriques et électroniques et tu as changé des couches en tissu qu’il fallait laver et réutiliser. Tu as sûrement porté dans ta jeunesse les célèbres sous-vêtements à panneau boutonné (Pennman 14); tu as probablement abusé du Brylcream, soutenu tes culottes avec des bretelles et déboutonné ta braquette pour faire pipi. Tu as aussi connu les moyens de communication les plus sommaires, dont le téléphone à manivelle en bois, ultérieurement remplacé par le téléphone noir à cadran et tu te rappelles sûrement des roulottes à patates frites, des pintes de lait entier en vitre, de la populaire caméra à films 8mm et de l’odorant chauffage à l’huile. À ton époque, toute la famille prenait son bain le samedi soir, tour à tour, souvent dans la même eau. Aujourd’hui, tu jouis de la télévision au plasma, du téléphone cellulaire, d’une voiture sophistiquée dotée d’un GPS et d’un ordinateur dernier cri.
Que de chemin parcouru en 70 ans, au sens propre aussi bien qu’au sens figuré!
Tu as connu une enfance et une adolescence heureuses au sein d’une excellente famille avec un père et une mère remarquables et des frères et sœurs étroitement unis, dans un environnement humain propice au plein épanouissement.
Étudiant modèle, tu as obtenu d’excellents résultats académiques et décroché une Maîtrise en Service Social qui t’a servi toute ta vie.
Ta vie familiale, Léon, figure parmi l’une des plus réussies que je connaisse! Nicole et toi composez manifestement un couple heureux et épanoui. Vos deux fils impressionnent par leur riche personnalité et réussissent pleinement leur carrière et leur vie personnelle. Vos petits-enfants héritent des belles qualités et aptitudes déjà présentes dans les chromosomes des parents et grands-parents. Quelle magnifique progéniture vous avez et quel bel héritage humain vous avez su lui transférer. Il y a vraiment de quoi vous montrer fiers et comblés!
La Vie t’a aussi accordé bien d’autres cadeaux:
- Une vie sociale des plus actives en compagnie de nombreux et loyaux amis d’origine professionnelle et sociale.
- Une expérience de voyages dans plusieurs endroits intéressants du globe. Quelles références sociologiques, quelles impressions et quels bons souvenirs en as-tu rapportés?
- Une implications professionnelle grandement appréciée et réussie au sein des services sociaux régionaux du Centre du Québec et une action bénévole remarquable aussi bien dans ton milieu de vie qu’auprès des populations démunies en Haiti.
- Une vie de maturation progressive axée sur le choix et l’acquisition de valeurs solides, sur l’apprentissages judicieux, sur des réalisations professionnelles fructueuses, sur une croissance personnelle approfondie, autant de voies qui t’ont mené aujourd’hui à un état enviable de sagesse et de sérénité.
- Une constante qualité de vie basée sur un environnement matériel paisible, harmonieux et esthétique.
- Une longue expérience d’Amour, d’Amitié, de Compassion, de Solidarité, d’Intégrité, d’Implication et de Partage.
- Une spiritualité profonde, authentique et engagée.
70 Ans, entre toi et moi, c’est tout un bail dans un corps d’homme…
Pour être aussi mature, compatissant et responsable, j’imagine que tu as dû aussi assumer ton lot de souffrances, d’épreuves, de chagrins, de questionnements, de frustrations, d’inquiétudes et de déceptions. Autant d’occasions de croissance personnelle puisque tu as su bien intégrer et assimiler toutes ces tribulations auxquelles la Vie t’a confronté, souvent aux moments les plus imprévisibles ou les moins appropriés.
Au risque de me répéter, je te dirai, Léon que selon moi, tu représentes le modèle le plus évident que je connaisse d’un homme qui réussit pleinement sa vie, à tous points de vue! Et c’est loin d’être terminé…Comme tu veilles attentivement sur ta santé et que tu pratiques une saine discipline de vie, je suis persuadé que la Vie te réserve encore plein d’agréables surprises et, probablement, bien d’autres découvertes et réalisations.
Cher Patriarche, continue de vivre intensément et de profiter pleinement des multiples joies et plaisirs de l’existence…
Sois HEUREUX, Léon!
Célèbre joyeusement et avec fierté tes 70 Ans! Ce sont eux qui t’ont construit tel que tu es maintenant et, crois le ou non, le résultat est excellent: beaucoup de gens t’Aiment, t’Apprécient, te Respectent et t’Admirent!
Je figure fièrement au nombre de ceux-là!
Les gens comme Nicole et toi, quand ils meurent, remplissent les églises. Et c’est ce moment là qu’on choisit pour leur rendre hommage avec, dans la gorge, un sentiment de regret et de trop tard… La Vie m’a appris autrement. Pardonne mon manque de pudeur et accepte ma franchise: c’est le cœur de ton ami Marcel qui te parle…
La Vie te gratifie et Dieu sait que tu le mérites! Que Dieu te protège et veille sur ta famille pour de nombreuses années encore!
BONNE FÊTE VIEUX CHUM!!!
En toute Amitié,
Marcel